Испораки на платформата за е-трговија
АлиЕкспрес, платформата за е-трговија на кинеската групација Алибаба, ги предупреди своите клиенти во вторникот дека некои испораки може да се одложат поради епидемијата на коронавирус, пренесува Ројтерс.
AliExpress е една од најсимнуваните апликации на глобално ниво, во услови на развој на е-трговија преку која потрошувачите купуваат производи како што се мобилни телефони, правосмукалки и облека директно од производители, претежно во Кина.
„Некои испораки и логистички операции имаат подолго време на чекање за обработка на нарачката“, објави компанијата во објава на Фејсбук.
За разлика од платформите на Alibaba Tmall или Taobao, кои се наменети за домашниот пазар, AliExpress е насочен кон меѓународни купувачи.
Алибаба се шири надвор од Кина преку поделби како што е АлиЕкспрес за да се неутрализира забавениот домашен раст и зголемената конкуренција од компании како што е JD.com.
Лансиран во 2010 година, AliExpress е особено популарен во Русија, САД, Бразил, Шпанија и Франција, продавајќи стоки како фармерки за 12,41 долари и безжични слушалки за 6,64 долари.
Во годината што заврши на 31 август 2019 година, АлиЕкспрес имаше над 79 милиони активни клиенти годишно, според веб-страницата на компанијата.
Клиентите се пожалија во вторникот не само за подолгото пристигнување на нарачките, туку и дека тие автоматски се продолжуваат наместо да се откажуваат.
„Фактот дека тие се пролонгирани на неодредено време и не можат да се запрат не инспирира доверба“, изјави полски клиент во Хонг Конг, кој потроши околу 10 американски долари на телефонски повик на 17 јануари.
Таа рече дека единствениот одговор добиен е директно да контактирате со продавачот, но тој не одговара, во тој случај немате што да правите.
АлиЕкспрес во вторникот одговори дека ја следи состојбата.
Групацијата Алибаба во февруари предупреди дека приходите во нејзините главни поделби ќе се намалат како резултат на влијанието на епидемијата на коронавирус врз синџирите на снабдување и испораките.
Во меѓувреме, трговците на мало со Amazon.com во САД се подготвуваат за недостиг на производи поради блокадата на фабриките во Кина и откажувањето на летовите во Кина. Повеќе од 1 милион трговци на платформата Амазон се добиени од кинески трговци.
Епидемијата на коронавирус уби повеќе од 3.000 луѓе и зарази повеќе од 90.000 луѓе ширум светот, повеќето од нив во Кина. Епидемијата се прошири на 77 земји и територии.