ЦСАЛБ прими апликации за банки и 290 апликации за НФИ во првата половина

НАЈПРОЧИТАНИ ВЕСТИ

ELLолт код: 20-11-2020 10 часот помеѓу 20 ноември, 20:00 часот - 21 ноември, 14:00 часот Зафатените подрачја ќе бидат пријавени 20 ноември, 20:00 часот - 21 ноември, 14:00 часот Засегнатите области Yолт код: 20 -11-2020 помеѓу 09:00 и 11:00 часот ќе има локална магла што ќе ја намали видливоста под 200 метри и изолирана под 100 во округот Ковасна, округот Брашов;

AGERPRES користи колачиња за персонализирање и подобрување на вашето искуство на нашите веб-страници и за маркетинг цели. Ако продолжите да ја пребарувате оваа страница без да ги менувате поставките за колачиња, ќе претпоставиме дека се согласувате да ги примате сите колачиња од оваа страница. Може да ги промените поставките за колачиња во секое време. За да дознаете повеќе, прочитајте ја Политиката за колачиња.

Дома /
Внатрешна економија /
ЦСАЛБ прими 1.040 апликации од банки и 290 апликации од НФИ во првата половина

АГЕРПРЕС тече

12:00 ТОГАШ И СЕГА: Црква Баршија
11:30 ДОКУМЕНТАР: 30 години од потпишувањето на Париската повелба за Нова Европа (21 ноември 1990 година)
11:29 Фудбал: Грозаву (Сепси ОСК) - Чиндија има играчи подготвени да се жртвуваат за тимот, нема да биде воопшто лесно
11:26 Фудбал: ТАС ја ратификуваше суспензијата за промоција и испаѓање во мексиканскиот шампионат
11:26 АСФ: Пандемијата КОВИД-19 го намалува кислородот во европските економии
11:21 Една третина од компаниите покажуваат дека продуктивноста на вработените е зголемена од спроведувањето на работата од дома (барометар)
11:20 Горј: Над 260 санкции за непочитување на мерките за спречување и борба против ширењето на КОВИД-19 во последните 24 часа
11:19 L. Orban: Hétfőn bemutatjuk az országos helyreállítási tervet
23:18 часот Орбан: Нацрт националниот план за обновување и издржливост ќе биде претставен во понеделник
11:17 Министерството за здравство започнува во вторник распределбата на кандидатите примени на конкурсот за влез во Резиденцијата
11:17 Тимиш: Антивирусно администрирано од лекарите на болницата „Бабеш“ за побрза елиминација на новиот коронавирус од телото
11:16 часот Русија осуди 13-годишен маж на шпионажа за шпионажа во САД
11:13 Принцот Вилијам го охрабрува Би-Би-Си да го испита контроверзното интервју со Лејди Ди во 1995 година
11:11 Соопштение за јавноста - Претседателска администрација
11:10 Соопштение за печатот - Инспекторат за вонредни ситуации „Нерон Лупашку“ Бужау
11:08 Коронавирус: Еден милион луѓе, веќе вакцинирани во Кина со експериментална вакцина
11:05 21 ноември - Светски ден на телевизијата (ООН)
11:05 21 ноември - Светски ден на поздрав
11:01 Јоханис: Постојат јасни знаци дека економијата закрепнува
11:00 Фудбал: Newукасл Јунајтед отвори постапка против Премиер лигата по неуспехот на договорот со Саудиска Арабија

НАЈПРОЧИТАНИ ОД ЕКОНОМСКО-ДОМАШНИОТ

ЦСАЛБ прими 1.040 апликации од банки и 290 апликации од НФИ во првата половина

Променете ја големината на фонтот:

Центарот за алтернативно банкарско решавање на спорови (ЦСАЛБ) прими, во првите 6 месеци од годинава, 1.040 барања упатени до банки и 290 барања упатени до IFN, а досега се прифатени над 260 барања за преговори од страна на банките и само 11 од НФИ, се вели во соопштението на институцијата.

Според цитираниот извор, на овие се додаваат 140 барања решени спогодбено од страна на банките и 24 IFN, откако го известиле ЦСАЛБ. Останатите апликации се во фаза на анализа или се одбиени од банки/НФИ од објективни или неоправдани причини.

Институцијата забележува дека во последните четири години придобивките што ги добиле потрошувачите од преговорите надминуваат 3 милиони евра. Минатата година, ЦСАЛБ регистрираше најголем број на барања и досиеја (барања прифатени за преговори) во периодот од 4 години активност: 2.117 барања, 664 досиеја (барања прифатени за преговори) и 244 спогодбени спогодби (директни договори меѓу страните, по известување за CSALB).

ЦСАЛБ тврди дека оваа година се чини дека е година на евиденција според вредноста на придобивките добиени од потрошувачите: рекорд на вредност во леи (298 000 леи избришани од долг на жител на Букурешт), рекорд во швајцарски франци (52 000 швајцарски франци избришани од долг на потрошувач во Орадеа) и уште еден случај во кој банката избриша 43.000 швајцарски франци за семејство во Букурешт, само минатиот месец.

„Се повеќе банки им препорачуваат на своите клиенти да се обратат до Центарот за алтернативно банкарско решавање на спорови (CSALB). Во истиот контекст во кој BCR, BRD и Банка Трансилванија ги повикаа своите клиенти да се обратат до CSALB доколку наидат на потешкотии при извршувањето „Во оваа насока, претставниците на ЦСАЛБ им препорачуваат на финансиско-банкарските институции низа потребни мерки со цел преговорите меѓу потрошувачите и банките да имаат подобри резултати“, се вели во коминикето.

ЦСАЛБ препорачува барањата на потрошувачите, испратени од институцијата до банките, да ги анализира кредитната институција со потребната флексибилност за помирување.

„Во врска со ова, препорачуваме, до крајот на оваа година, бројот на поднесени апликации од неоправдани причини да не надминува 20% од апликациите упатени до банката. Во суштина, целта е континуирано да се намалува овој индикатор за успешност на ниво под 10, или дури и под 5 проценти “, се вели во соопштението на ЦСАЛБ.

Во овој момент, просекот на поднесени апликации без оправдана причина на ниво на банкарскиот систем, во 2020 година, е 29% од вкупните апликации примени од CSALB. Во случај на НФИ, над 70% од апликациите се неосновано класифицирани. ЦСАЛБ наведува дека има и банки кои се многу подобри во овој поглед од просекот, во смисла дека тие имаат процент на рангирање дури и помал од 10%.

Важен дел од апликациите се оние што се одбиени од објективни причини. На пример, од 2018 година до сега има скоро 600 апликации насочени кон Бирото за кредитирање (од кои 220 само оваа година). ЦСАЛБ потсетува дека оние барања кои се однесуваат на Кредитното биро, програмата на Првиот дом, доделените заеми - се претежно класифицирани затоа што, во секој од овие случаи постои специјално применливо законодавство, а реалните маргини на преговори се многу ограничени или дури и не постојат.

"Во фаза на преговори, ние веруваме дека може да се постигне помирување кога банката има вистинска подготвеност да преговара и решението е фер. Со други зборови, потребна е рамнотежа помеѓу побарувачката на потрошувачот и отстапките направени од банката", рече тој. CSALB.

Институцијата препорачува поголема вклученост на ниво на одделенија за адреса на адреса на управителите од одделите за жалби, услуги на клиенти, ризици и трговски работи. Во оваа смисла, треба да се направи анализа на извршувањето на договорите, пред сè, од аспект на можноста на потрошувачите да ги носат напред (со желба, со ребаланс, да се подобри нивната способност за плаќање), а не од перспектива на нивната законитост., бидејќи тоа не е предизвик за потрошувачите.

„Предлагаме мандатите со кои претставниците на банките доаѓаат на преговори да имаат флексибилни граници, за да дозволат понудата што банката ја дава по преговорите во рамките на ЦСАЛБ да биде супериорна од комерцијалната понуда на банката. Препорачуваме банките да решат спогодбено што повеќе "апликации, кои инаку би биле неоправдано одбиени, особено во едноставни случаи. Затоа, ако имате избор помеѓу одбивање да се помирите и да преговарате директно со потрошувачот во седиштето на банката, ја препорачуваме втората опција", се вели во соопштението.

Според ЦСАЛБ, важно е банките да прифаќаат барања од правни лица за проблеми со платежна услуга. Почнувајќи од 2020 година, CSALB исто така може да ги усогласи овие случаи упатени од правни лица.

„Тешкиот период низ кој поминуваат потрошувачите, банките и целата економија може да биде добро време за рестартирање на односите меѓу страните во договорните или деловните односи. Ги повикуваме банките да ги усвојат овие примери на добри практики што ги добивме од оваа активност. и ги спроведуваме во секојдневната работа, со цел да го зголемиме квалитетот на услугите што ги обезбедуваме на физички и правни лица, затоа препорачуваме банките да прифаќаат за преговори повеќе барања испратени од потрошувачи, претставници на банки да имаат флексибилни мандати при учество во преговори, и нивниот пристап треба да се заснова што е можно повеќе на правичност и хуманизам, на штета на сопствената правна анализа на судовите. На крајот на овој тежок период, само оние кои ја задржаа довербата на потрошувачите сигурно ќе имаат корист, вклучително и преку алтернативна работа за решавање. во рамките на ЦСАЛБ “, вели Александру Пјунеску, претседател Кол Комитет за координација на CSALB.

Банките препорачуваат потрошувачите да преговараат во рамките на CSALB. Така, Мирела Јову, потпретседател на ЦЕЦ банка, изјавува дека кога банката забележува дека има „јадро на спорот“ во директниот однос со потрошувачите, тоа им укажува да се обратат до ЦСАЛБ и преку ЦСАЛБ да го решат соодветниот случај.

Исто така, Јоана Регенбоген, правен директор и Институционални односи на ИНГ, изјавува дека тоа е постапка што може да се спроведе исклучиво од далечина, со регистрација на барањето за преговори и негово пренесување директно од веб-страницата на ЦСАЛБ, и многу важно е што решенијата Помирувачите на податоците не се решенија за образци, но се прилагодени.

CSALB е субјект основан како резултат на европска директива и посредува бесплатно и за помалку од три месеци во преговорите меѓу потрошувачите и банките или НФИ за тековните договори. АГЕРПРЕС/(АС - автор: Georgeорџ Бенчиулеа, уредник: Оана Тиличи, уредник на Интернет: Симона Аруштеи)