Инсистирајте на професионализам во ASD - FZPSA

од Холгер Глос и Албрехт Ецел Вработените во канцелариите за млади и социјалните услуги се особено погодени кога јавниот обвинител истражува случаи на злоупотреба или занемарување на деца. Написот го истражува прашањето што може и мора да се направи во АСН со цел да се заштитат социјалните работници од криминални ризици и да се обезбедат и развијат професионални стандарди во работењето со проблематични семејства и да се презентираат на јавно место - можеби појасно отколку порано.

потекла

Во минатото, канцелариите за млади и нивниот персонал беа многу често мета на јавна критика. После тоа, тие или дејствуваат премногу рано или предоцна. Доколку канцеларијата за социјална помош на млади гледа како загрозена благосостојбата на детето, тоа го известува семејниот суд и ако детето излезе од неговото семејство во понатамошниот тек на процесот, тоа се нарекува „орган за отстранување на дете“ или „официјална кражба на дете“. Потоа, на сцената се појавуваат секакви работни групи или акциони групи на „родители кои се оневозможени од благосостојбата на младите“. Од друга страна (понекогаш дури и во исто време) на социјалните работници треба повторно и повторно да им се кажува „дека ништо од ова немаше да се случи ако канцеларијата за млади за социјална помош интервенираше порано“.

Целта на овој напис е да се извлечат соодветни последици за сопствените активности и во однос на организациските структури во АСН. Практичните импликации што ги предлагаме можат да бидат поделени во три блока:

Внатрешни потреби за АСН
Презентација на можностите и границите на благосостојбата на младите во јавноста
поагресивен пристап кон кривичната правда

Последици за работата во општата социјална служба

Значи, ако нема социјална работа без ризици и општата социјална служба на канцеларијата за млади за социјална работа треба да патува помеѓу (развод) советување, (грижа за деца) медијација и кризна интервенција, во основа е тешко за секој поединец да ја има потребната јасност на улогата во соодветната Воспоставете личност на социјалниот работник и пренесете ја на надворешниот свет. Како и да е, ова е неизбежно, бидејќи личното или институционалното одделување на задачите за помош и контрола не е решение. Кога станува збор за заштита на дете или младо лице, контролната функција мора да се направи транспарентна и мора да се посочи дека веќе не е доволно доброволно да прифатиме понуда за помош. Наместо тоа, станува збор за јасно ставање на знаење дека клиентот може да избере само помеѓу соработка и конфронтација, со тоа што конфронтацијата ја наоѓа својата првична цел во известувањето до семејниот суд според Дел 5О, став 3 од книгата VIII од Социјалниот законик.

Сепак, за да може да одлучи која улога е технички потребна или оправдана, самата канцеларија мора да создаде рамковни услови што даваат поддршка и ориентација и кои им овозможуваат на поединците да дејствуваат дури и кога се соочуваат со акутни ситуации што ја загрозуваат благосостојбата на детето.

Побарувачка на професионално управување

За да може офанзивно да се соочиме со јавните прашања и предизвиците на работата, потребно е АСН да има свој технички менаџмент, што од една страна гарантира дека структурните и условите поврзани со содржината за постојан развој на квалитетот се исто така во форма на стандардизирани процедури, се создаваат колегијални тимови за совети, процесни процедури, упатства за акција, помагала за работа итн.

Од друга страна, раководството на АСН мора да биде подготвено и способно да го советува индивидуалниот социјален работник во тешки ситуации на донесување одлуки на професионално и навремено време, мора да биде присутен, да биде достапен и, за одредени со constвездија на случаи, исто така, да бара учество и координација.

Создадете тимски структури

Вработените во АСД често се осамени борци кои се единствени одговорни за одреден регион, „област“. Можете и треба да ја организирате вашата секојдневна работа и сами да ги носите потребните одлуки во работниот процес. Како и да е, професионалната врска со тим е неопходна, особено кога детето е изложено на ризик. Овој тим, кој треба да се карактеризира со високо ниво на посветеност во однос на распоредот и учеството и во кој се среќаваат неколку социјални работници од поголем регион, ја проширува професионалната перспектива на поединецот, советува за можна помош, ги анализира соодветните ризици, ги проценува можните последици, ги препорачува следните професионални чекори и ги обезбедува со »тимски глас«. Доколку неколку луѓе се решат да ја поддржат загрозената мајка со амбулантно социјална педагошка семејна помош во грижата и грижата за нејзиното дете со цел да спречат претстојно лишување од старателство, тие го признаваат ризикот што е оправдан во професионални простории, а тежината на одлуката станува индивидуална не е отстранет, но олеснет.

Покрај тоа, социјалните работници одговорни за случајот можат да регрутираат колеги од тимот кои можат директно да учествуваат во какви било потребни интервенции (дискусии за кризи, отстранувања, згрижување).

документација

Пораките од трети страни, личните сфаќања и заклучоците извлечени од нив, кои ги оправдуваат концептите за помош, честопати се разбирливи само подоцна, доколку се документирани во писмена форма и може да бидат временски определени. Не само описот на фактите, туку и презентацијата на можната помош, како и причините за избор на оваа конкретна интервенција, оваа помош или овој пропуст, создаваат предуслов подоцна во „итен случај“ дури и неспецијалисти да можат да ги разберат процесите на донесување одлуки. Минутите од состаноците на тимот се особено корисни, бидејќи тие документираат дека одлуките не се само производи на случајност од мислите на поединци, туку се резултат на професионални размислувања на неколку експерти насочени кон цел.

(Единствено) управување со датотеки треба сериозно да се сфати како тема во АСН и не треба да претставува израз на индивидуална креативност, дури и под формални аспекти.

Регулирајте го преносот на податоци

Заштитата на податоците несомнено постигна посебен статус во рамките на Книга VIII од Социјалниот законик, има намера да го зајакне советодавниот и услужниот карактер на Книгата VIII од Социјалниот законик со »специјалната заштита на довербата« закотвена во 65 фунти. Меѓутоа, ако концептите за помош или процесите на интервенција во случај на ризици за благосостојба на децата се загрозени или прекинат од семејство што се оддалечува од областа на одговорност на канцеларијата за социјална помош на млади, информациите потребни за понатамошна грижа на семејството во идното место на живеење мора да можат да бидат пренесени до канцеларијата за благосостојба на младите таму.

Затоа, мора да се изготват регулативи во одделот за АСД за да се осигура дека од субјектите на податоците најпрво ќе се побара согласност за откривање на податоците. Доколку не се согласат, потребен е процес на внатрешна координација, во кој случај податоците сепак ќе бидат пренесени директно до идната канцеларија за социјална помош на млади или до семејниот суд.

Гарантирате услуга на повик

Социјалните работници на АСД не седат во канцеларија цел ден, тие често се на терен, одржуваат дискусии за помош во институциите, даваат совети во текот на часовите за консултации во областа. Бидејќи сите други колеги секако се во слична ситуација, потребно е да се инсталира услуга за повик во канцеларијата во текот на денот, која се грижи за итни ситуации низ области, разјаснува, посредува и се грижи за нив, така што повиците за помош да не залудат. Дежурната служба и/или тесната соработка со полицијата и институциите за социјална заштита на младите, исто така, мора да го обезбедат тоа ноќе и за време на викенди или државни празници.

Може да се грижи за

Одлуката да се ослободи дете од опасна ситуација или да се донесе младо лице на безбедно место на нивно барање бара постојана мрежа на установи или згрижувачки семејства во итни случаи. Неприфатливо е вработените во АСН да размислуваат преку своите потенцијални, но небезбедни опции за згрижување со разни установи или згрижувачки семејства за итни случаи, а потоа преку телефон без всушност да знаат дали и каде има уште слободни работни места. Затоа, мора да се осигура дека јасните договори меѓу јавноста и независните организации за социјална помош на младите или згрижувачките семејства обезбедуваат дека луѓето ќе бидат згрижени во секое време, така што социјалниот работник на АСН ќе ја има потребната помош за следење без никакви „ако“ или „не“, во акутна итна состојба што не може да ја предвиди или планира.

Склучете договори со давателите на услуги за згрижување деца

Ако тргнеме од „типичните“ семејни со constвездија кои ја предизвикуваат канцеларијата за социјална помош на млади како критичен набудувач на благосостојбата на детето, тогаш мислиме

На родителите кои, поради нивната зависност или ментална болест, не можат да обезбедат грижа и воспитување на своите деца, или ние
запоставување и насилни семејни системи во кои потребите на децата не се ни забележуваат или тие станале предмет на агресивни влијанија и сексуален напад.

Ако решиме тука за понатамошна помош во рамките на семејството, ќе работиме со даватели на социо-едукативна семејна помош, едукативна помош за дневно сместување во домот и сл. работат заедно. Тие можат да ја исполнат својата задача на значаен начин само доколку се целосно информирани за вистинската причина за помошта и сметаат дека се заеднички одговорни за најдобриот интерес на детето и се посветени на нив. Ова вклучува прецизни целни договори и договори за меѓусебно информирање и понатамошни чекори за акција доколку се појават тешкотии во специфичната состојба на грижа („што се случува кога семејниот помошник, кој работи во семејството четири пати неделно, стои пред затворена врата по втор пат и е во опасност од дрога Мајка на 2-годишно дете, спротивно на договорот, не била на советување за лекови една недела? ").

Исто така, може да биде корисно да се стандардизираат процесите на соработка и чекорите за работа во писмена форма со институциите кои редовно ги придружуваат семејствата, особено во контекст на амбулантска образовна помош, во која се појавуваат горенаведените симптоми и да се прогласат за обврзувачки во заеднички концепт.

Обезбедете интердисциплинарна соработка

Не само што е важно како АСН да биде сигурно лице за контакт за овие институции, туку за возврат да бара поддршка и со-одговорност од овие институции во однос на проценката на моменталната состојба и заедничкиот дизајн на понатамошниот процес на помош. АСН може да развие високо ниво на компетентност во рамките на својата сега многу диференцирана задача, но не може да се претвори во младински полициски сили, амбулантски оддел на детска клиника или центар за совети за лекови.

Едуцирајте ги вработените за нивните права во кривичната постапка и заштитете ги

Појдовна точка на тековната дискусија се истражните и кривичните постапки против социјалните работници од канцелариите за млади и независни организации за социјална заштита на млади. Овие постапки беа драматични и значајни за сите колеги, без оглед на контекстот во кој беа оправдани. Измерено против големиот број социјални работници кои советуваат, поддржуваат и едуцираат деца, млади и семејства со јавни и независни младински организации, станува збор за неколку индивидуални случаи. Сепак, ова не смее да нè наведе да веруваме дека некој може да си ја заврши својата работа вака без никогаш да претрпи ризик од кривична постапка.

Затоа, задачата на техничкото управување на АСН е да работи кон управување со администрацијата на регионалниот орган (град, област) или главната канцеларија, канцеларијата за персонал и исто така преку персоналниот совет да обезбеди вработените да добиваат совети за тоа како да се однесуваат со цел да се заштитат што е можно повеќе Од друга страна, канцеларијата треба да објасни како е подготвена и способна да им се претстави на вработените во итни случаи (односи со јавност, правно застапување итн.).

Ниту една од горенаведените препораки за дејствување, што патем треба да биде стандардна во многу канцеларии за социјална помош за млади, не го ослободува индивидуалниот социјален работник од одлучување што да прави во конкретен случај ако постои сомневање дека благосостојбата на детето е изложена на ризик. Сепак, тие посочуваат кои услови се корисни за да се иницираат процеси на помош или интервенција во случај на ризици на благосостојба на децата, како и професионално да се заштитат и документираат, за да може подоцна да се разбере што било планирано и како се спроведувало.

односи со јавноста

Целта на благосостојбата на младите наведени во СГБ VIII е да придонесе за тоа преку придонес на професионална компетентност (во заедницата, во процеси на планирање, итн.), Како и преку поддршка, совети и придружба на поединци, семејства и групи

да се подобрат условите за живот на децата, младите и семејствата и
Моменти што ја загрозуваат, менуваат или елиминираат благосостојбата на младите.

Сепак, ова може да успее само доколку, од една страна, постои реална слика за можностите и границите на благосостојбата на младите и, од друга страна, постои доверба во актерите во општеството кои се активни на ова поле. Бидејќи тоа во никој случај не е случај со многу луѓе и институции, службите за социјална работа на младите мора да дадат повеќе простор и време на работата за односи со јавноста. Ова во никој случај не се однесува на сјајните брошури и флаери со кои се пофалуваат понудите и услугите за благосостојба на младите. Наместо тоа, станува збор за макотрпна и често мачна задача за создавање реална слика за благосостојбата на младите кон училиштата, градинките, медицината (особено психијатријата, лекарите-жители, но исто така и болниците), терапевтите, советодавните центри, другите социјални служби, полицијата, медицинската помош, важните мултипликатори во заедницата да се подготви и многу повеќе.
Уште поважно е понатамошно подобрување на имиџот на АСН преку работа со односи со јавност и убедлива, професионално квалификувана работа, така што засегнатите, како и трети страни, не двоумете се да побараат помош од канцеларијата за млади.

Навредлива соработка и спор со системот на кривична правда

Сликата што ја имаат социо-едукативните специјалисти за благосостојба на младите за системот на кривичната правда и неговите актери обично се карактеризираат со слично големи празнини на знаење, страв од контакт и отпор како што е случај обратно.

Додека полицијата и јавното обвинителство често жалат за случаи на семејно насилство, сексуално злоставување, занемарување на должноста за грижа и сл., Обратниот случај е на крајот сериозна закана за младинскиот персонал. Затоа АСН не само што мора да гледа навнатре и да ги подобрува сопствените стандарди и процедури, туку исто така мора агресивно да се справува со системот на кривична правда.

Системот за кривична правда мора да научи да го разбира и прифаќа тоа

Последната точка особено појаснува колку е важно судството да биде транспарентно и разбирливо за тоа како работи АСН, кои професионални стандарди се важни за него и кои рамнотежи треба да ги прави. Ова може да се пренесе преку заеднички специјалистички денови и работни групи, итн., Како и преку меѓусебно набудување, презентации на состаноци за услуги, итн.

На крајот на краиштата, никој не би бил услужен ако има противречност помеѓу оние активности што можат најдобро да ги заштитат вработените во АСД од кривични санкции и соодветни чекори за долгорочна заштита (подобро: за добро) на децата. Честопати, токму „отстранувањето“ на дете од неговото семејство не е едноставно погодно за обезбедување на благосостојба на детето, дури и ако ова е очигледно „побезбедниот“ начин за АСН да избегне спор со органите за спроведување на законот.

со kindубезна дозвола на Херман-Лухтерханд-Верлаг/Волтерс-Клувер Германија
од: jugendhilfe 38, 2000, стр. 242-249