ДМ изненадува со огромен пресврт во цените - и може да предизвика некои клиенти да бидат надвор од потрошувачите
Ажурирано: 13.08.20 - 16:20
dm ги зголемува цените - и може да ги одложи клиентите.
Аптеката dm беше позната по својата гаранција за цената. Сега групацијата драстично ги зголемува своите цени - погодени се над 1.000 производи.
„Ние сакаме да им понудиме трајно ниски цени и да ги поштедиме нашите клиенти од потребата да ги споредуваат цените и да користат привремени специјални понуди при купување.“ Со овој цитат на Ерих Харш, претседател на управата на ДМ, ланецот аптеки се рекламира на својата веб-страница со „ ниска dm постојана цена “- па дури и дава гаранција. Како што објави Чип врз основа на весникот за храна, компанијата се чини отстапува од ова ветување. Групата ја менува својата стратегија за цени - и ова може да предизвика незадоволство кај лојалните клиенти.
dm: 1000 производи погодени од зголемување на цената
Долго време, dm рекламираше со ветување дека цените ќе бидат исти на Интернет како и во стационарната малопродажба и дека ќе останат постојани. Според примероците од весникот за храна, синџирот аптеки ги зголеми цените на над 1.000 артикли во мрежната продавница за само три недели, пренесува Чип. Зголемувањето на цената по производ беше помеѓу десет и 40 центи. Ова влијае на предмети од сопствените брендови на dm, како и на брендирани производи од други производители.
Не е невообичаено цените да се прилагодуваат тука и таму. Исто така, се случува, на пример, да се намалат. На пример, dm ги намали цените на месечните производи за хигиена дури и пред официјалното влегување во сила, но зад големиот пораст на цените, индустриските експерти се сомневаат во промена на курсот. Како што го толкува весникот за храна, dm веќе нема интерес да го задржи лидерското ниво на цените на долг рок. Самата компанија не гледа дека овие тврдења се потврдени и посочува дека економските фактори и пазарот ги одредуваат цените. Покрај тоа, секогаш има намалувања, на пример кога dm ги намали цените на месечните производи за хигиена на крајот на 2019 година.
Локалните dm пазари можат да ги прилагодуваат цените - во зависност од локацијата
Пазарите исто така можат да ги прилагодат своите цени во локалните продажни места. Сепак, ова не се одвива одозгора преку пазарот, туку локалните одлуки на филијалите, пренесува Зидојче цајтунг. „Ако продавницата за dm ги менува продажните цени во согласност со соодветната ситуација, тогаш тие секогаш важат најмалку четири месеци“, го цитира весникот шефот на dm Кристоф Вернер. Клиентите не мора да бидат подготвени за чести промени на цените и понудите.
Особено е потребно да се прилагодат цените доколку во близина се позиционираат конкуренти како што е Росман. Кога другите аптеки ќе се отворат зад аголот, dm може да ве намами со ниски цени. Но, ако нема ривал во оваа област, предметната гранка ќе ја диктира цената и ќе ја зголеми малку. Затоа, цените треба да се гледаат релативно. По намалувањето на растот на dm, се чини дека новата ценовна политика е насочена кон зголемување на маржата.
Може да преовладува во борбата против попустите?
Останува да видиме како dm корисниците ќе реагираат на оваа вест. Особено во однос на постојаните понуди и намалувања од конкуренцијата, dm беше во можност да добие голема доверба со текот на годините, особено во однос на стабилноста на цените. Групата сега ја црпи оваа добра слика. Во постојаната битка со попустите, стратегијата исто така може да тргне наопаку. Но, токму таму каде што клиентите би можеле да одат на конкуренција, цената ќе остане ниска како и обично.
Промена на dm моментално ги вознемирува клиентите. Програмата бонус за созревање е засегната.
Некои клиенти кои се жалат на Фејсбук страницата на ДМ немаат проблем со цената. Прилично е вознемирувачко што многу од производите на попустот се спакувани во пластика, иако тоа не е ни потребно.