Изгубен багаж на авионски патувања Кој одговара - советници - потрошувачи
Кога патувате со авион, багажот честопати претставува проблем. Ако е премногу тешко, многу авиокомпании наплаќаат високи дополнителни такси. Уште полошо: Ако куфер исчезна на патот, празничната забава обично е завршена. Бидејќи на дестинацијата за одмор честопати е мачно и скапо да се добие сè ново. Во овие случаи, патниците со авион треба да ги знаат своите права.
ВИДЕО: Оштетен лет багаж: проблеми со авиокомпанијата (6 мин)
Што треба да направам ако не дојде куфер?
Пријавете ја загубата веднаш. Ако сами сте го резервирале летот, авиокомпанијата е вистинскиот контакт. За пакет патувања, контактирајте го тур-операторот. Важно: Вербалното известување на шалтер е исто толку недоволно како доказ, како и писмената потврда од туристичкиот водич. Центарот за потрошувачи во Северна Рајна-Вестфалија советува пријавување на штетата и истовремено испраќање на препорачано писмо со потврда за прием до авиокомпанијата или до тур-операторот.
Какви побарувања имам во случај на губење на багажот?
Според центарот за потрошувачки совети, патниците можат да побараат надомест на штета, а во случај на пакет патувања, исто така, да побараат дел од патната цена. Надоместокот за загуба на куфер е ограничен на приближно 1.300 евра по лице. Доколку багажот недостасува за време на целиот празник, тур-операторот мора да надомести до 50% од цената на патувањето според сегашниот закон, според центарот за потрошувачи. Се смета дека торбите и куферите исчезнале по 100 дена.
Кои трошоци ќе бидат вратени за одложениот багаж?
Авиокомпанијата или тур-операторот мора да платат за сите купувања направени на дестинацијата за одмор, што се неопходни поради доцнењето. Патниците треба да ги купуваат само најважните работи и да чуваат сметки. Некои даватели плаќаат аванс.
Како да добијам одложен багаж?
Како по правило, одложените куфери се носат директно во сместувањето. Доколку патниците треба да го соберат багажот на аеродромот, тие можат да ја фактурираат авиокомпанијата за патните трошоци.
Колку е корисно осигурувањето на багажот?
Многу експерти сметаат дека осигурувањето на багажот е излишно, бидејќи авиокомпанијата или тур-операторот се одговорни за изгубен или оштетен багаж. Осигурувањето обично вреди само ако вистинската вредност на багажот е над максималната граница на одговорност од околу 1.300 евра.
На кои летови важат правата на патникот?
Правата се применуваат при патување во или од земји што го имаат потпишано т.н. договор од Монтреал. Овие вклучуваат, на пример, ЕУ, САД и Јапонија. Секој што патува со авиокомпанија на ЕУ во земја што не се приклучила на договорот, исто така е опфатена со регулативата.
Вака ги спречувате проблемите со багажот
- Прочитајте ги условите за лет: Проверете го додатокот за багаж во патните исправи. Правилата и таксите се менуваат од време на време.
- Земете ги само голите најважни работи: Килограмите за бесплатен багаж се многу ниски кај некои авиокомпании. Донесете само багаж што навистина ви треба.
- Измерете куфери: Ставете го куферот на вагата пред да патувате. Споредете ја тежината со додатокот за багаж во патните исправи. Подредете помалку важен багаж или користете рачен багаж за тоа.
- Резервирајте директни летови: Колку почесто се менувате, толку е поголем ризикот вашиот багаж да падне покрај патот. Ако е можно, резервирајте нон стоп лет.
- Вредни вредности во рачен багаж: Одговорноста за изгубен багаж е ограничена на околу 1.300 евра по лице. Вредни вредности како тетратки, паметни телефони или накит затоа спаѓаат во рачен багаж.
Летот е одложен: вака ги враќате парите
Ако летот е одложен, патниците често имаат право на надомест. Но, многу авиокомпании одбиваат да плаќаат. Како патниците ги добиваат своите права? повеќе
Недостатоци на одмор: вака ги враќате парите
Во случај на проблеми со патувањето во куќа за одмор или хотел, одмор треба да дејствува брзо, во спротивно многу побарувања ќе истечат. Што да направите за да добиете компензација Пазарот дава совети. повеќе
Автомобил за изнајмување: кој треба да плати за штета?
При враќање на изнајмениот автомобил, често има проблеми со компанијата за изнајмување автомобили. На пример, кој плаќа за гребнатини во бојата? повеќе
Изнајмување автомобили во странство - летувачите треба да размислат за ова
Ако сакате да ја истражите земјата за одмор со изнајмување автомобил, најдобро е да резервирате од дома. Постојат стапици особено кога станува збор за осигурителното покритие за потрошувачите. повеќе