BebeTei враќање и гаранција

Датум на последното ажурирање: 28-април-2020/09: 40

Внимателно прочитајте ги информациите презентирани во овој документ.

bebetei

100% загарантирано задоволство

Ние сакаме да бидете целосно задоволни кога купувате производи преку Интернет, и ако не сте задоволни со производите што ги купивте, можете да ги вратите * и ние ќе им ја вратиме нивната вредност.

Bebetei.ro прави постојани напори да ја задржи точноста на информациите во презентациите на страницата. Ретко, тие можат да содржат мали неточности: фотографијата е информативна и може да содржи додатоци кои не се вклучени во стандардниот пакет, бојата може да биде различна, некои спецификации може да бидат променети од производителот без претходна најава или може да содржат грешки во работењето. Ние ви стоиме на располагање во секое време за какви било појаснувања и решенија за вашите поплаки, на е-адресата [email protected].

→ За враќање ВКУПНО или ДЕЛУЧЕН по нарачка, мора да регистрирате барање за враќање на сметката на клиентот. За да го регистрирате ова барање, ќе имате на располагање во сметката на клиентите, во делот Нарачки, во историјата на нарачки, копчето Враќа производи од нарачката . По регистрирањето на барањето за враќање, го добивате од оператор потребните индикации (потврда за прифаќање на повратот според условите прикажани на страницата, метод на враќање, адреса за враќање, известувања во врска со враќање на уплатената сума, итн.) за извршување на враќањето (добијте одговор на испратената е-пошта, проверете ја и папката за несакана пошта на вашата е-пошта) → Bebetei.ro ќе ја врати вредноста на вратените производи (со кредитна постапка при првичната трансакција) во рок од 14 дена од датумот на писмено раскинување на договорот, но не пред датумот на прием на стоката, во вратениот износ ќе се вклучи само таксата за превоз во случај на враќање вкупно.

ВКУПНО ВРАURNАЕ - Доколку клиентот ја врати целата нарачка, Bebetei.ro ќе ги врати вредноста на нарачаните производи и трошоците за транспорт за испорака на пакетот. Внимание, трошоците за превоз за враќање на производите до Bebetei.ro ќе ги сноси клиентот кој побарал враќање. Враќањето на производите се врши преку која било курирска компанија, претпочитана од клиентот, почитувајќи ги деталите наведени во е-поштата добиена по регистрацијата на барањето за враќање .

Делумно враќање - Доколку клиентот делумно врати и задржи еден или повеќе производи, Bebetei.ro ќе ја врати само вредноста на производите што клиентот сака да ги врати, без да ја врати таксата за испорака за испорака. Внимание, а во овој случај таксата за испорака за враќање на производите ја сноси клиентот. Враќањето на производите се врши преку која било курирска компанија, претпочитана од клиентот, почитувајќи ги деталите наведени во е-поштата добиена по регистрацијата на барањето за враќање .

Ве молиме, внимателно спакувајте ги вратените производи, Bebe Tei нема да ја врати вредноста на производите доколку се оштетени за време на транспортот.

Доколку сакате да добиете дополнителни детали, контактирајте не на адресата за е-пошта [email protected] или на страницата на Фејсбук @BEBETEI.

Право на повлекување и исклучоци предвидени со закон

Правото на поврат се однесува само на производите нарачани и платени преку веб-страницата Bebetei.ro. Прописите на ГЕО 34/2014 во врска со правото на поврат на потрошувачот, не се однесуваат на правни лица и лица кои подигнуваат од седиштето на comenzi.bebetei.ro нарачаните и платените производи.

СОГЛАСНО со Уг бр. 34/2014 за правата на потрошувачите во договори склучени со професионалци

„Потрошувачот има право писмено да го извести трговецот дека се откажува од набавката, без казна и без да даде причина, во рок од 14 календарски дена од приемот на производот или, во случај на услуги, од склучувањето на договорот“.

Како таков, потрошувачот има право да го извести SC BebeTei Investment Group SRL во писмена форма во рок од 14 календарски дена од приемот на производите порачани и платени преку страницата, регистрирајќи го барањето за враќање со помош на копчето Враќа производи од нарачката (достапно на сметката на клиентите, во делот Нарачки, во историјата на нарачки) или со испраќање на барање за е-пошта до [email protected] во кој ќе информира за неговата одлука да се откаже од нарачаните производи, без обврска да се повика на одредена причина. SC BebeTei Investment Group SRL има обврска да ја врати во рок од 14 календарски дена вредноста на нарачаните производи, доколку се платени, но не пред датумот на прием на стоката.

* Потрошувачот не може да се осуди еднострано (не може да се врати), во услови на уметност. 16, осветлена. г), д), ѓ), ГЕО 34/2014, договори за набавка на производи кои, по својата природа, не можат да се враќаат (на пример: незапечатена, тестирана козметика) или кои можат брзо да се влошат или влошат, имено: храна за бебиња (млеко, пире, сокови и сл.), производи и производи за интимна хигиена кои доаѓаат во контакт со мукозните мембрани/кожата (на пр. пумпи за гради, штитници за брадавици, наводнувачи, шишиња, цуцли, мачки, бебешки чаши, играчки за заби, гаќи за еднократна употреба, градите, градници, ректални термометри, небулизатори, назални аспиратори, постнатални ремени, пелени, четки за заби, материјали за четки за заби, средства за хигиена итн.).

Намалување на вредноста на вратената стока според ГЕО БР 34/2014 чл. 14, ст. 3

На потрошувачот му се нуди право на повлекување (право на враќање; освен во горенаведените случаи) во случај на набавки со достава до дома или во пакет, токму затоа што нема можност да ги гледа производите пред склучување на договорот, од истата причина му е дозволено да ги тестира и провери производите што ги купил во оној степен што е неопходен за да се утврди нивната природа, карактеристики и работење.

Така, со цел да се утврди нивната природа, карактеристики и начин на работа, потрошувачот мора да се справи и да ги прегледа на ист начин како што би му било дозволено во физичка продавница. Во случај на електронски производи, апарати за домаќинство, тие можат да се тестираат со вклучување и исклучување, а не со користење за целта за која се произведени. Затоа, за време на периодот на повлекување од 14 дена, потрошувачот мораше да се справи и да ги прегледа производите со потребната грижа. .

Потрошувачот е одговорен само за намалување на вредноста на производот што произлегува од неговото неправилно постапување, освен она што е потребно за да се утврди природата, квалитетот и функционирањето на производот.

Дејствата што доведуваат до намалување на вредноста на вратениот производ се следниве:

  • употреба на електронски и апарати за домаќинство на кој било друг начин освен тестирање со вклучување и исклучување на апаратот;
  • кршење пломби и етикети на производи;
  • кршење или оштетување на оригиналното пакување на производот;
  • гребење, валкање, боење, импрегнација со надворешни супстанции;
  • отпечатување додатоци на потрошниот материјал на производот;
  • запечатување лична нега, козметика, производи за чистење, производи за бебиња и новороденчиња или долна облека.

Кога по приемот на враќањето ќе се утврди дека производот покажува знаци на употреба што може да предизвика намалување на вредноста, производот е испратен до добавувачот на проверка за да провери дали е ракуван правилно и дали крајната вредност се одредува според вредноста на деловите што треба да се заменат и обновување на трудот или како разлика помеѓу оригиналната вредност на новиот производ и вредноста на препродажбата на користениот производ. Намалување на вредноста на вратениот производ во зависност од неговото влошување може да се направи до 90% од почетната вредност.

Гаранција за производот

Сите производи купени преку оваа страница имаат корист од гаранција за сообразност во согласност со законот 449/2003.

За сите производи кои имаат корист од гаранцијата (трајни производи) ќе добиете гарантен сертификат при испорака на производот. Гарантниот сертификат, отпечатен на хартија, ќе го придружува производот за време на испораката или ќе се генерира на кој било друг траен медиум и може да се испрати до купувачот по е-пошта.
Гарантниот сертификат ги содржи елементите за идентификација на производот, гарантниот период, просечното времетраење на употребата, методите за обезбедување на гаранцијата - одржување, поправка, замена и рокот на нивна реализација, вклучувајќи ги и името и адресата на продавачот и специјализираните единици за услуги. поправка на производи.