Cartloop, стартување за е-трговија, привлекува прва инвестиција во евра од GapMinder VC -

Андреј Неграру и Лиза Поповици

Инвестиција од 300 000 евра примена за помалку од шест месеци од нејзиното лансирање
Финансирањето ќе се искористи за оптимизирање на производот
Цели: зголемување на бројот на клиенти и проширување на глобално ниво
Апликацијата има за цел да го донесе онлајн искуството што е можно поблиску до оној на физичката продавница

Cartloop, стартување што им помага на онлајн продавниците да ја оптимизираат својата продажба и односот со клиентите преку СМС-пораки, привлече инвестиција од 300.000 евра од фондот GapMinder VC и придонес за ангел инвестиции од Кристијан Тамас, ко-основач на TypingDNA, според соопштението за печатот. Сумата ќе се искористи за оптимизирање на решението, основачите имаат за цел да привлечат нови клиенти и да се прошират на глобално ниво.

Cartloop е разговорна маркетинг платформа која им помага на трговците преку Интернет да ги убедат клиентите да купуваат производи од „корпата“ доколку ја напуштиле страницата без да ја завршат нарачката. Стапката на конверзија на Cartloop е 3-5 пати поголема од нејзините конкуренти. Платформата разви технологија што го автоматизира и прилагодува процесот со кој клиентите добиваат одговори на прашања како што се: „Дали производот има гаранција?“; „Како работи производот?“; „Може ли да го вратам ако не ми одговара или не ми се допаѓа? Целиот процес се изведува со минимална човечка интервенција. Поточно, кога клиент кој ќе се согласи да добие поддршка и маркетинг преку СМС, ќе започне процес на комплетирање на нарачката, но ќе се откаже, Картлоп го контактира преку СМС-порака за да ја разбере причината за откажувањето и да му помогне доколку е потребно.

Цел: Да градиме маркетинг платформа фокусирана на искуството за купување на клиентот

Платформата Cartloop беше лансирана од Андреј Негреу и Лиза Поповици, во април оваа година, со намера да го приближи искуството преку Интернет до физичката продавница. Од своето лансирање, Картлоп создаде приход од 400 000 американски долари за клиентите.

"СМС-маркетингот честопати има негативна конотација затоа што брендовите со години ја користат технологијата на ограничен начин. Компаниите испраќаат текстуални пораки како што испраќаат кампањи по е-пошта: автоматски, без додавање на човечката компонента. Користејќи го Картлоп, онлајн продавниците имаат разговори со секој клиент, без да инвестираат во тим за поддршка и продажба - што не беше можно до сега. Замислете да испратите СМС-порака до омилената марка и веднаш да добиете одговор - како да разговарате со вашиот најдобар пријател. Иднината во електронската трговија значи градење лични односи со клиенти и токму оваа идеја стои зад Cartloop. Инвестицијата GapMinder ќе ни помогне да изградиме платформа за маркетинг што ќе додаде искуство во мрежното купување “, вели тој. Андреј Неграу, ко-основач и извршен директор на Cartloop.

Платформата Cartloop ја користат стотици клиенти во САД, Канада, Велика Британија и Австралија. Основачите имаат намера да се развиваат на глобално ниво од 2021 година. Проширувањето ќе започне со Европа, а целта на првите земји е Шпанија, Франција и Германија.

„До 2021 година, ние сакаме да имаме над 2.000 клиенти од целиот свет. Разгледуваме нова рунда на финансирање за следниот период, но дотогаш се фокусираме на развој на платформата “, вели тој. Лиза Поповиќи, коосновач Картлоп.

„Cartloop е 3-5 пати поефикасна платформа во споредба со другите услуги што им помагаат на онлајн продавниците да откријат зошто луѓето се откажуваат од нарачки. Успева да го стори ова, бидејќи тоа е решение што ја комбинира технологијата со човечката страна. Емотивната компонента, персонализацијата, дијалогот, идејата дека некој се труди да нè задоволи - тоа се причините што нè прават да станеме лојални клиенти “, вели тој Дан Михеску, основачки партнер на GapMinder VC.

Cartloop има далечен тим во Романија и САД, и во следните месеци сака да регрутира специјалисти во областа на развој, дизајн на производи и маркетинг.

Столб за раст: МСП

Клиенти на Cartloop се мали и средни продавници во области како што се мода, електроника, гаџети, исхрана или испорака на храна. Апликацијата се интегрира со еден клик во платформата Shopify, но основачите сакаат таа да биде достапна за Magento, BigCommerce и WooCommerce на почетокот на следната година.

„Во моментов им се обраќаме на МСП, но од 2021 година сакаме да привлечеме клиенти од областа на Претпријатието. Клиенти за кои Картлоп носи најдобри резултати се онлајн продавниците кои продаваат производи околу кои потрошувачите честопати имаат прашања или двоумења пред да купат. На пример, модни брендови, козметика, домашно украсување, гаџети или апарати “, објаснува Андреј Неграу.

Стапка на реализација од 15-30%. Просекот на индустријата е 4-8%

Cartloop претвора помеѓу 15-30% од сите клиенти кои ја напуштаат нарачката во споредба со автоматските СМС или е-пошта што достигнуваат стапка на конверзија од 4-8%. Планот на компанијата е да им помогне на брендовите да интегрираат разговорен маркетинг во целиот циклус на Интернет купување: од персонализирани промотивни кампањи до нарачки директно преку пораки.

GapMinder е фонд за ризичен капитал од 45 милиони американски долари, кој инвестира во технолошки компании создадени во Романија и Централна Европа, кои растат рапидно на меѓународно ниво и се во фаза на семе или серија А. Партнерите на GapMinder имаат пристап директни како инвеститори, помагајќи им на компаниите да растат преку стратешки консултации и директно вклучување во оперативна организација, корпоративно управување и финансиска дисциплина. Портфолиото на GapMinder вклучува компании како FintechOS, TypingDNA, SmartDreamers, Deepstash, Frisbo, Machinery, Soleadify или Innoship.