Хуморот во канцеларијата може да се обучи
Лидерство со духовитост „Хуморот им го олеснува животот на газдите“
Менаџерите тешко можат да избегнат предмет на хумор - само ако тие се неговата цел. Значи, сè повеќе е препорачливо да ја земете книгата без да си направите кловн.
Смеењето го крева расположението во канцеларијата. Но, промовирање на ова на насочен начин е уметност. Тренерката за хумор Ева Улман објаснува како раководителите ја наоѓаат вистинската доза - и зошто подготвената шега ретко работи.
WirtschaftsWoche: Г-ѓа Улман, хуморот на работа има многу предности: Екипите растат заедно подобро, атмосферата е порелаксирана, па дури и нивото на стрес опаѓа. Како менаџер, можете ли едноставно да создадете репертоар на шеги што ги отпуштате кога ќе се појави можност?
Ева Улман: Постојат надарени раскажувачи на шеги кои можат да го сторат тоа. Повеќето луѓе не се. Затоа, ги советувам менаџерите и вработените против тоа. Подготвените шеги се ефективни само во презентација. Може да се практикуваат техники како претерување или реинтерпретација. Ова помага да бидете брзи умни во неочекувани ситуации или кога ви е досадно.
Колку хумор, брза духовност и разиграност можам да тренирам? И каде се границите?
Тоа е како кај музичките инструменти: за некои е повеќе работа, а за некои е помалку работа. На семинарите повторно и повторно дознавам колку е можно за два дена: Учесниците можат да разликуваат стилови на хумор, да бидат позаиграни и поискусни. Луѓето кои размислуваат логично и кои се интровертни, обично имаат потешко време. Но, не мора секој да биде екстровертен кловн!
Во вашата книга „Хуморот е готвач“ (објавена во ноември, забелешка на уредникот) ова го опишувате како луксузна тема - и покрај сите предности, таа не е на прво место во компанијата. Сепак, посветивте цела книга на ова прашање. Зошто?
Хуморот е очигледно само луксузно прашање. Ни носи точно она што го сакаме во нашата работа: спокојство, промена на перспективата, полесен работен живот, поголема благосостојба и радост на работа. Предностите на хуморот се тоа што тој брзо привлекува внимание, ослободува напнатост и управува со расположенија. Можете да го измерите тоа: кога некој колега раскажува смешна приказна, следниот ќе скокне и за неколку минути атмосферата е сосема поинаква. Лошото расположение е исто заразно како и добро.
Смеење во канцеларијата „Хуморот е свој облик на лидерска компетенција“
Тоа звучи како насочена самооптимизација - а со тоа и спротивност на леснотијата.
Постои огромна разлика помеѓу грижата за себе и самооптимизацијата. А што е поголема, компаниите имаат влијание. На пример, нема смисла ако семинарите за хумор се прават задолжителни курсеви. Јас секогаш се спротивставувам на тоа затоа што сакам учесниците да дојдат доброволно. Никој не може да се посвети на смисла за хумор. Може да се покани само хумор.
Како ги поканувате луѓето на хумор?
Ова прашање ме преокупира со години. Не треба да биде манипулативен. Но, ако, на пример, забележам дека расположението во тимот не е толку добро, но ние сакаме да дојдеме до одреден резултат, тогаш можам да користам хумор и работите се одвиваат повторно. Ова во никој случај не е манипулативно.
Го опишувате шефот како посебен случај - тој секогаш е мета на хумор, сакале или не. Како може менаџер да остане самоуверен?
Како прво: има менаџери кои добро завршуваат работа дури и без смисла за хумор. Сепак, тоа може да го олесни животот во извршниот пакет. Она што ви треба е подготвеност да го набудувате. Дали вработените се смеат кога ја напуштам канцеларијата или додека сум во неа? На шефот му е дозволено да праша: „Дали ме сметаш за смешен - и кога?” Предизвикот е поголем за менаџерите, затоа што од нив очекуваме и висок статус, на пример авторитет. Прво мора да се придржувате до нивната грижа и водство.
Кога ќе се приклучам на мојот тим како менаџер - како да дознаам што ги тера моите вработени да штиклираат и каква доза на хумор е соодветна?
Со слушање и набудување. И тоа преку вистински интерес. Може да се праша: „Што доживеа викендот, дали имате семејство?“ Секоја екипа се смее.
„Хуморот е работа на шефот“ ќе биде објавен на 8 декември 2020 година од „Спрингер Верлаг“, 22,99 евра.
И, кога ќе влезам во тим и ќе најдам дека преовладува токсичен хумор - цинизам, потсмев и сарказам, што да правам?
Циничниот хумор е резултат на одредени структури. Важно е да откриете како настанало. Дали тоа може да се должи на одреден вработен или хаотичен начин на работа? Дали е целата компанија затоа што се продава и има неизвесност? Или беа споени два оддела без да бидат придружени? Во добро функционирачките тимови не постои само токсичен хумор, туку има и опсег. На вашиот колега кој моментално држи диета му лепиш чоколадна лента и му пишуваш: „И ти го сакаш тоа.“ Тоа е форма на humorубовен хумор што ги карактеризира добрите тимови.
Како шефот може да го сврти расположението во оваа позитивна насока?
Тој или таа потоа треба да одат на одделот со голем дел од социјален, подобрувачки, т.е. безопасен хумор.
Ова е од особен интерес за читателите на WiWo денес
Прочитајте овде што е важно денес
Исто така, постојат ситуации кога хуморот е забранет?
Менаџерот треба да забележи кога некој се смее на нешто. Навистина нема ситуација кога хуморот не одговара - но има несоодветен хумор. Не се збогувам со некого од интервјуто за празнење со лежерна фраза. Но, можеби имам aубовно претерување на мојот репертоар што може да ја направи болката поднослива за нив. На пример, кога ова претерување ја објаснува специфичноста на ситуацијата или лудилото што моментално се случува во компанијата. Понекогаш ова бара и подготовка за да можам да ја кажам вистинската работа. Луѓето дури можат да се смеат на погреби кога ќе се раскажат lovingубовни приказни за починатиот, на пример.
Потоа, тука се досадните секојдневни ситуации во компанијата: премногу долги состаноци, колеги кои зборуваат засекогаш, валкана кујна. Хуморот помага повеќе од апелите?
Понекогаш тоа го прави. Јас еднаш познавав чувар кој се нервираше затоа што отпадот секогаш го наоѓаше на одредено место каде што не му припаѓаше. Тој напишал знак: „Дали верувате во задгробниот живот? Ставете го ѓубрето тука и ќе дознаете! “Или во продавница за поправки на автомобили, каде што ве нервираа затоа што сопствениците на автомобили честопати остануваа во работилницата. Тогаш имаше натпис: „Поправка на автомобил: 50 евра. Ако останете таму: 75 евра. Ако помогнете: 95 евра. “Ова се мали или понекогаш срдечни претерувања кои значително менуваат нешто. Таквиот хумор е добар додаток на предупредувањето и привлечноста. Некои креативни и смешни решенија побрзо водат кон целта.
Повеќе на оваа тема: Една нова студија покажа дека смеењето помага во ослободување од стресот. Па, треба ли сите да не караме за подобро да го поминеме денот на канцеларијата? Наместо не. Правилната употреба на хумор е игра со висок ризик.