ANPC - Орган за заштита на потрошувачите
Национален орган за заштита на потрошувачите
Потрошувачки телефон
0219551
Во третиот квартал на 2014 година, извршени се постојани активности за да се потврди усогласеноста со законските одредби во јавните угостителски единици (единици за брза храна, ресторани за самопослужување, експресни бифеа, пицерии, барови за ужина, ресторани, тераси, ротази, пиварници, пиварници, слатки, пабови и сл.) и во урбаните и во руралните области.
Во јули, контролата се одржа во сите окрузи на земјата и во Букурешт, што резултираше во следново:
- Контролирани се 1.297 економски оператори, од кои 1.018 (78%) се покажаа како дефицитарни;
- Проверена е количина од околу 97,600 кг прехранбени производи (храна, храна, кулинарски препарати, пијалоци), од кои 5,017 кг (5,1%) не биле во согласност со законските одредби;
Преземени мерки:
• конечен прекин и повлекување од продажба на 672 кг храна, во износ од 28.649 леи, производи непогодни за човечка исхрана;
• привремен прекин од продажба на 2.247 кг храна, во износ од 46.103 леи до санирање на утврдените неусогласености;
• примена на 1.189 контрационални санкции, од кои 476 предупредувања и 713 контрационални казни во износ од 1.475.150 леи за кршење на прописите за заштита на потрошувачите.
Мариус Александру ДУНЦА, претседател на ANPC: „Здравјето и безбедноста на потрошувачите се наша главна грижа, затоа тие не дозволуваат никакво отстапување од законските одредби, особено во областа на храната. ANPC постојано го следи пазарот. Го привлекувам вниманието на економските оператори кои преку небрежност или лоша волја го загрозуваат здравјето на потрошувачите, со продажба на храна во несоодветни услови, дека тие ќе бидат строго санкционирани, дури и достигнувајќи привремено прекинување на активноста доколку тоа го бара ситуацијата на самото место. "
За време на контролните акции беа истакнати низа отстапувања, меѓу кои споменуваме:
A. Квалитет на услуги што се обезбедуваат во јавните угостителски единици
I. Употребата, при подготовка на храна, на храна со неусогласени, па дури и изменети карактеристики или со датум на минимална издржливост/датум на истекување е надмината:
- Judуд Констанца - е пронајдена салата Ајзберг со дамки, натопени делови, нападнати од криптогамски болести.
- Judуд Вранчеа (Аџуд) - идентификувано е полусуво бело трпезно вино спакувано во 2 литри ПЕТ, со опалесцентен изглед и таложење на квасец на дното на пакувањето
- Judуд Мурес (Сигисоара) - се користи за подготовка на неизмиена пица од печурки, покриена со честички од прашина и песок.
- Judуд Округот Бакау и Прахова - не може да се презентираат документи за потекло за храната што треба да се користи при подготовка на храна (пилешки гради, говедско месо) и за алкохолни пијалоци продадени како такви.
- Букурешт - имаше на располагање јајца за широка потрошувачка без документи за потекло, а за салата од кавијар служена на настан, документите за снабдување не можеа да бидат презентирани.
II. Суровините со минимален датум на издржливост/датум на истекување на потрошувачката е надминат:
III. Салоните за потрошувачка и контролираните блокови на храна не се во согласност со законските одредби од областа на заштитата на потрошувачите, во однос на нивната состојба и опрема:
- Букурешт - користени очила и чинии (парчиња) се користеа за да им служат на потрошувачите; немаше решение за дезинфекција на јајца во лушпа што се користеше во кујната.
- Се користеа стари тави со ексфолиран емајл.
- Браила - мијалникот за машина за перење беше 'рѓосан и ексфолиран; немаше перфорирани послужавници погодни за одводнување на чашите и контејнер со капак за собирање цврст отпад од домаќинството за време на прегледот.
- Кугир - користени се нехигиенизирани прибор; недостаток на опрема за работа.
- Округ Бихор - откриен е недостаток на проточна топла вода од единицата за брза храна.
- Бистрита - технолошкиот тек не се одвива во една насока, има премини на здрави и нездрави фази.
IV. Употребата на метролошки непроверени размери или во кои истече метролошката проверка е пронајдена на:
- Бакау, Брашов, Карас-Северин, Алба, Бихор, Бистрита-Насо, Мурес, Салај, Констанца, Неамт.
- 17% од контролираните економски оператори во округот Сибиу откриле недостаток на метролошка проверка на употребената скала, односно недостаток на волуметриски инструмент за мерење одобрен за подготовка на коктели
- Орадеа - користете дел од испукано стакло за послужување алкохолни пијалоци.
- Јаси - недостаток на волуметриски инструмент за мерење одобрен за продажба на алкохолни пијалоци.
V. Непочитување на условите за чување храна
VI. Непочитување на законските одредби во врска со информациите за потрошувачите
Б. Отстапувања од списоците со менија
I. Недостаток на списокот со мени, потрошувачите кои не се информирани за кулинарските јадења, за количината/порцијата и аферентната цена е пронајден во округот Алба; во округот Бакау и округот Горј - списоците со менито презентирани промени и бришења не се ажурираат; во округот Марамурс се продаваат пици и пити со полнење без никакви информации во врска со употребените состојки; во Букурешт, различни сорти пица се подготвуваат и продаваат без да ги споменат сите нивни состојки во списокот со мени.
II. Списоците со менито, ставени на располагање на потрошувачите, беа нецелосни, без информации во врска со главните состојки, количината на дел од послужените јадења, ситуацијата што се наоѓа во: пица и поддела - Харсова; разни кулинарски подготовки - окрузи Констанца, Тулцеа, Браила, Сату Маре, Немт, Салај; сендвичи - Галати, Браила, Букурешт; лимонада подготвена на самото место во Јаси, Илфов, Неамт. Во округот Илфов беа прикажани во списоците со мени кулинарски јадења што се произведуваат и продаваат во јавната угостителска единица, без да ги информираат потрошувачите за количината на пица, кафе, ореви. Во Клуж-Напока се продаваат пијалоци и јадења, без список со мени преведен на романски јазик.
III. Неуспешно регистрирање порака во списоците со менито или постоење на локацијата на постер со кој на потрошувачите кои страдаат од одредени алергии им се препорачува да се консултираат со персоналот за храна/пијалоци кои содржат алергени компоненти, беше откриено во округот Бистрита-Насау, Браила, Бихор, Букурешт, Клуж, Питешти, Калараси, Илфов, Горј, Неамт, Валчеа.
IV. Недостаток на регистрација на количината/порцијата во постојните списоци со мени во потрошувачките салони за кулинарски препарати што им се нудат на потрошувачите, беше откриен во окрузите Ковасна, Сибиу, Муреш, Дамбовита, Телеорман, Бистрита-Насау, Васлуи, Карас-Северин, Giургиу, Арад, Алба., Аргес, Прахова, Сату Маре, Јаси.
V. Недостаток на регистрација на волуменот поврзан со прикажаната цена е откриен за пијалоците што им се нудат на потрошувачите, со тоа во окрузите Алба, Сибиу, Констанца, Неамт, Јаси, Тулцеа, Мурес, urgиргу, Бакау, Сучеава, Бистрита, Браила, Сату Маре, Валцеа, Вранчеа.
VI. Суровини со елементи за идентификација на карактеризација кои не се преведени на романски јазик, се пронајдени во Бихор и Бистрита-Насау.
ДАЛИ ДОАЃАШ. Недостатоци во однос на прикажувањето на цените на продадените производи и услуги се откриени во Ботосани, Бузау, Констанца, Галати, Сибиу, Харгита, Giургиу, Хунедоара, Јаломита, Бакау, Марамурс, Бихор, Доj, Олт, Горј, Мехединти, Салај, Суцеава, Тулцеа, Валчеа, Васлуи, Вранчеа, Букурешт. Пронајдени се цени напишани со многу мали карактери, тешко разбирливи за потрошувачот за алкохолни пијалоци што се продаваат во Вранчеа. На Насо во списокот со мени, цените за супи беа изменети и запишани над почетната цена, со пенкало.
В. Неисполнување на одредбите од Законот 349/2002 за спречување и борба против ефектите од потрошувачката на тутунски производи
D. Нелојални комерцијални практики, веројатно ќе ги доведат во заблуда потрошувачите и/или влијаат на нивните интереси
- Букурешт - во списокот со мени беа претставени кулинарски препарати направени од овчо месо, без единицата да има залихи суровини за вакви јадења; несоодветното обележување на приемот, кулинарски препарат што, всушност, потрошувачот не го купил; сопствените кулинарски подготовки беа понудени за продажба во промотивен систем без да се прогласи периодот на важење на промоцијата и нето количината на порција; менито со растителни масти и млечни протеини како што е шлаг е претставено во списокот со мени.
- Орадеа - има промотивно намалување на цената на продадените безалкохолни пијалоци, без да ги информирате потрошувачите за датумите на промоција - период на важност, информации „во рамките на расположливиот фонд“, стара цена/нова цена.
- Фочани, округ Вранчеа - во списокот со мени се прогласени одредени состојки (пармезан, прашка шунка, моцарела), но во реалноста се користеа други состојки, од различна природа по инфериорни по квалитет
• неуспехот да се прикаже ПЛАВАТА ЗА ТЕЛЕФОН ЗА ПОТРОШУВАЧИ според налог на АНПЦ бр. 72/2010 изменет и дополнет со Наредба бр. 473/2012, на: Сибиу, Александрија, Росиори де Веде, Тулчеа, Сучеава.
• неуспехот да се прикаже единствениот законик за регистрација на трговскиот регистар во Калараси, Констанца, Сибиу, Телеорман, Клуж, Бихор, Горј, Јаси, Олт, Суцеава, Вранчеа.
• Недостаток на единствен контролен регистар во Арад, Јаси.
• Недостаток на прикажување на името на компанијата и/или работното време во Алба, Арад, Телеорман, Клуж, Бихор, Сату Маре, Вранчеа, Тулчеа, Браила, Олт, Хунедоара, Суцеава.