6 Кои се најголемите катастрофи во историјата на маркетингот ПРОДАБАСманаго; Податоци за клиенти за ВИ

Корисниците на кворови никогаш не пропаѓаат. Тоа е ризница на знаење буквално од секоја област - не само од автоматската маркетинг. Може да поминувате долги часови поминувајќи низ прашањата и одговорите и никогаш нема да ви биде досадно. Овој пат вниманието го привлече прашањето: Кои се најголемите катастрофи во историјата на маркетингот?

Па ... секој знае како да прави маркетинг, нели? Но, постојат компании кои очигледно немаат идеја за тоа. Од голем број одговори, ги избрав моите субјективни топ 5 најголеми маркетинг катастрофи. Дали си спремен?

# 5 Треска со број на Пепси

Во 1992 година, на Филипините, Пепси Ко ја започна кампањата „Треска на број“.

Тие беа шокирани од позитивните повратни информации! Продажбата порасна за 40% во првата недела и се зголеми двојно во следните неколку недели.

Правилата беа едноставни:

Купете кој било производ на Пепси
Зачувајте го капачето од шишето
Проверете ги победничките броеви што се извлекуваат на ТВ секој ден
Ако победничките броеви се совпаѓаат со броевите на капачето од шишето, вие сте победник

Мртво лесно? Не навистина.

На 25 мај истата година, Пепси избра комбинација на броеви што ја сменија историјата на Филипините - и тој број беше 349.

Пепси сметаше дека станува збор за единствена комбинација. Но, се покажа дека на капачињата од шишињата имало повеќе од 400.000 луѓе со точни исти бројки. Да бидат работите уште полоши, се сметаше дека оваа комбинација има највисока цена - 1.000.000 филипински пезоси.

Пепси се обиде некако да се справи со оваа бубачка и одби да ги плати цените.

Пепси е преполн со судски процеси и немири. Случајот беше испитан и во 2006 година (14 години подоцна) тужбите беа отфрлени бидејќи немаше валиден безбедносен код на ниту една од капачињата шишиња.

Лекција: Дали знаете Пепси? Сигурен сум дека е така. Дури и да направеа грешка, тие останаа во играта. Не се предавајте, научете од грешките и извлечете заклучоци.

# 4 Lifelock и сигурна заштита на безбедноста

Livelock е американска компанија специјализирана за заштита на лични податоци. Нема подобар начин за промовирање на ваква компанија отколку да се покаже колку е ефективна.

„Ова е Тод Дејвис, извршен директор на„ Лајвлок “, а неговиот број на осигурување е 457-55-5462“.

Дали тој навистина го даде овој број?!

Да, токму тоа го стори.

Но, не случајно! Тоа е дел од неговиот комплициран план. Неговата компанија ќе го обезбеди неговиот идентитет.

Но, повторно нешто тргна наопаку. Неговиот идентитет е украден. 13 пати.

Тој разбра кога доби телефонски повик од некој кој тврди дека имаат неплатен долг од 500 УСД. Потоа друго лице отвори сметка на негово име и му украде 2.390 американски долари. И тоа беше само почеток.

неговиот идентитет е украден 13 пати
тој докажа дека неговата компанија е недоверлива
плати 100 милиони долари за погрешна реклама

Лекција: Тестирајте сè! Треба да бидете сигурни дека вашите производи и услуги се квалитетни. Без ова, дури и најдобрата маркетинг кампања нема да даде резултати и ќе изгубите и клиенти и пари.

# 3 Ајдис диетални бонбони

За разлика од горенаведените примери, каде грешките очигледно ги правеа маркетерите, тука не беа направени други грешки, освен несреќното име.

Компанијата Карлеј започна да ги продава таблетите за намалување на апетитот наречени AYDS во 1930-тите и се чинеше дека добро се одвива.

Jeефри Мартин А.К. го купи производот и ги продаде „потиснувачите на апетит“ низ САД до 1970-тите.

Падот на производот започна во 1982 година, исто како што беа дијагностицирани првите сериозни случаи на СИДА во САД во Newујорк и Сан Франциско.

СИДА-та уби стотици илјади луѓе во Америка и милиони во светот. Не мора да кажуваме слогани како „Дали треба да изгубите тежина? Изберете AYDS „не работеа толку добро.

Лекција: Понекогаш грешките се предизвикани од пазарџии, но понекогаш и самата судбина игра голема улога.

# 2 Американски ерлајнс и летови од прва класа за цел живот

Американски ерлајнс сакаше да блесне во 1981 година и излезе со идеја:

Цел живот билет од прва класа треба да чини 250.000 УСД
Билет за придружна личност - 150.000 УСД

И, можевте да патувате кога сакате и колку сакате, бесплатно!

Оваа идеја требаше да донесе брзи победи, но иницијаторите веројатно не ги ценеа трендовите за патување на нивните клиенти.

За да илустрираме како реагираат луѓето, еве еден пример:

Патникот Стив Ротштајн го купил доживотниот билет за 250 000 американски долари. Летал повеќе од 10.000 пати и тоа ја чинело компанијата 21.000.000 американски долари.

И тоа беше само еден патник!

Тоа беше нешто како: „Еј, јас сум гладен. Ајде да летаме во Лондон на ручек!

Со придружниот билет, луѓето буквално започнаа да излегуваат во авионот
Имаше луѓе кои летаа 20 пати во еден месец (со прва класа!)
Не беше можно да се откаже доживотниот билет

Лекција: Ако им дадете на луѓето можност да дејствуваат во нивна корист - тие ќе дејствуваат во нивна корист.

# 1 Тата Нано

Нано беше автомобил Тата Моторс, чија цена на салонот беше 1.619 долари. Тоа беше најевтиниот автомобил во светот.

Овој автомобил требаше да биде револуција во автомобилскиот пазар во Индија. Но, тоа не беше.

Што тргна наопаку?

Маркетинг тимот Тата избра да го пласира како „најевтин автомобил“ во светот наместо да го нарекува автомобил „најдобра вредност за парите“ или нешто слично. Зошто беше толку важно?

Наречувањето на автомобилот „најевтин“ автомобил во светот се чинеше сосема поинакво од она што се очекуваше кај луѓето од Индија. За нив автомобилот е симбол на статус и луксуз, па затоа се свртеа од „најевтиниот“ автомобил, што резултираше со огромно фијаско.

Лекција: Запознајте се со вашите примачи. Соберете податоци и користете ги за да ги персонализирате вашите маркетинг кампањи. Користете ја платформата за автоматизација на маркетингот за да ги имате сите податоци на едно место и да ги искористите максимално. Исто така, размислете за културните разлики меѓу вашите клиенти, бидејќи тие можат да бидат многу важен фактор за ефективноста на маркетинг активностите.

Дали сакате да прочитате за другите грешки направени од познати компании? Посетете ја Quora и дознајте повеќе.

ПРОДАБАСманаго е една Платформа за автоматизација на маркетингот, користи технологија на ВИ и машинско учење и ја користат над 10.000 компании во 40 земји, вклучувајќи ги Лакост, Ив Рочер, Старбакс и многу мали и големи компании. Во рангирањето на Фајненшл тајмс брз 1000 ПРОДАБАСманаго рангирана на 26-то место меѓу најбрзо растечките компании во Европа, што ја прави најбрзо растечка европска платформа во индустријата за мартех.

На ПРОДАБАСманаго Клиентите создаваат целосни профили на трансакции и однесување на над 500 милиони клиенти и ги користат овие податоци за персонализирање на маркетинг комуникациите на сите канали, како што се е-пошта маркетинг, динамична содржина на веб-страница, мобилни уреди, социјални медиуми, мрежи за рекламирање и директна продажба.

Компанијата вработува 200 лица, а седиштето е во Краков, Полска, со канцеларии за продажба во Берлин, Newујорк и Лондон. ПРОДАБАСманаго има мрежа од 1000 партнери низ целиот свет и е финансиски поддржана од 3TS Capital Partners, ризичен капитал со седиште во Виена.