Модел на деловен план за советување за личен развој

Синтеза на деловниот план

Со оглед на подобрувањето на перцепцијата на Романците за потребата од ментално здравје, ментално здравје и лично саморазвој и развој на рефлекси за користење Интернет услуги, вклучително и оние поврзани со електронски плаќања, сметаме дека е соодветно да се развие консултантски услуги преку Интернет во областа на личен развој и самопознавање, професионално советување и меѓучовечка комуникација, користејќи теоретски и практични елементи од психологија, социологија и етологија, достапни нон-стоп и инстант („во живо“). Оваа услуга ќе овозможи, за плаќање, непосредно поврзување на клиентот кој сака да добие некаква форма на поддршка/поддршка од психичка, социјална или чисто комуникативна природа, со оператор со обука во психо-социјалното поле, подготвен да слуша, анализира и да советува (не нужно во научна терапевтска форма, но во форма прилагодена на изложените модалитети во односот клиент-оператор).

Ние при евалуацијата како „поволна“ на оваа деловна активност го земаме предвид фактот дека ваква услуга во моментов не постои на романскиот пазар и фактот дека Романија минува низ период обележан со социјални импулси (не се однесуваме на оние поради сиромаштија). категории на лица (споменати подолу) може да ја одредат ориентацијата кон таква услуга.

За да не се ограничи на кој било начин видот и отвореноста на оваа услуга и надвор од строгите рамки на психотерапијата, соодветно за да не се зголемат трошоците и тешкотијата при нејзино спроведување, ќе избегнеме да тврдиме дека нудиме психолошко советување или психотерапија, бидејќи овие термини се строго дефинирани. и ограничено од правна гледна точка, компанијата или психотерапевтите вклучени имаат обврска да бидат акредитирани од Романскиот колеџ за психолози, што драстично ги ограничува можностите да се направи оваа визија отворена, оригинална, комплексна и привлечна.

Опис на бизнисот

Предложениот бизнис мора да ги предвиди и предвиди причините и мотивациите за кои клиентите ќе бидат подготвени да платат за таква услуга под услов тој да не презема каква било форма на научно овластување. Некои од овие мотивации што произлегуваат од интегрираната и унитарна визија на услугата ќе бидат презентирани подолу, а други ќе бидат идентификувани и последователно ќе се капитализираат како што се развива бизнисот. Овој недостаток на јасност во деталите за визијата е несовладлив во услови на оригиналност на идејата и во услови во кои романскиот пазар не нуди слични случаи или модели врз основа на кои можеме да донесеме дефинитивни заклучоци и да ги идентификуваме применливите модели на целните групи. во ваш сопствен бизнис. Овој факт претставува за нас дополнителен предизвик, појаснување, нијанса, искористување на можностите идентификувани на патот, преориентирање и прилагодување на услугата кон барањата и потребите на пазарот и ќе се реализира по започнување на бизнисот и трајно разгледани.

Предноста на понудената услуга е дека во ситуација кога одредени елементи нема да работат како и другите (пример: клиентите покажуваат помал интерес за страната за самопознавање отколку за страната на професионално советување), тие не треба да се елиминираат, и, од друга страна, може да се додадат можните нови елементи за кои клиентите ќе го покажат својот интерес, без проблеми, токму поради отворената и доволно општа визија за услугата. Оваа зголемена флексибилност на конкретните субјекти на консултантски услуги и советувања понудени преку оваа услуга е можна токму поради единствениот елемент што ги поврзува: нудење на услугата директно, веднаш и без престан.

Нагласуваме дека иако нема да преземеме каква било форма на научен авторитет, вклучените оператори ќе ја имаат потребната обука - барем на ниво на диплома или магистер - и ќе ги користат елементите на социо-хуманите науки во нивните односи со клиенти.

Во суштина, овој проект е поставен точно во просторот помеѓу зголемувањето/свеста за потребата од специјализирано советување во психо-социјалното поле и постојаната неподготвеност кон овластените канцеларии за психотерапија, сè уште збунети со медицински, психијатриски и ограничувачки начини за задоволување на таа потреба.

Интернет консултантската служба во реално време од областа на личен развој и самопознавање, професионално советување и меѓучовечка комуникација ќе биде презентирана во форма на Интернет-страница со проширување „.RO“, во која корисникот ќе биде информиран за:

што нуди страницата - имено можноста за дискутирање на скоро какви било човечки проблеми со специјалисти кои можат да бидат сфатени како „пријатели“ во зависност од потребите на клиентот;
фактот дека услугата е достапна „во живо“ и трајно;
ниска цена на оваа услуга;
примери како да се користи услугата;
студии, анализи, дебати, релевантни врски поврзани со психо-социјални теми.

По креирање лична сметка на страницата и извршување на уплатата, клиентот може да стапи во директен контакт со оператор кој ќе разговара со него за сите психо-социјални проблеми што ги има и ќе понуди совети или решенија, алтернативни гледишта, или едноставно препораки за тоа каде или како треба да се бараат решенија.

Дефиниција на пазарот

Анализа на пазарот
а) Област за покривање на услуги
Земајќи го предвид фактот дека услугата се нуди преку Интернет, единственото ограничување на областа за покривање се дава со употреба на романски јазик. Затоа, услугата ќе биде достапна на ниво на цела Романија и на романските заедници надвор од границите на земјата.

б) Потенцијални клиенти
Целната група на услугата се состои од луѓе кои сакаат да ја подобрат својата негативна состојба (песимистичка, депресивна и сл.) Предизвикана од дневен стрес на повеќе нивоа, лица со средно и натпросечно образование кои сакаат да се подобрат лично, луѓе кои имаат ментални проблеми, но не сакаат да ги решат со интеракција директно со терапевт од различни причини (на пр. потреба од анонимност), луѓе кои се соочуваат со големи животни проблеми и кои личните придружници не ги поддржуваат/насочуваат при донесување одлуки концизен/конкретен и сите луѓе кои посетуваат психолошки ординации и претпочитаат да го сторат тоа (и) преку Интернет.

в.Анализа на моменталната состојба на пазарот - потреби и трендови
На ниво на Романија, испитувајќи ги, од една страна, специјализираните списанија (пр. „Психологија денес“), списанијата што содржат делови „совети“ од различни области (медицински, психолошки, правни), ТВ-програмите што содржат сегменти фокусирани на потребата луѓето да комуницираат/дискутираат со луѓе со знаење за нивните проблеми, соодветно, во помала мера, активноста на овластените психолошки канцеларии и интересот на Романците за разни форми на обука, а од друга страна, услугите за психолошко советување што постојат на Интернет, може да се извлечат следниве заклучоци:

културата на инвестирање во личен развој е сè постабилна, добро дефинирана и прифатена меѓу луѓето со средно и над просечно образование за разни форми на организирано одгледување на ментално, ментално и социјално здравје (вклучително и оние инспирирани од разни источни филозофии) надвор од верските засолништа или емпириското расте
нема слични услуги достапни на Интернет и „во живо“ во Романија (со еден исклучок, но концептот на „во живо“ интеракција психолог-пациент не е автентичен во тој случај, бидејќи се заснова на програмирање)
нема слична услуга во Романија што ги надминува строгите наметнати од научната психотерапија, сепак одржувајќи карактер на сериозност и одговорност во врска со понуденото советување (т.е. нашите оператори нема да ги имаат сите акредитации од Колеџот за психолози, но ќе имаат обука - мала диплома или магистратура - во психосоцијална/човечка област).

[Buton_vrei_plan]

Опис на понудените производи и услуги

Опис на визијата за услугата од перспектива на клиентот

1. Клиентот опишува лични неуспеси, разочарувања поврзани со неговата личност и неговата сопствена еволуција, поврзани или не со возраста, полот, религијата, занимањето, социјалниот статус. Операторот бара релевантни податоци за разбирање на личноста на клиентот, неговите квалитети и дефекти, сугерирајќи можности да ги искористат овие квалитети и дефекти и да го охрабрат во насока на зголемување на неговиот адаптивен капацитет во општеството и враќање/подобрување на сликата за себе.

2. Клиентот ги опишува тешкотиите поврзани со личните и професионалните односи на работа и подигањето на стандардите наметнати од неговото работно место. Операторот ја проценува личноста на клиентот, а можеби и на неговите колеги, идентификувајќи ги вклучените типови на личност (на пр. Хистрионски, параноичен, итн.), Сугерирајќи оптимален начин на однесување за флуидирање и релаксирање на соодветните односи. (Забелешка: овие примери не треба да се третираат како опфаќање на целиот спектар на можни однесувања на клиенти и оператори. Тие се релевантни само за начинот на интеракција клиент-оператор)
Клиентите ќе бидат привлечени со понуда на прва бесплатна „сесија“ и ќе бидат лојални со нагласување - на крајот на секоја сесија - важноста да се следи навреме подобрувањето на еволуцијата на проблемот/проблемите со кои се соочиле/се соочуваат.

б.Опис на техничките/човечки компоненти/ресурси потребни за спроведување на услугата

з. Стекнување домен на Интернет и хостирање на сервер со доволен капацитет за предложените цели
Servicesе се користат услугите што ги нуди ROTLD RoWebHosting за овие цели. Името на доменот ќе биде избрано според критериумите за едноставност, препознатливост, репрезентативност во однос на предложената цел и, очигледно, во зависност од достапноста во просторот „.RO“.

ii. Создавање веб-страници што содржат опис на услугата и понудените капацитети
Содржината на страниците ќе има за цел да предизвика чувство на едноставност, ефикасност и релаксација. Боите, шаблоните и фонтовите со умерено влијание во смисла на ментална и емоционална возбудливост, привлечност и интерес за содржината на страницата ќе се користат и ќе бидат стимулирани од слики и зборови (употребените изрази ќе бидат како: „Ако се грижите за врските вашите лични или професионални проблеми, ако наидете на тешкотии во секојдневниот живот, ако поминете низ разни состојби што не ги разбирате или од кои сте уморни и би сакале да се ослободите, или ако едноставно сакате да разговарате со лицето кое има големи шанси да ве разбере и поддржи, можете да разговарате тука и сега со еден наш специјалист “, Следниве информации ќе бидат јасно презентирани, согласно законодавството од областа на трговијата преку Интернет: цена, начин на употреба, понудени гаранции, услови и услови за употреба.

Дизајнот и спроведувањето на страниците (во html и/или php формат) ќе ги изврши лице кое ќе биде кооптиран во проектот (истиот што ќе продолжи да управува со страницата).
iii. Имплементација во рамките на страницата на персонализирана платформа за дискусија преку Интернет, достапна истовремено од неколку клиенти и оператори од која било локација заснована на корисничко име и лозинка

Платформата ќе овозможи комуникација во реално време помеѓу операторот и клиентот, истовремена комуникација на операторот со неколку клиенти, управување со податоците за клиентите (IP, користен оперативен систем, користен интернет прелистувач итн.).
iv Имплементација во рамките на страницата на систем за електронско плаќање со картички
Theе се користи услугата обезбедена од GECAD.
v. Соработување во проектот (врз основа на договор за соработка, следи добивање процент од приходите) на некои оператори со обука во социо-човечки области (нивниот број ќе биде 1-2 во почетната фаза и ќе се зголеми во зависност од потребите )
vi. Кооптирање во проектот, лице за управување со страницата од ИТ гледна точка.

Маркетинг стратегија

предностите на бизнисот, предностите во однос на конкурентите
Фактот дека услугата ќе биде достапна нон-стоп, „во живо“, одговара на познатото однесување на корисниците на електронски услуги кои сакаат веднаш да имаат корист од тоа (не засновано на програмирање).
Фактот дека услугата не е обврзана со строгоста на научната психотерапија, ја прави истата супериорна во опсегот на достапни теми и не е под влијание на постојаноста на негативните сфаќања и асоцијациите помеѓу концептите на „психолошка канцеларија“ и „ментална болест, лудило“.
Бидејќи е услуга достапна исклучиво преку Интернет, таа има јасна предност во однос на класичните психолошки ординации што имаат развиено, секундарно на нивната главна активност, веб-страница.
Работејќи со оператори обучени во социо-хумани науки, услугата ќе биде супериорна во однос на сите други форми на меѓучовечки односи, како што се форуми за дискусија.
Фактот дека се наплатува такса за оваа услуга, веројатно ќе го зголеми впечатокот за нејзиниот авторитет, сериозност и кредибилитет.

б.политика на цени
Цената на услугата ќе биде доволно ниска за да не ги обесхрабри потенцијалните клиенти. Првата „сесија“ на секој регистриран клиент ќе биде бесплатна, а потоа ќе се наплаќа според времето во кое клиентот навистина комуницира со операторот (5 RON/30 минути).

в.Промовирање на услугата
Услугата ќе биде промовирана на три координати:
- канали за електронска комуникација (пребарувачи, форуми, групи за дискусија, блогови, електронски пораки, итн.) - со цел да се информираат за постоењето на услугата;
- презентација на услугата во специјализирани списанија и во публикации што ги чита нашата целна група, соодветно искористување на какви било можности за радио, ТВ или медиумско покривање на конференции, состаноци, курсеви итн.
- самопромоција, внатре или надвор од страницата, со презентирање на релевантни случаи од нивната сопствена активност и позитивни проценки на корисниците/клиентите.

Оперативен план

I фаза
- создавање веб-страница, платформа за разговор, платформа за плаќање картичка, стекнување домен, договори за услуги за хостирање
- кооптирање на лице за управување со страницата
- кооптација на еден или два оператори
- спроведување на првите активности за унапредување на услугата.
Во првата фаза, услугата ќе биде достапна од 17:00 до 24:00 часот од понеделник до петок, ова ќе биде наведено на веб-страницата.
Во оваа фаза, очекуваме просечен број од 500 посетители и 1-2 платени клиенти неделно. Оваа фаза може да трае еден до три месеци, при што главните активности ќе бидат главно насочени кон унапредување на услугата. На крајот ќе направиме анализа на потребите на клиентите, на нивните барања и набудувања, заклучувајќи ги методите за рационализација на активноста.

II фаза
- постепено зголемување на бројот на оператори на 8-10, така што услугата станува
достапно 24/7
- прилагодување/прилагодување/проширување на услугата, особено на предложените/пристапените теми и, како последица на тоа, на видот на обука што операторите мора да ја имаат, врз основа на резултатите и заклучоците добиени од претходната активност.
Во оваа фаза, очекуваме минимум 30 клиенти кои плаќаат дневно. Оваа фаза може да трае една година, со континуиран развој на цикличниот процес на евалуација-адаптација на услугата.

III фаза
Оваа фаза е хипотетичка, неефикасно вклучена во структурата на овој план. Тоа вклучува проширување на услугата на други јазици, почнувајќи од малцинските во Романија (унгарски) и продолжувајќи со јазици со меѓународен циркулација (англиски, француски, германски), истовремено со аферентната модификација на содржината на страницата, стекнување нови домени и ангажирање оператори. со такво јазично знаење.

За да го преземете целиот материјал, пристапете на врската подолу: