Јануари 2020 година; Совет за односи со јавноста

На (добра) нова!

Сигурен сум дека не сум единствениот што има дежаву во моментов, нели? Мојата листа на добри резолуции изгледа сомнително слична на минатогодишната - повеќе вежби, помалку стрес, повеќе време со пријателите и семејството. По колачињата, топчињата марципан и печењето на тетка Герда, Адалберт, мојот внатрешен глас на разумот, се јавува и повикува на диета. Со новиот датум сè уште имам тешкотии.

И, така, овие денови ќе се вратат во канцеларијата и ќе се запрашаат - исто така класика - зошто ПР-планот за тековната 2020 година сè уште не е подготвен. Постојат многу добри одговори на ова прашање, но не плашете се. Многу Поважно од „зошто“ е „како“. Како да го добиеме планот на суво место? Еве неколку пристапи со кои имав добри искуства за да им дадам структура на лабавите краеви:

1) Поставете календар за пресвртница

Секако, стратешката надградба е важна за планирање, но да бидеме искрени: има периодични настани, за кои е потребен добар дел од нашата енергија во текот на годината, како што се саеми, конгреси, биланси, годишни извештаи и слично. Ако сето ова го внесеме во годишен календар, веќе ги имаме првите фиксни точки. Покрај тоа, оваа година може да има годишнина од компанијата, или важен производ може да има „роденден“. Дали има кадровски промени? Дали се планираат лансирање на нови производи или се објавуваат нови наоди од одделот за истражување и развој?

Обично не можеме сами да одговориме на овие прашања; ова бара повратни информации од различни специјализирани оддели и исто така од управата. Getе влезете во разговор со колегите преку планирањето на пресвртницата, поголема е веројатноста да имате врска со центарот на акцијата и може да ве потсети дека ПР исто така има потреба од планирање напред, а не од извик: „Објавивме труд, дали можете да напишете соопштение за јавноста, ве молам!“

Она што сега трепери пред вас на екранот се вашите часовници за стратешка комуникациска работа. Кога ќе се отпечати, овој годишен календар, по можност, сè уште може да се вклопи читливо на лист DIN A4. Ако не, вие знаете дека треба да дадете приоритет или да побарате помош од луѓе за да ги фатите шила.

Примерен образец ќе најдете во презентацијата „Календар со пресвртница и уреднички план“ во областа „Преземања“.

2) Пренесување на корпоративните цели на ПР

Вие бев (се надевам дека е така!) Менаџментот ги пренесе стратешките цели за 2020 година. Запрашајте се како можете да го примените ова на ПР. На пример, дали иновативната технологија е во центарот на новиот развој? Потоа можете да го подготвите теренот за ова. За кого е важен овој нов развој? Дали на технологијата и треба објаснување? Дали производот е скап или дали носителите на политички одлуки треба да бидат убедени? Формулирај го конкретни ПР цели и легна на одредени Целни групи цврсто Сега споредете со календарот за пресвртница. Дали тие стигнуваат до соодветната под-јавност или треба да се прилагодат?

Сега напишете што е можно повеќе за секоја целна група кратки, концизни и разбирливи пораки. Да останеме со примерот на новиот вовед. Клучните пораки треба да ги адресираат следниве аспекти:

важноста - Зошто оваа технологија/производ е предност за клиентот, можеби дури и за општеството?

Користете - Новиот развој му помага на корисникот?

трошоци - Во кој момент заштедите произлегуваат од новиот развој?

одговорност - Дали компанијата презема општествена одговорност преку новиот развој, на пример, во заштитата на климата, здравјето или во областа на образованието?

3) Создадете годишна агенда

Сега имате Можности (пресвртници), клучни пораки (пораки) и знаење со кого сакате да комуницирате (целни групи). Како сега можете да ги поврзете овие точки преку природен проток? Со други зборови: Како сакате да ја раскажете вашата приказна во текот на годината? Разделете ја приказната на тримесечни парчиња и одлучете кој ви е потребен како соиграч. Кој има толку многу авторитет во својата област што го слушате него (неа)Лидери на мислење)? И, кој има интерес да ја сподели вашата приказна? Проверете ги листите за испраќање за целосност Медијатор за мислење. Овие не се само новинари денес, туку и дигитални инфлуенсери. Дали ги познавате сите играчи на теренот или сè уште ви треба истражување тука?

4) Направете уреднички план

Сега сте подготвени да ги дефинирате индивидуалните мерки. На секоја пресвртница, запрашајте се кој е најдобриот начин да го раскажете делот од приказната што е на годишната агенда. Можеби меѓународниот конгрес на пролет е погоден за позадина дискусија за да се подготви теренот. Можеби годишната прес-конференција во есен е вистинското време да се комуницира за новото лансирање.

Одделенија за односи со јавноста Полесно е со неколку вработени отколку со осамени борци, но сите сега го делиме истото тврдење дури и издавач да биде, било да е тоа преку канали на социјални медиуми, видео платформи или веб-страници. Тоа го зголемува нашето Можности да стапиме во директен контакт со нашите целни групи, но исто така ни претставува и нови предизвици. Ние сме охрабрени да го сториме тоа Размислување историја уште повеќе од перспектива на примателот . На пример, јас ќе ги објаснам ефектите на новиот лек на пациентот поинаку отколку на лекарот што посетува. Дали инфографикот со факти и бројки ми помага да ја објаснам мојата приказна или ми треба емотивно видео?

Препорачливо е да креирате уреднички план за вашите колеги од новинарската страна. Ова не само што ни помага да внимаваме, кој дел од агендата го кажуваме, но исто така овозможува и еден Преглед на средствата и мерките, за за соодветни канали се користат. Од оваа птичја перспектива може исто така Можности за повеќекратна употреба открие.

5) Евалуација - Ништо не е поставено во камен!

Никогаш не било полесно отколку денес да се измери успехот на мерките за односи со јавноста. Она што е важно вие сте дефинира што значи успехот за тебе. Воспоставете фактори на успех на почетокот на годината и не дозволувајте вашите колеги во маркетингот да ве привлекуваат над масата, бидејќи KPI од нивната област ретко може да се пренесат директно.

Вклучи се Анализа на социјалните медиуми а Тоа кажува многу за вашата работа ако, на пример, има многу интеракција со вашата содржина на каналите на социјалните медиуми. Кога твитовите активираат вистински дискусии, тоа може да биде многу збогатувачко.

Не внимавајте само на дофатот на печатените медиуми, туку и разгледајте ги, на која содржина на вашата веб-страница се клика или презема често.

И не чекајте до состанокот што вклучува дополнителен буџет за да го оцените. Редовно проверувајте (месечниот запис во календарот може да биде корисен). И имајте храброст да научите од она што не работи. Во текот на годината има уште време да се прилагоди стратегијата да се префрли на други мерки.

На крајот на годината добив билтен од Барак Обама прочитај дека тој е А. Список на надеж се применува. Мислам дека тоа е убава идеја што сум среќен што ја пренесувам. Наместо да се нервирате за интервјуа, изгубени пораки и неисполнети KPI, многу е поубаво да се сеќавате (па дури и да ги запишувате) моментите во кои блескаше PR минатата година или помисливме „токму затоа го сакам овој Работа ". Бидејќи овие моменти и настани се тие што ни даваат енергија и оваа година да се фрлиме во средината на акцијата.

Ви посакувам многу позитивна енергија, внатрешна спокојство и потребната малку среќа во 2020 година за успешно совладување на вашите предизвици.

Ако работите заглават во една или друга точка или ако персоналот е тесен, стапете во контакт, јас ќе бидам среќен да ве советувам или да подадам рака.