Најчесто поставувани прашања на WhatsApp - Како да побарате информации за вашата сметка
Функцијата за барање информации за сметка ви овозможува да побарате и да извезувате извештај за информациите и поставките во вашата сметка на WhatsApp. Овој извештај нема да вклучува пораки од разговори. Ако сакате да пристапите до вашите пораки освен во апликацијата, наместо тоа, можете да ја извезувате историјата на вашиот разговор.
Забележете дека оваа одлика не е достапна на WhatsApp Web и Desktop.
Барање на извештајот
- посета поставки WhatsApp>Сметка >>Побарајте информации за сметката.
- допир Побарајте извештај. Екранот ќе се освежи и ќе се прикаже Барањето е испратено.
Извештајот обично е достапен во рок од три дена по испраќањето на барањето. Колку долго го чекавте извештајот, куќичка Спремен да одам ќе го прикаже датумот кога ќе го добиете.
Откако ќе побарате извештај, не можете да го откажете или откажете барањето што чекало.
Ако го смените телефонскиот број или ја избришете сметката, вашето тековно барање ќе биде неважечко и ќе треба да побарате нов извештај.
Преземете го и извезувајте го извештајот
Кога извештајот ќе стане достапен, ќе добиете известување за WhatsApp на вашиот телефон со текст: "Извештајот за информации за сметката сега е достапен" Екран на WhatsApp Побарајте информации за сметката ќе покаже колку долго треба да го преземате извештајот пред да биде избришан од нашите сервери. Бидејќи извештајот ги содржи вашите информации, препорачуваме да бидете внимателни при складирање, испраќање или поставување на извештајот на други услуги.
- посета поставки WhatsApp>Сметка >>Побарајте информации за сметката.
- допир Преземете го извештајот. ZIP-датотека што вклучува HTML и JSON-датотеки ќе се преземе на вашиот телефон.
- По преземањето, допрете Извезете го извештајот >>извоз или Извезете го извештајот. Нема да можете да го прикажувате преземениот извештај во WhatsApp.
- Во панелот за дистрибуција што се појавува, допрете ја надворешната апликација во која сакате да го извезите извештајот. На пример, можете да испратите копија од извештајот по е-пошта.
По преземањето на извештајот, имате можност трајно да ја избришете преземената копија од вашиот телефон со потчукнување Избришете го извештајот >> ЈАСНО или допирање Избришете го извештајот на екранот Побарајте информации за сметката. Бришењето на извештајот нема да ги избрише податоците од вашата сметка на WhatsApp.