CGS Романија ќе вработи 450 лица во следниот период исклучиво преку Интернет интервјуа -
Компјутерски генерирани решенија (CGS) Романија има за цел да го зголеми тимот во следниот период за приближно. 450 нови вработени за поддршка на тековните проекти, но и ново додадени дури и во контекст на пандемијата Коронавирус. Исто така, компанијата изведува, во овој период, само далечински интервјуа, или преку телефон или со користење на платформи за видео конференции, според соопштението за печатот.
„Дури и во овој исклучително тежок период, во кој многу индустрии не само што повеќе не регрутираат, туку отпуштаат или испраќаат персонал до техничка невработеност, CGS Романија ќе продолжи да вработува бидејќи расте побарувачката за услуги за поддршка. Во моментов ангажираме, особено, да ги интегрираме ново потпишаните договори во овој период, но исто така и како резултат на проширување на постојните. Фактот дека многу бизниси се преселија на Интернет, и многу компании кои имаат центри за поддршка во Азија - силно погодени од состојбата со пандемијата, ја прави потребата за услуги за аутсорсинг да се зголеми. Како резултат, ние сме вклучени во разни проекти за поддршка на клиенти, техничка поддршка, но исто така и во канцеларија “, рече Владимир Стереску, државен менаџер CGS Романија.
Владимир Стереску, исто така, посочи дека, со кризата предизвикана од пандемијата Коронавирус, нови проекти се преземени и веќе се спроведуваат. Ова се должеше на фактот дека некои пазари страдаа во овој контекст, а компаниите кои имаа извршено надворешно ангажирање одредени активности во овие области беа принудени да се преориентираат на други добавувачи со кои веќе работеа или на нови во други региони, од нив е Романија. Така, повеќето нови проекти доаѓаат од клиенти кои имале договори за аутсорсинг или центри за поддршка на Филипини, Индија или Северо-западна Африка, области каде што Интернет-врската е слаба, а имплементацијата на системот за телекомуникациско работење може да се постигне само ограничена.
CGS Романија има капацитет да преземе нови проекти, дури и во овој период, бидејќи мерките за прилагодување на теле-работата беа преземени од самиот почеток. Така, во овој момент, 80% од приближ. 4.000 вработени во ЦГС Романија работат од дома, директно од компјутерите обезбедени од компанијата, со што ги исполнуваат сите мерки за безбедност на податоците за клиентите.
„А што се однесува до новите вработени, ние ќе воведеме систем за телекомуникациска работа од почеток, почнувајќи со процесот на вработување, потоа обука, а подоцна и за време на реалниот период на работа. Го сменивме начинот на изведување на тренинг сесиите, кои им ги обезбедуваме на сите оние кои се приклучуваат на нашиот тим, за да можат да бидат поддржани од дома, CGS обезбедувајќи ја целата потребна поддршка и опрема за нормален развој на активноста. Секојдневно бараме решенија да се прилагодиме на новите безбедносни правила, а за тоа е потребно зголемено внимание во однос на сегашните вработени, но и на нашите идни колеги “, рече Менаџерот на компанијата на компанијата.
Кои нови позиции се достапни во рамките на CGS Романија
Според Владимир Стереску, во овој период компанијата бара нови вработени за специјалистички позиции, претставници за односи со клиенти, финансиски препораки, но исто така и техничари или работна мрежа со различни вештини.
Овие позиции, исто така, бараат познавање на странски јазик, од класичните: англиски, француски, германски, шпански, италијански, до најегзотичните како холандски, грчки или полски.
Во врска со можните кандидати, Стереску исто така рече дека е важно оние што бараат работа да бидат свесни дека настаните што ги доживуваме сега се само привремен период, дека работите ќе се вратат во нормала и тие треба да имаат за цел компании кои им нудат стабилност и можност за развој на кариера.
Интервјуа по телефон или видео конференција
Во однос на методот на вработување во овој период, CGS е крајно внимателен да ги заштити сопствените вработени, како и кандидатите за отворени работни места во компанијата. Поради оваа причина, сите интервјуа се спроведуваат преку Интернет преку платформи обезбедени од специфични страници за вработување или преку телефон или други платформи за видео конференции.
„Од почетокот на пандемијата, компанијата ја стави безбедноста на своите вработени во прв план, но исто така и на кандидатите. Преземените мерки му овозможуваат на сегашниот тим да ја извршува својата работа од дома, но и да им помогне на кандидатите, прилагодувајќи го процесот на вработување на новите безбедносни мерки. Така, интервјуата ги спроведуваме телефонски или со помош на видео платформи, со цел да им понудиме на кандидатите исто искуство со пријатна професионална дискусија, како со вработените, така и со менаџерските тимови “, вели Владимир Стереску.
Според неговите изјави, компанијата ги одржува, како и досега, сите канали за вработување достапни за идните кандидати, што значи веб-страница и блогот на CGS, специфичните страници за вработување, но и каналите на социјалните медиуми.
Претставникот на компанијата исто така рече дека, на почетокот на пандемијата Коронавирус, може да се забележи намалување на бројот на апликанти за слободни работни места, што инаку се очекуваше во контекст во кој луѓето се позагрижени за безбедноста и здравјето отколку за процесите на вработување. . Но, трендот сега расте. Она што исто така вреди да се спомене како позитивен тренд е степенот на присуство на кандидати за интервју. Ако порано присуството на првото интервју, најчесто лице-в-лице, беше околу 70%, сега се зголеми на приближно. 94%, во ексклузивното интервју за Интернет.
„Теоретски, спроведувањето интервјуа на далечина не ограничува премногу. Регрутерите можат да ги поставуваат истите прашања како и порано, но нема интеракција лице в лице и се намалува перцепцијата што тие можат да ја имаат за личноста на испитаниците. Имајќи предвид дека единствениот постојан елемент за време на разговорот е тонот и ритамот на изразување на кандидатот, тие ќе бидат основа врз која регрутерот ќе ги изгради своите последователни повратни информации. Ние исто така посветуваме поголемо внимание на начинот на кој интервјуираниот ги искажува своите мислења за тимот во кој работел, претходното професионално искуство и, со цел да се прилагодиме на сегашниот контекст, се обидуваме да го надополниме недостатокот на физичка интеракција со доделување повеќе време на кандидатот во интервјуто. преку Интернет. Ако порано имаше просечно времетраење од 15-20 минути, сега времето е двојно зголемено “, вели Владимир Стереску.
Обуки и прилагодување кон новата работа - од далечина
Како и порано, во зависност од позицијата за која се пријавуваат, секој кандидат ќе помине најмалку две интервјуа, а потоа, откако ќе биде ангажиран, период на интеграција од приближно. 6 недели.
„Спроведувањето обуки за нови вработени од далечина може да има голема предност. На првиот ден, тие чувствуваат голем притисок затоа што сè е ново - колеги, супервизори, обучувачи, процедури итн. Меѓутоа, кога влегуваат на обука од удобноста на нивниот дом, притисокот се намалува, а степенот на прилагодување и разбирање на новите поими се зголемува “, смета менаџерот на CGS.
Според неговите изјави, тимовите обучувачи во рамките на ЦГС Романија мора постојано да наоѓаат начини да осигурат дека новите вработени ги разбираат и асимилираат пренесените информации. Според него, најголемиот предизвик ќе биде недостатокот на лична интеракција со новите членови кои се приклучуваат на тимот некое време, тие во моментов се лишени од силни врски и можно е да стане потешко да се обединат со останатите. колегите. Во ова сценарио, комуникацијата станува суштинска.