Оставија лекар од Јачи, во инвалидска количка, да се снајде сама, на патеката! Што по
Андреа Нечита, докторка од Јачи, не заборава што и се случило пред околу пет месеци! Потоа, работниците на Синиот воздух ја оштетија неговата специјална инвалидска количка за време на летот Фјумичино-Јаши.
Покрај тоа, и покрај нејзината локомоторна попреченост, тие понизно ја пуштија да управува сама од патеката до излезот. По инцидентот, претставниците на компанијата го известиле дека штетата ќе биде целосно исплатена, но подоцна откриле причини да не го сторат тоа.
Бидејќи столот веќе не можеше да се поправа, од докторот од Јачи беше замолено да донесе фактура за проформа (н.р. - копија од даночната фактура испратена однапред до потенцијалниот купувач) за истиот модел. Кога го презентирала документот, претставниците на компанијата и рекле дека за да се разгледа, требало да биде издаден точно на денот на инцидентот на аеродромот, пишува.
„Отпрвин ме прашаа дали можам да го поправам тоа, но јас им реков не, бидејќи недостасува парче, шипка и не може да биде. Потоа, тие ми предложија да контактирам со оние од каде што го купив столот и да добијам сметка за проформа, врз основа на која тие ќе плаќаат за мојот стол. Им ја испратив таа сметка, само малку подоцна, кога успеав да ја набавам. Потоа ми рекоа дека треба да се издаде на датумот на инцидентот, иако никој не го прецизираше тоа од почеток, и телефонски се договоривме дека ќе трае додека не ја донесам сметката, рече Андреа Нечита, за ziaruldeiasi.ro.
„Се расправав со нив преку електронска пошта и во еден момент тие ми рекоа дека нема да плаќаат за нов стол, дека за да ми платат ќе мора да ги вклучат Аерокрафт и процени ја цената на моето седиште. Тие дојдоа до опции што ќе ме збунат за момент, и ќе направат сè толку комплицирано што би сакал да се откажам. Како би можеле да го оценат доброто? Компанијата јасно наведува дека обезбедува интегритет на стоката за време на патувањето, и ова беше добро “, додаде докторот.
Во меѓувреме, Андреа Нечита поднесе жалба до Органот за заштита на потрошувачите (АНПЦ), а во септември, одговорот на АНПЦ беше во право, во кој се наведува дека „Отсуството на фактура за уништеното седиште не смее да биде елемент што може да го спречи економскиот оператор да го покрие бараниот надоместок, бидејќи е претставена проформа фактура на идентичен производ. Идентитетот помеѓу двата производи резултира според споменатите на фактурата за проформа, како и оние на уништениот производ, претставени на фотографиите во прилог на жалбата, и овој идентитет може да се утврди со минимална трудоубивост од страна на авиокомпанијата “.
ANPC исто така изјави дека „Задржано неточно однесување на економскиот оператор кон потрошувачот“ и дека ќе располага според законодавството што е во сила како „Операторот да плати износ од 900 евра, што претставува надомест“.
Blue Air ја оспори одлуката, а од октомври случајот беше во внимание на судот Јаши.
Андреја Нечита купи друга инвалидска количка, се разбира со нејзините пари. Ова е со цел да може да ја продолжи својата активност како лекар во болницата „Сфантул Спиридон“ во Јаши. „Отпрвин тие имаа многу добра волја, кои потоа постепено се растурија, а сега ние воопшто не одржуваме контакт. Во меѓувреме, имам друга количка, но што ако станува збор за човек што не може да си дозволи да ја купи? Што правеше тој? И тогаш, не мора да е само самата сума, туку е фактот дека толку лесно нè обзема таквата небрежност. Потребно им е долго време, во смисла дека ако на почетокот ме испратеа во Аерокрафт да ми платат, да платам за приказната, во меѓувреме рекоа дека ќе ја преземат исплатата на седиштето, а сега и тие се натпреваруваат “, додаде Андреја Нечита.