Кои здрави производи ги купуваат Романците во urnурналул де Афацери
Како лична потреба се претвори во деловна активност од 162.000 евра. Се вели дека деловните субјекти кои растат природно се особено оние што започнуваат од потреба на претприемачи, потреба што е од една страна решена за нив лично, а од друга страна ги решава проблемите на идните клиенти. После не помалку од осум години, за кое време работеше како професор по биологија и уште девет години поминати на врвна позиција во фармацевтската индустрија, Марија Мартак отвори сопствен бизнис, онлајн продавница на специјални прехранбени производи.
Во моментов, продавницата AlimenteSpeciale.ro им нуди на клиентите над 3.000 производи за разни медицински состојби, од дијабетес, до нетолеранција на лактоза, неухранетост или целијачна болест. Покрај тоа, претприемачот го прошири својот асортиман на производи нудејќи им на посетителите на мрежните продавници мешавини од брашно, семиња, специјални масла, чаеви или додатоци на енергија за пошироката јавност. „Ставена во ситуација на мајка со распоред од скоро 20/24, зафатена помеѓу повеќекратни должности на работа, семејство и бебе со проблеми со храна за кои педијатарот препорача сек., Препорака што не функционираше, морав да започнам да барам на сметка навистина решение за овој проблем “, рече Марија Мартак, генерален директор на онлајн продавницата AlimenteSpeciale.ro.
Бидејќи сето ова се случи пред 10 години, а изворите на информации, како што се специјални форуми или посветени семинари, не постоеја во тоа време, силната предност беше што претприемачот беше биолог. Така, телефоните и прекуграничните нарачки започнаа да добиваат специјални прехранбени производи, посветени на нетолеранција и алергии. Единствениот проблем, сепак, беше што беше скоро невозможно овие производи да бидат вратени ако не беа вистинските. „Чекор по чекор, одблизу до близу, открив дека не сум единствениот што има дете со посебни диететски потреби и нема каде да ги купам потребните производи, а главниот проблем не беше недостаток на пари, туку недостиг на информации и пазар во Романија. Оттука и деловната идеја. Значи, можам да кажам дека и моето професионално искуство и потребата да се најде решение за исхраната на моето дете, кое во тоа време беше тешко да се добие, ме доведоа до овој потфат “, додаде генералниот директор на онлајн продавницата.
Од идеја до пракса
Следуваа повеќегодишни истражувања и дискусии со потенцијални добавувачи, а резултатот беше првата онлајн продавница: Bebikut.ro, особено посветена на деца до пет години, но во која имаше и производи за разни болести специфични за децата.
Откако ја пушти во продажба интернет-продавницата за деца, претприемачот сфати дека на домашниот пазар е скоро невозможно за возрасните да добијат специјални производи за нив. Затоа, на крајот на 2012 година беше инаугурирана продавницата AlimenteSpeciale.ro. „Скоро година и пол трчав во сите насоки, обидувајќи се да најдам добавувачи подготвени да соработуваат со нас, да создадат портфолио на производи, да одговорат на сите телефони и, во исто време, брзо да ги спакувам сите примени нарачки. Во овој период ние постојано инвестиравме во развој на бизнисот, приближно 10.000 евра, а подоцна и во персоналот, а профитот беше во поголемиот дел од времето минус “, се сеќава Марија Мартац.
Минатата година, продавницата ја достигна својата точка на пауза и дури и ако профитот не е многу висок, скоро сè е реинвестирано во развој на бизнисот. „Верувам дека академската обука и длабинското познавање на оваа област имаат суштинска улога во односот со клиентите, во кој било вид на деловна активност што би ја вклучиле. Така, кога наведуваме специјални производи, контактираме со производителот, увозникот, ги дознаваме карактеристиките, својствата на производите, јаките страни, слабостите, индикациите и многу повеќе. Одам да ги информирам моите колеги за да можам да им понудам точен и квалитетен совет на нашите клиенти “, вели претприемачот.
Ако до пред неколку години најголемиот предизвик беше да се убедат добавувачите за сериозноста на мрежната продавница, сега, претставниците на AimenteSpeciale.ro велат дека тие се во процес на убедување на клиентите за фактот дека тие нудат оригинални и квалитетни производи. "Иако во последниве години полиците на диететски производи во малопродажбата почнаа да се збогатуваат, она што јасно нè разликува од големиот малопродажник е вниманието со кое се однесуваме кон нашиот клиент и квалитетот на поддршката што можеме да му ја понудиме. Така, покрај фактот што нашето портфолио на производи одговара на широк спектар на потреби, услови и диети, нашиот персонал е секогаш подготвен да понуди релевантни препораки на клиентот и да одговори на какви било прашања и проблеми “, ние изјави Марија Мартац, генерален директор на онлајн продавницата AlimenteSpeciale.ro.
Палета на производи
Во моментов, продавницата собира илјадници производи од над 30 различни добавувачи, а асортиманот постојано се развива. Меѓу најпознатите продадени брендови се Nestle, Sam Mills, Aptamil, Isostar, Plasmon, Nutricia, Dr. Schar, Biaglut, Cereal Bio, Isola Bio, Fresenius Kabi, B. Braun, Gerble, Hurom, Montignac, MVSG, LPF или Милупа.
Преференции на Романците
Интернет-продавницата моментално има низа лојални клиенти кои прават нарачки во онлајн продавницата најмалку еднаш месечно.
Во однос на нивните преференции, многумина се млади родители кои обрнуваат посебно внимание на исхраната на нивните малечки. „Покрај специјалната храна за деца, на врвот на најбараните производи се и оние за нетолеранција или алергија на глутен или лактоза, производи за дијабетичари, онколошки и гастрични заболувања. Исто така, сертифицираната органска храна и природните производи добиваат сè поголемо внимание кај луѓето кои се заинтересирани за здрав начин на живот, побарувачката за нив се зголемува од година во година “, ни рече Марија Мартак.
На сето ова се додаваат производите наменети за болести, од нетолеранција или алергија на глутен, лактоза, дијабетес, бубрези, црн дроб, бели дробови или дисфагија. Сето ова претставува помеѓу 50 и 70% од вкупната продажба. Останатите нарачки се посветени на органски, вегански и диететски производи.
Просечната цена за кошничката е помеѓу 150 и 200 леи, со пораст до 25% за време на празниците. Врвот на локалитетите каде пристигнуваат нарачките поставени на AlimenteSpeciale.ro е предводен од Букурешт, со приближно 40% од вкупната вредност, проследено со Констанца, Крајова, Клуж, Галачи, Плоешти, Брашов, Јачи и Тимишоара. Минатата година продавницата надмина 30 000 користени производи, а за тековната година плановите вклучуваат достигнување на прагот од 50 000 користени производи.
Еволуција на пазарот
Претставниците на AlimenteSpeciale.ro велат дека неодамнешните инвестиции се насочени кон промотивни активности, но особено во развојот и подобрувањето на платформата и кампањите за едукација на храна. „За разлика од другите европски земји, каде што диеталните производи веќе беа многу добро дефинирана низа во асортиманот на трговците на мало, кога започнавме со деловна активност, ситуацијата беше, и сè уште е, на почетокот на патот, како за производителите, така и за малопродажба. И во овој момент пазарот е сè уште многу слабо зацртан. Растот на овој сегмент е доста бавен, но, од година во година, постои зголемен интерес на Романците за порационална, поздрава и што е можно поприродна диета “, вели менаџерот на AlimenteSpeciale.ro.
Проблемите со кои се соочува онлајн продавницата во прв ред се однесуваат на довербата на потрошувачите во трговијата пред компјутер, но и на фактот дека не постои унитарна политика за цени, постојат ситуации кога цената варира дури и за 50-80% од онлајн продавница, аптека или хипермаркет. „Мислам дека важен аспект што би ги намалил овие ситуации би бил спроведување на часови во училиштата, курсеви за едукација на храна и поддршка од онлајн трговци и локални производители“, вели Марија Мартак.
Идни планови
Бизнисот „Флама инвест“, кој ги вклучува и „AlimenteSpeciale.ro“ и „Бебикут.ро“, објави лани промет од приближно 162.000 евра, што е за 35% повеќе во однос на претходната година.
Специјални прехранбени производи, исто така, забележаа значителен развој, околу 120.000 евра. „За оваа година, имаме за цел да го зголемиме бројот на наведени производи и, имплицитно, на бројот на добавувачи за најмалку 30%. Исто така, сакаме низа инвестиции во оптимизација и развој на платформата, како и во сегментот за промоција и комуникација. Затоа, ние предлагаме раст на деловната активност од најмалку 35-50% “, вели генералниот директор на продавницата.