Комуникацијата не е монолог - спектар на науката
Комуникацијата не е монолог
Скоро сите се жалеа за збунети договори, правни текстови или упатства за употреба. Се чини дека овие писатели не се во можност да ја направат содржината достапна на своите читатели. Но, Ингхард Лангер, Фридман Шулц фон Тун и Рајнхард Тауш во својата книга „Разбирливо изразувајќи се“ покажуваат дека авторот треба да следи само неколку правила за да може јасно да ги пренесе информациите. Тројцата професори по психологија во Хамбург велат дека практично секоја тема може да се претстави во едноставна форма. Повеќето факти изгледаат тешки само затоа што некој ги комплицира со незгодно објаснување. А, авторите главната причина за тоа ја гледаат помалку во самоволието на народот отколку во нивното незнаење: „Повеќето од нив не знаат ниту да се изразат разбирливо. Тие не го научиле тоа“.
Во првото поглавје, психолозите ги опишуваат четирите основни карактеристики на разбирливоста: едноставност, структура и поредок, краткост и концизност, како и стимулативни додатоци. Овие се доволни за да се направи секој текст лесно разбирлив, како што докажуваат бројни примери. Во вториот дел, споредбата на привлечни и сложени верзии со иста содржина го прави јасно какво значајно влијание имаат малите промени. Авторите наведуваат дека тие не само што сакаат да ја опишат теоријата на читателот, туку навистина сакаат да го усовршат неговиот стил. Фокусот е насочен кон програма за обука: прво проценете кратки текстови, потоа исправете ги и на крај напишете ги сами. Решенијата следат на следната страница и се јасно оправдани. Ова чекор-по-чекор учење не бара никакво претходно знаење.
Во третата глава, професорите објаснуваат како наставниците оптимално го пренесуваат материјалот на час и дека работата во мали групи е најефективниот метод за учење. Конечно, тие воведуваат „пишување насочено кон лице“. „Личните, внатрешни ставови играат важна улога при пишување текстови и говори. Одлучувачки фактори се почитувањето и ценењето на читателот или слушателот, емпатијата за неговата ситуација и можните потешкотии со фактите што треба да се пренесат“. Исто така, постојат примери и вежби во овие делови.
Особено е позитивно што изјавите во книгата не се само во просторијата. Во последното поглавје, авторите критички размислуваат за нивната работа и обезбедуваат докази за нивните тези, бидејќи тие спровеле студии за секоја од нив и ги потврдиле. Дури и резултатите од научните истражувања се формулирани на начин разбирлив за народот. Станува јасно зошто овие четири карактеристики се релевантни и како учениците и возрасните учат најдобро и на долг рок. Фактот дека малите работни групи се најефективни не мора да е нов. Но насочениот доказ за секое тврдење покажува голем интерес на авторите за промена во општеството.
Насловот го одржува она што го ветува. Книгата е напишана на разбирлив начин, пријатна за читање и разумно поделена на компактни единици за учење. Неговите креатори ги следат сопствените правила, кратки реченици и вообичаени зборови овозможуваат течно читање. Резимеа и бројни објаснувања за тоа кој аспект е следен, помагаат во ориентацијата. тоа значи дека црвената нишка останува видлива. Повеќето теми се допираат само на 222 страници, но овој преглед е идеален како вовед. И, читателите кои веќе имаат претходно знаење од оваа област, сигурно ќе бидат задоволни од собирањето корисни совети и стимулативните примери.
Тоа е книга за „секој чија работа е да ги информира другите и да дава знаење“. Обоено обележување и некои графики и табели придонесуваат за јасност. За жал, клучните пораки се скоро изгубени во многу примери, но логичката структура помага да се најдат повторно. Забавно е да се споредуваат примерите и да се видат разликите. Тие исто така ги потврдуваат тезите повторно и повторно. И токму затоа што нивото на задачите се зголемува со разумно темпо, тие ја поттикнуваат иницијативата и носат чувство на достигнување.
Тројцата психолози ги именуваат своите мотивации за оваа книга: Тие самите - како универзитетски професори - не можеа да им помогнат на своите деца за домашните задачи затоа што не ги разбираа трактатите во училишните книги. Бројни луѓе се во неповолна положба во текот на целиот живот затоа што постојано заглавуваат во секојдневните текстови и во одреден момент се откажуваат, разочарани, за да добијат информации. Особено ми се допаѓа овој личен пристап кон читателот и директната адреса. Во секој случај, моите очекувања беа надминати - не очекував толку многу вежби.