Недоразбирање прави бранови во Карбен
Ажурирано: 14.11.18 - 19:53
По неуспешните преговори за договор, курсот Аква Зумба во затворениот базен за слободно време Карбен истече во средата. Учесниците на курсот и нивниот водач се чувствуваат напуштени од управувањето со затворениот базен.
Кога последните капачи одат во соблекувалните во 19.30 часот, работите навистина се одвиваат за Керстин Ветер и нејзините колеги од пливање. На суптропските температури, дамите во затворениот базен за слободно време Карбен замавнуваат со брза танцувачка нога - под вода. Аква-Зумба е името на интензивниот спорт за капење во кој согорувате калории со пливање, танцување и веслање на музика од Латинска Америка.
Ова неделно задоволство засега треба да заврши. Причината е ќор-сокак помеѓу менаџерката Александра Сеиц и управувањето со затворениот базен. Не само што имаше „непредвидливо“ предавање на курсот од претходната лидерка кога таа ја презеде функцијата во 2014 година. Преговорите за договор беа ништо друго освен соработка и на нивните прашања по е-пошта одговорија само неодлучно, објаснува Зајц. Таа би сакала курсевите да бидат фактурирани индивидуално, а не како паушал и да плаќаат поскапо во целина. „Имам две деца, просечно три евра по учесник во курсот не ми се доволни“.
Досега имала 28 од нив на два последователни курсеви во среда. Тоа е три премногу кога станува збор за официјално осигурување од одговорност. „Во случај на несреќа, правните последици за мене се значајни“, нагласува Зајц. Дека може да се случи несреќа не е толку малку веројатно затоа што еден од двајцата спасувачи се наоѓа претежно во областа на сауната за време на курсевите. Неговиот колега се откажува кога ќе започне курсот.
„Отворената, директна и искрена комуникација е многу важна за нас, поради што многу жалиме за несреќната комуникација“, нагласува менаџерот на затворен базен, Каролин Бек. Личен разговор еден-на-еден понекогаш носи повеќе од е-пошта. За жал, тоа не беше можно со Зајц. На првиот состанок за преговори за заеднички договор, таа се согласи на условите на нејзиниот претходник, но не и на втората.
Нивните очекувања од плата не можеа да бидат исполнети, разделбата беше неизбежна. Таа детално одговори на учесниците на курсот. За нив, крајот на курсот беше изненадувачки и неразбирлив. „Нашите прашања во врска со продолжение или алтернативна понуда тешко беа одговорени, а веб-страницата на затворениот базен исто така не понуди никаква информација“, објаснува Керстин Ветер.
Управувањето со базенот беше контактирано на Фејсбук и преку е-пошта на крајот на мај. Тие дури се свртеа кон градоначалникот Гвидо Ран (ЦДУ). „Ако не можете да постигнете договор, вие само треба да се разделите“, тој се обидува да арбитрира.
Опишаната ситуација на спасувач не е применлива, објаснува Бек. „На лице место секогаш има најмалку двајца спасувачи.“ Фактот што учесниците не можеа да добијат никакви информации за понудените понатамошни курсеви е исто така несреќно недоразбирање. Во моментов се развива нова веб-страница која ќе ја прикаже тековната програма за курсеви од следната недела.