Официјална веб-страница CFR Călători - Најчесто поставувани прашања
Можам да патувам со претплата од R до IR?
Кога патувате со возови CFR Călători, можете да ја искористите патничката претплата што важи за возот Regio како што следува:
1. На која било врска. Дозволено е патување до возовите Интеррегио (ИР) на оние кои имаат претплати на возовите Реџио, за претплати до 30 км, под услов ИР возот да застане на двете станици (поаѓање/дестинација) наведени на сезонскиот билет. Меѓународните возови се исклучени од понудата.
2. Само на одредени врски и одредени возови. Возовите Интеррегио (ИР) и врските на кои сообраќаат овие возови за кои им е дозволено да патуваат оние кои имаат валидни претплати на возот Реџио, може да се видат со пристап до врската https://www.cfrcalatori.ro/reduceri-pe-anumite-trenuri- и-односи. Понудата важи само за 2 одделение “.
Како да дознаам преку Интернет дали мојот воз доцни?
За да дознаете за сообраќајот на возот во тековниот ден, посетете една од врските:
Мојот воз - да добиете информации за возовите во оптек. Внесете го бројот на возот во соодветното поле и притиснете го копчето „Информации за возот“.
Веб-камери - можете да видите слики од табелите за пристигнување/поаѓање од некои големи станици (пример: Северен Букурешт, Брашов, Крајова, Северна Темишвар, Јаси).
Внимание, некои часови се проценки! Бидете сигурни дека ќе стигнете на станицата на време.
Оваа информација е управувана и обезбедена од администраторот на железничката инфраструктура CNCF "CFR" SA.
Како можам да се откажам од патувања?
Како да ги промените податоците за патување во локалниот сообраќај (прекинете, одложувајте, предвидувајте патување)?
Како можам да добијам фактура за купениот билет?
Билети купени од ЦФР станици и туристички агенции
Фактурите се издаваат за купените билети само на барање на клиенти. Како по правило, фактурата се издава при купување патни билети, од единицата од која се набавени билетите. На барањето може да се обрати подоцна, но не подоцна од Ако пријавата е поднесена до единица различна од онаа што ги издала билетите, или ако од различни причини фактурата не може да се издаде на единицата што издава, потребно е да се достави писмено барање во кое е наведено:
- податоци за идентификација на купените билети,
- исто така, податоци за наплата
- како се бара фактурата (колекција од единицата каде што е поднесена апликацијата или пренос на скенирање во формат pdf на е-пошта).
Барањата ќе бидат решени централно преку територијалните структури на CFR Călători, во рок од најмногу 30 дена.
Патните картички издадени на машините за билети кои припаѓаат на CFR Călători од одредена станица, го следат истиот режим како и било кој билет издаден од соодветната единица. Билетите се сметаат за издадени од оваа единица.
За билети издадени во возот, фактурата може да се издаде само врз основа на писмено барање, кое може да се достави до која било единица со вработените во CFR Călători, во рамките на нивниот распоред за работа. Барањето ќе се реши централно преку територијалните структури на CFR Călători, во рок од најмногу 30 дена (во зависност од распоредот на станицата).
За билети издадени од други компании (туристички агенти и сл.) или преку машини за билети кои припаѓаат на други компании (ЗебраПај и сл.) кои продаваат за и во име на CFR Călători како „овластени дистрибутери“, барањето за издавање на фактурата мора да биде упатено до овие компании.
За CFR билети преку Интернет во домашниот сообраќај купена преку Интернет, фактурите се издаваат во согласност со одредбите од точка 23 од „Условите и условите за користење“ на услугата.
CFR Călători не издава фискален ваучер за билет за воз, фискалните елементи што ги бара законот се истакнати на патната картичка.
Според уметноста. 2 буква (д), со последователните дополнувања од 2011 година, буквата (ș) за примена на ГЕО бр. 28/1999 во врска со обврската на економските агенти да користат фискални електронски фискални каси, е изземена од одредбите на чл. 1, став (1) ):
д) јавен превоз на патници врз основа на билети или сезонски билети отпечатени според законот, како и со метро;
ș) услуги за јавен железнички превоз на патници во домашен и меѓународен сообраќај, обезбедени од романски правни лица трговски компании.
Извадок ФИСКАЛЕН КОД - АРТ. 319 Фактурирање, предвидува:
- став (10) буква б) „за превоз на лица врз основа на патни билети или сезонски билети“, лицето што се оданочува (соодветно SNTFC „CFR Călători“) е ослободено од обврската за издавање на фактура, освен ако корисникот не побара фактура.
- став (16) лицето што се оданочува има обврска да издаде фактура „најдоцна до 15-тиот ден од месецот што следи од месецот во кој настанува даночен настан“.
- став (26) „Потпишувањето и печатот на фактурите не претставуваат задолжителни елементи што мора да ги содржи фактурата“.
Јас можам да земам домашни миленици на патувањето со воз?
Liveивите животни, птици, влекачи, риби и инсекти не можат нормално да се превезуваат во патнички вагони.
Во патнички вагони, во втора класа, е дозволено да се превезуваат придружувани кучиња под следниве услови:
- тие имаат муцка,
- тие се чуваат на поводник на подот на вагонот, во оддели,
- ако никој патник не протестира.
Патникот, сопственик на кучето, е должен да одржува чистота во текот на целото патување, имајќи на себе средства за санирање, во спротивно ќе се третира според важечките законски прописи.
Доколку други патници протестираат, обучуваат или контролираат персонал, во соодветно оправдани случаи, да забранат патувања со овие животни.
- Опасните кучиња не се дозволени во патничките возови - борбени и напаѓачки кучиња, асимилирани од морфолошки карактери со кучиња како Пит Бул, Бурбал, Бандог и нивните вкрстени раси.
- Достапност до патнички возови на американскиот Стафордшир Териер, Тоса, Ротвајлер, Аргентинско куче, Мастино Наполитано, Фила Бразилеиро, Мастиф, Кавкаски овчар, Кане Корсо и вкрстени кучиња е дозволен само ако носат муцки, имаат здравствена картичка и се држено на поводник од лице кое ги исполнува следниве услови
- да има најмалку 18 години;
- да имаат целосен капацитет за вежбање;
- да не е осуден за дело против лицето.
Во случај на приговор од другите патници, персоналот на возот ќе го води патникот, сопственикот на кучето, заедно со кучето, во други оддели или на крајот од коридорот. Транспортната цена на куче се собира со бел билет вреден 50% од цената на возот Реџио, 2-ра класа, за возрасно лице, на истата релација.
За куче што се превезува во вагони за патници без презентирање на патничката карта, патничката карта издадена во возот се издава со целосна стапка на патарина во возот, што одговара на рангот на возот и на километарското растојание поминато од патникот, сопственик на кучето.
Како да превезувате велосипед или скии со воз?
1. Велосипедите што не се преклопуваат се дозволени за превоз само во возови кои имаат видови вагони со специјално уреден простор (од конструктивна гледна точка) за превоз на велосипеди. Дозволено е само еден велосипед по лице.
2. Возовите CFR Călători кои нудат услуга за превоз на патници придружени со велосипед, можете да ги најдете во билетите за билети CFR Călători или да се консултирате со Возовите на нашата веб-страница www.cfrcalatori.ro (возовите со вагони во кои можат да се превезуваат и велосипедите го имаат „симболот“ за симболот на велосипедот).
3. За патувања придружени со велосипеди на резервни возови кои обезбедуваат услуга за велосипедски превоз, местата се доделуваат во одделите во непосредна близина на просторот наменет за нивно складирање.
4. На возовите каде што се нуди услуга за велосипедски превоз (за која има соодветна икона во Возот со воз на веб-страницата www.cfrcalatori.ro) за превоз може да се земат велосипеди што не се преклопуваат, за што ќе се плаќа билетарница во билетарниците. стапка од 15 леи/велосипед.
5. Сите возови можат да носат бесплатни велосипеди за преклопување во Класа 1 и 2 или скии на вагони од 2-ра класа, како рачен багаж, на просторот што е достапен за рачен багаж, под услов да не им пречат на другите. патници (преклопен велосипед или пар скии по лице).
6. Ако, при проверка на законитоста на патувањето, вработените во возот пронајдат патници кои се придружени со велосипед и не го презентираат билетот за велосипедски превоз, обемот за гломазен багаж ќе се примени за километарската област што одговара на патната картичка на патникот (се смета дека има велосипед 15 кг).
7. Во соодветно оправдани случаи кога стапката на искористеност на тој воз е близу 100% или повеќе, вработените во возот можат да забранат качување на патници со велосипед ако НЕМААТ велосипедски билети за тој воз.
Кои се условите за превоз на рачен багаж?
Секој патник има, за својот рачен багаж, само простор над местото што го зафаќа или еквивалентно место во багажниот простор на вагоните. Вкупната маса на рачен багаж дозволена за секое зафатено место е 30 кг.