Луѓе со прекумерна тежина Бизнис со маси - Ханделсблат
Мојата вест
Бидејќи Германците стануваат сè поголеми, се појавува целна група со нови потреби. Без разлика дали станува збор за облека XXL, екстра-широки болнички кревети или одмори за луѓе со прекумерна тежина: Како снаодливите компании им служат на своите силни клиенти.
14.06.2008 година | од Стефани Билен
Хамбург Ула Попкен немаше дури и буцка во нејзините очи кога ја отвори својата прва продавница за мода. Кога беше основано пред 40 години, нејзината понуда беше насочена кон млади мајки: малопродавачот понуди ромперс, подоцна беше додадено и абење на мајчинството. Меѓутоа, кога нејзините продавачки објавија дека не само бремените жени ја купуваат модата, туку и корпулентните клиенти кои ја составуваат својата гардероба од породилниот опсег за недостаток на алтернативи, се роди идејата. Попкен дизајнираше мода за плус големини. Денес семејниот бизнис со 2.000 вработени продава женска мода од големина 42 во 300 гранки.
Она што Попкен го знаеше пред неколку децении, сега е јасно на многу компании: Бидејќи Германците стануваат сè поголеми, се појавува целна група со нови потреби. Секоја втора личност е премногу дебела и секоја петта е дебела, како што неодамна покажа Националното истражување за потрошувачка на Федералното Министерство за потрошувачи. И додека многу компании сè уште го фалат вечниот идеал на виткост, претприемнички дилери и производители сè повеќе се прилагодуваат на растечката целна група.
Промената е евидентна во модниот сектор. Стандардните големини 36, 38, 40 и 42 одговараат само на една петтина од сите жени, како што знае Институтот Хоенштајн од Бенигхајм. Во 1972 година обемот на половината беше 79 сантиметри, денес е 84 сантиметри. Покрај Попкен, пазарот го открија и други провајдери, меѓу кои италијанската етикета Елена Миро, Олсен од Хамбург, Гери Вебер со брендот Самун или Марина Риналди од Макс Мара.
За разлика од конвенционалните провајдери, тие се обидуваат да понудат модерна облека со паметни кроеви. Големините на врските, како што се нарекуваат во технички жаргон, не се прашање на секако. Деловите што дизајнерите ги создадоа за супер тенки делови не можат да се зголемат произволно.
Она што започнува со облека се протега на сите области од животот за оние кои не се само пет до десет килограми премногу тешки, туку дваесет до шеесет. Луѓето со многу прекумерна тежина не се вклопуваат во мал автомобил, не можат да седат на стандарден градинарски стол, им треба дополнителен простор во авионот или им се потребни посебни ваги ако сакаат да ја проверат својата тежина.
Маркетинг професионалците знаат дека е важно да ја погодите вистинската нота. Како што постарите граѓани не сакаат да бидат етикетирани стари, така и корпулентните луѓе не сакаат постојано да се мачкаат со лебот дека не се слаби. „Негативно ориентираната комуникација е табу“, вели Патрик Рудлоф, управен директор на Facit Marketing -forschung, тој исто така го нарекува „гето маркетинг“. Тој им препорачува на своите клиенти во модниот сектор да понудат нормална тежина „млада мода“ или „тенка линија“, така што ќе биде јасно дека остатокот од колекцијата мора да содржи големи димензии. „Пристапот на клиентот мора да биде клаузиран. Таа обично знае како да ја дешифрира релевантната целна група “.
Барем тоа е точно за компаниите кои сакаат да ги достигнат масите. Помалите даватели на услуги, исто така, можат да го повикаат детето по име, се додека е автентично, знаат експертите. Исто како и со Силвија Штрасер. 46-годишната, обучена медицинска сестра, не е тенка подолго време. Со години не можеше да ужива во нејзиниот одмор, бидејќи седиштето во авионот беше претесно или столчето на базенот се сруши под нејзината тежина. Затоа Штрасер основа туристичка агенција за дебели луѓе. Таа се обидува да избере средства за патување и сместување на таков начин што ќе им бидат пријатни на целната група. Во исто време, таа сака да ги охрабри своите клиенти дури и да легнат покрај базенот во костим за капење.
Додека тешката клиентела во оваа земја понекогаш е занемарена, цела индустрија за клиенти на XXL се етаблираше во САД. Продавачите како Amplestuff или Supersizeworld продаваат помагала за секој ден, за секоја ситуација, од куки со копчиња кои им помагаат на несмасните прсти да го повлечат копчето низ дупката, до чистење сунѓери со рачки со долги рачки што го олеснуваат чистењето на кадата, до ремени за подигнување што се користат при излегување од просторијата Автомобил за поддршка. Во Германија, мрежната продавница XXL Spectrum скокна во овој јаз.
Но, дебелината веќе не е грижа само на поединците: На лекарите им требаат екстра-долги шприцеви и манжетни за наб monitorудувачот на крвта за да можат да лекуваат дебели пациенти. Противпожарната единица во Хамбург - како и нејзините колеги во другите големи градови - купи екстра-големи возила за брза помош, бидејќи некои пациенти повеќе не се вклопуваат во конвенционалните возила. И кревети, рендгенски апарати, инвалидски колички и носилки кои можат да носат до 300 килограми се повеќе се потребни во клиниките.
Она што е напорна работа за лекарите е добар бизнис за компании како Sizewise Rentals from Senden: Под слоганот „Тешка категорија лесно“, тие изнајмуваат опрема и мебел во домовите и клиниките за стари лица. Управниот директор Уве Габлер зборува за зголемената побарувачка: „Пазарот е дефинитивно таму“.