Како да управувате со службеник за печат на списанието Shitstorm
Кога пред неколку години започна производителот на колбаси Ригенвалдер Миле, Продажбата на производи за замена на месо - сегашниот удел во продажбата е 27 проценти - стана сцена на војна во културата. На крајот на краиштата, месото и колбасот се германски културни добра - како леб и пиво. Секоја промена предизвикува реакции на грбот на коленото кај потрошувачите, медиумите и политичарите. Неодамна со тогашниот федерален министер за храна Кристијан Шмит (ЦСУ), што ги означуваше вегетаријанските ќофтиња или колбаси како измама на потрошувачите. Додека маторицата со натпис „Забрана за месо од псевдо“ спорадично се вози низ големото медиумско село, постои постојан аларм или барем жива размена на непомирливи погледи во колумните за коментарите на веб-страниците на Ригенвалдер. Логично, бидејќи мрежниот свет е секогаш игралиште за оние кои имаат потреба од пренос. Компанијата има 240.000 фанови само на Фејсбук.
Технички точни одговори спарени со хумор - тоа очигледно работи, при што главната мисла е: Без страшно оправдување за правилниот начин на преминување кон вегански или органски производи! Наместо апологетски став, постои активна акција против вегански хејтери, кои секако никогаш не можат сериозно да се убедат. „Но, можете да соберете поени за сочувство со смешни одговори и малку да го зауздате овој тежок контра-став“, вели Франка Пол.
Без убедување
Затоа, убедувањето не е идеален правец за јавниот настап на компанијата за месо. Не станува збор за убедување на обожавателите на месо или веганите за ништо - освен за кредибилитетот на компанијата во однос на нејзиното преиспитување како производител на храна. Затоа, пред години постоеше советодавен одбор за клиенти (кој повеќе или помалку беше заменет од заедницата на социјалните медиуми) и затоа видеата со личен изглед ги објавуваат вработените на Интернет, а широк спектар на нутриционисти од заедницата се поканети во Бад Цвишенхан заедно со про и контра блогери да разговара со вработените во Миле или со управниот директор Годо Рен да се состанеме на панел дискусија.
Видеото со него помогна да се потенцира сериозноста на промената во традиционалната компанија за месо, вели Франка Пол. Без оглед колку е добро објавувањето, за навивачот е многу поважно да чувствува дека сериозно го сфаќаат, да одговорат на неговите прашања и да бидат упатени неговите критики. „Ние го запишуваме секое барање што е упатено на Фејсбук, Твитер или Инстаграм. Ова создава врска или барем врска помеѓу компаниите и потрошувачите, што во најдобар случај резултира во интеракција во развојот на нови производи.
Се разбира, секогаш има случаи кога една компанија е изненадена од ветрот на ветрот, бидејќи всушност не направила ништо лошо. Како пиварницата Манхајм Ејхбаум, која влезе во никогаш неочекувана гомна бура пред Светското фудбалско првенство. Се работеше за капачињата шишиња. Како и на другите турнири на Светското првенство претходно, таа ги имаше испечатено знамињата на земјите учеснички на нив. Кравското капаче од Саудиска Арабија го донесе вештачкиот пас: Покрај арапски текст, тој исто така има и меч, верството на исламот, кое забранува консумација на алкохол. Бесот на побожните муслимани ја зафати мрежата до Манхајм. Пиварницата не беше во можност да најде извинување. Напротив, тоа беше веднаш признаено со повик за бојкот на пиво од страна на AfD. На крајот, полицијата и државната безбедност советуваа да се избрише постот за извинување за да се спречат понатамошни навреди. Пиварницата конечно го запре производството со селските тапи и ги врати назад испорачаните шишиња.
Во овој случај, треба да се каже дека пиварницата практично не беше во можност да стори ништо добро. Може само да се научи лекцијата да се проверат дури и пријателски и аполитички маркетинг кампањи за да се види дали тие можат да дадат резултат во загреаната социјална клима.
Производ за затвор?
Што би дал Ајхбаум ако срамежливата бура беше само бура во чаша вода, делумно разгорена од сатиричари, како што беше случај со ланецот аптеки ДМ кога лансираше свој производ за нега на тетовирана кожа во 2017 година. И овде бргу беше пријавена говна бура и, меѓу другото, како доказ за огорченост беше наведено обвинението за противници на тетоважа, според кое ДМ сега исто така ќе пласира производи за затвореници бидејќи само тие биле тетовирани.
Тоа беше само галама на заедницата на Фејсбук „Без тетоважи. Убаво е да нема тетоважи “. Патем, тоа исто така покажува анатомска карта со поставени тетоважи и нивното значење на негова страна. Тетоважата на левата кора значи: „veивее вегански, но тајно јаде месо“. Можеби и членовите на ДМ-ПР го виделе тоа и затоа не реагираа многу на надуениот бран на бес. Ретко е, но понекогаш е добра идеја.