Одморалиште на плажата Кристал Флора (Белдиби) • Проверете од одмор (Турска ривиера, Турција)
Хотел воопшто
Почитувани гости и деловни партнери,
Како Кристални хотели, здравјето на сите наши вработени, гости и посетители е многу важно за нас.
Сите упатства, брошури, видеа, информации и документи објавени од Министерството за здравство против КОВИД-19 ги следат нашите специјалисти и соодветно се ревидираат нашите деловни процеси.
Мерките на претпазливост и примена за сезоната 2020 во нашите хотели поврзани со новиот коронавирус се наведени подолу.
Во нашите хотели се нудат здравствени услуги. Нашите здравствени работници се одговорни за набудување на здравјето на нашите гости од процесот на пријавување.
Во случај на знаци и симптоми на COVİD-19 и други заразни болести (висока температура, отежнато дишење и кашлица, итн.), Засегнатото лице е веднаш придружено од нашиот здравствен работник со хируршка маска утврдена од Министерството за здравство до овластена здравствена установа.
Правила на социјална дистанца
Во сите наши објекти се извршени потребните знаци и ознаки за објектот, земајќи ги предвид правилата за социјална дистанца.
Рецепција, лифтови, базен, плажи, места за седење, релаксација и јадење се дизајнирани според правилата за социјално растојание.
Сите возила што ги превезуваат нашите гости во хотелот се дезинфицираат по секоја употреба.
Нашите вработени обрнуваат внимание на правилата за социјално растојание.
Предни канцелариски услуги
За време на пријавувањето, нашите гости се информираат за COVİD-19 и нашите активности за спречување на контаминација, како и општо рекламирање во хотел.
Нашите медицински професионалци го придружуваат персоналот на канцеларијата за да ги проверат и анализираат симптомите Covid-19 при пријавувањето.
Постапките за дезинфекција на багажот на гостите се вршат во местата за дезинфекција за пријавување во хотелите.
Багажот дезинфициран од нашите ellвонче внимателно се пренесува во просторијата за гости.
Нашиот тим за односи со гости е достапен деноноќно за да помогне при какви било прашања или барања од нашите гости.
Можете да контактирате со нашиот персонал за односи со гости на 6666 или на Бирото за односи со гости.
Сите вработени добиваат обука за коронавирус и сите други заразни болести, симптоми на болести, заштитни методи, сомневања и итни случаи според критериумите утврдени од Министерството за здравство.
Сите информации и брошури се споделуваат како материјали на Интернет и визуелна најава за лесен пристап до нашиот персонал.
Нашите комуникациски канали што се користат во можни итни случаи се поддржани со технолошки средства.
Фазите на производство на храна ги спроведува нашиот обучен персонал во кујната под контрола на нашите инженери за храна во согласност со ISO 22000 стандардите за безбедност на храната.
Направени се различни промени за да се спречи колективен контакт помеѓу персоналот и гостите во областите за храна, услуги за пијалоци и презентација.
Нашите области за производство се следат со 24-часовен систем на камери. Можете да ги гледате нашите области за производство на екраните во нашиот ресторан, можете да ги посетите нашите области за производство со нашите инженери за храна.
Хемикалии
Нашите хемикалии за кујна, перење алишта, одржување на згради, лична хигиена, производи за одржување на базени и процеси на третман на вода се Diversey производи одобрени од Министерството за здравство.
Обезбедивме средства за дезинфекција за употреба во нашите јавни простории и простории за гости.
Озонски системи
Озонот се користи во процесите на дезинфекција на кујната, зеленчукот и овошјето.
Озонските системи се користат во затворени општи области за дезинфекција на амбиентниот воздух во нашите области за производство на храна.
Процес на дезинфекција на пареа
Дезинфекција на пареа се врши во простории и општи области со високи температури. Со овој метод, за кратко време се дезинфицираат сите површини кои не се лесно достапни и бараат детали и време.
Сите области што ги користат нашите вработени и нашите гости се дезинфицираат според спецификациите и се проверуваат од страна на обучен специјализиран персонал. Сите наши процеси за чистење се вршат со користење на меѓународно признати методи кои спречуваат инфекција и се во согласност со барањата на Министерството за здравство. Областите се ослободуваат само по проверка и одобрување од нашиот специјализиран персонал.
Услуги за перење
Текстилот во просториите и јавните површини се мие, чисти, пегла и се пакува во нашата алишта со кристали со машини со најнови технички можности и температури предложени од Министерството за здравство.
Во нашите мини-клубови, претпочитаат лесни за чистење и безбедни играчки. Боите, материјалите и сл. Користени се одобрени од Министерството за здравство.
Нашите играчки и материјали се дезинфицираат пред и по употреба.
Нашите мини клубови ги продолжуваат своите активности под надзор на нашиот искусен персонал.
Нашите системи за вентилација и климатизација во хотелот се проверуваат 24 часа на ден и сервисираат од нашиот технички персонал. Нашиот технички персонал е професионално квалификуван и гарантира дека системите се чистат според стандардите. Покрај декретот на Легионела, нашите системи за вентилација и климатизација се чистат по секое одјавување, со што се зголемува фреквенцијата на чистење.
Нашите системи за вода и базени се дезинфицираат со најсовремени филтри, УВ уреди, озонски системи, единици за хемиско дозирање и сл. Во согласност со законските гранични вредности.
Сите наши резултати од техничкото одржување и мерење се регистрираат и следат преку Интернет според ISO 50001.
Со цел да се проверат процесите на чистење и дезинфекција, се спроведуваат хигиенски анализи од акредитираните лабораториски институции, кои ги собираме со размена и примероци од животната средина од различни области на примена.
Нашата анализа на храна, вода за пиење, базен и морска вода ги спроведува акредитираните лабораториски институции, а сите резултати ги следат нашите инженери за храна.
Нашите тековни резултати од анализата на водата во базенот ќе бидат објавени на нашите табли околу базенот.
Нашите служби за здравје и безбедност при работа се вршат во согласност со законските одредби под контрола на нашите специјалисти за здравје и безбедност при работа и лекари по работа. Нашите специјалисти за здравје и безбедност при работа нудат услуги со полно работно време во нашите хотели, иако според законот хотелите се во неопасна класа.
Можните ризици се следат преку Интернет користејќи методи за анализа на ризици. Нашите итни акциони планови се објавени до сите наши вработени.
Во областите за гости, беа преземени неопходните мерки во согласност со плановите за итни случаи и беа дадени различни упатства.
Здравствените информации на вработените ги следат нашите доктори на трудот.
Кадровските области како што се услугата, сместувањето и трпезаријата се дизајнирани така што здравјето на нашите вработени не е загрозено и хигиенските стандарди се чуваат на високо ниво. Редовно се проверува од страна на нашиот оддел за човечки ресурси.
Информации и упатства за правилата COVID-19
Постојат информативни постери за спречување на КОВИД-19 објавени од Министерството за здравство за области од општа употреба.
Со нашите ТВ инфо канали и нашата мобилна апликација, нашите гости се информираат за мерките и практиките во нашите хотели.
Сертификати за квалитет на Кристални хотели
Кристалните хотели се управуваат во согласност со сите законски и официјални барања и меѓународните стандарди за квалитет.
Овие стандарди за квалитет:
ISO 9001 - управување со квалитетот,
ISO 22000 управување со безбедноста на храната,
ИСО 10002 управување со задоволството на клиентите,
ISO 14001 управување со животната средина,
ISO 45001 управување со здравјето и безбедноста при работа,
ИСО 50001 управување со енергијата
Кристал хотели ревизорски концепт
Нашите хотели редовно вршат ревизија од независни тела за сертификација и експерти од тимот за контрола на квалитетот на седиштата во Кристал хотели.
Овие инспекции опфаќаат теми како што се безбедноста на храната, здравјето и безбедноста при работа, безбедност од пожар, безбедност на базени на плажа, општи услови за безбедност и хигиена, активности за заштита на животната средина, идејни практики, безбедност на информации, постапување со прашања за гости, предлози и поплаки.