Чести прашања
Зошто да нарачате преку Интернет?
Можете да ја поставите вашата нарачка во секое време. Имајте корист од понудите и промоциите достапни само на www.pronutrition.ro. Може да ја следите тековната нарачка и историјата на нарачки.
Кога ќе ја добијам нарачката?
Доколку сте одбрале испорака со курир, пратката се извршува во рок од 24 - 48 часа (во работни денови) од завршувањето на нарачката. Нарачките склучени пред 12:00 часот се испраќаат истиот ден помеѓу понеделник и петок.
Во сабота, недела и државни празници, се добиваат нарачки преку Интернет, но рокот за испорака тече од првиот следен работен ден.
Јас можам да порачам без да бидам најавен?
Да, нарачката може да се испрати и доколку немате сметка или не сте најавени, но во овој случај губите одредени поволности достапни само за најавени клиенти.
Како да продолжам ако сакам испораката да се изврши на друга адреса освен онаа наведена во мојата сметка на клиентите?
Во оваа ситуација, за време на процесот на нарачка, ќе имате можност да ги внесете информациите што одговараат на посакуваната адреса за испорака.
Ја заборавив лозинката за сметка. Како да продолжи?
Ако не се сеќавате на лозинката за вашата сметка, користете ја опцијата за ресетирање на лозинката со кликнување на копчето „Ја заборавивте вашата лозинка?“.
Како плаќам?
Плаќањето се врши со готовина при испорака, по приемот на пакетот, плаќање со курирска картичка - опција важи исклучиво за испораки од Фан Курир или плаќање со банкарска картичка.
Можам да ја изменам започнатата команда?
Доколку сакате да ја промените нарачката, можете да го сторите тоа со повик на телефонскиот број 0264-220.347. Промената може да се изврши само ако нарачката не е веќе обработена.