Дали сакате да работите како модератор на YouTube?
Во октомври 2019 година, новинарската истрага откри сериозни проблеми околу умереноста на содржината на Интернет, а гигантот на Фејсбук беше обвинет за делегирање на оваа „валкана работа“ на подизведувачи, без да провери дали тие обезбедуваат услови за работа. соодветно за спроведената активност и психолошко советување.
Теоретски, модерирањето на содржината на Интернет за YouTube, Facebook и која било социјална платформа вклучува рачно проверување на бесконечен број објави објавени од други корисници или обележани со автоматски филтри за верификација на содржина за да се утврди дали тие ги кршат или не ги користат политиките за употреба. на соодветната платформа. Во основа, луѓето ангажирани за оваа задача мораат да го гледаат секој пост одделно, многу од нив илустрираат акти на насилство, сексуално злоставување, суровост, дезинформации и екстремистички пораки изнесени на груб јазик. Поради природата на работата, ризикот од емоционално оштетување е многу висок, што бара посебни превентивни мерки, кои се состојат од редовни психолошки проценки за секој вработен и обезбедување работна средина со високи стандарди, што го намалува чувствуваниот стрес.
Во реалноста, Фејсбук ја избегна оваа одговорност работејќи преку анонимни подизведувачи, кои можат брзо да се отстранат во случај на проблеми. Гугл, од друга страна, се чини дека ја следи стратегијата за избегнување на одговорност преку договорните клаузули што од вработените треба да ги потпишат за да продолжат да работат, формално преземајќи целосна одговорност за каква било психолошка траума претрпена како резултат на модерирање на содржини на Интернет.
Синдром на посттрауматски шок (почест кај враќањето војници од бојното поле).
Иако се однесуваат на вработените, новите договори се презентираат пред целиот персонал и вклучуваат други клаузули, преку кои работодавачот се обврзува дополнително да го процени здравјето на вработените и да побара специјалистичка помош, доколку е потребно.
Иако официјалното потпишување на документот е доброволно, неколку вработени во Accenture (партнер на YouTube за умереност на содржината) рекоа дека одбивањето на новите клаузули се врши со раскинување на договорот.