Подготовка на тест; Упатство за работа со примерок и образец
„За ризици и несакани ефекти, прочитајте ги упатствата за работа“. Упатството за работа не треба да оди толку далеку, како што често се случува со безбедносниот менталитет во летоците за пакувања со лекови на фармацевтските производители. Целта на фармацевтските производители е исто така различна: да го упатуваат пациентот со предупредувања за својствата на производот што може да доведе до оштетување на одредени со constвездија. Производителот ја исполни својата должност да обезбеди информации, но пациентот е запрепастен од многуте навестувања. Сепак, намерата за упатство за работа е сосема поинаква: Вработениот треба да има можност да извршува активност независно и во согласност со квалитетот! Во продолжение ќе најдете информации за тоа како треба да ги дизајнирате вашите упатства за работа или упатства за тестирање за да го реализирате ова.
Што е упатство за работа?
Упатството за работа може да биде вербална инструкција или документ со кој редоследот на работните задачи е регулиран во повеќе или помалку детали. Упатствата за работа секогаш се поврзани со одреден процес, производ или работно место. Тие претставуваат помошна алатка за секој вработен за да можат квалитетно да ги исполнуваат своите задачи. Специјалната инструкција за работа се однесува на соодветниот тек на работа и обично е поврзана со налогот за работа. Повторувачкиот работен тек треба да се регулира со стандардна оперативна постапка (СОП).
Бесплатен образец: Искористете ја предноста на Инструкции за креирање на упатства за работа како распоред и образец за структуриран дизајн на упатства за работа и осигурете се дека вашите вработени можат да ги извршуваат своите активности независно и со постојан квалитет.
Која е целта и целта на стандардната оперативна постапка?
Стандардните оперативни процедури имаат за цел да им помогнат на вработените да постапуваат професионално правилно, обезбедувајќи норми за постапување и донесување одлуки. Употребата на стандардни упатства за работа е особено корисна ако истите грешки се направат постојано или може да се направат и покрај искуството и квалификациите на работникот. Целта на стандардната оперативна постапка е работа и процеси што се однесуваат на квалитетот
- од страна на секој надлежен вработен
- при прв обид
- може да се изврши правилно.
Упатствата за работа се исто така соодветни како вредна основа за обука на нови вработени. Секоја организација може да утврди како треба да изгледа упатството за работа. Важна изјава за создавање на стандардна работна инструкција се докажа: „Напишете го на таков начин што корисникот може да работи со него!“ Примарната целна група на вашата работна инструкција се вработените во вашата организација и само секундарно, на пр. Клиенти или претставници на властите.
Вака давате структура на работна инструкција
Во принцип, секоја стандардна оперативна постапка мора да разјасни голем број индивидуални прашања што се јавуваат при вршење на активност, како што се:
- За што служи работата и зошто?
Цел на работата - Каде е завршена работата?
Област на примена (работно место) - Кој треба да ја заврши работата?
одговорност - Што треба да се направи?
Операции - Како и колку добро работат?
Детален тек на работа со спецификации за квалитет - Со што треба да се работи?
Потребна опрема за работа - Зошто треба да се стори ова?
Оправдување, белешки
Доколку е потребно, на дополнителни прашања треба да се одговори во усна или писмена форма за индивидуална работна задача:
- Колку е потребно?
Износ што треба да се изврши - Колку време треба да трае?
Стандардни времиња - Колку сигурно мора да работи?
Безбедност при работа
Курс за е-учење: Со нашите Бесплатен курс за е-учење „Создавање на упатство за работа“ Користејќи примерок, ќе научите како можете успешно да креирате професионални упатства за работа и со тоа дополнително да ги подобрите вашите процеси во компанијата. Проверете некои делови од курсот токму тука бесплатен курс за демо во!
Стандардните упатства за работа и тестирање треба да имаат униформа структура и формат, така што секој вработен кој е обучен да може да се справи со нив без потреба од толкување. Единствената структура го олеснува читањето и ја зголемува вредноста на препознавање, а со тоа и прифаќањето. Комплетната структура на стандардна оперативна постапка може да изгледа вака:
- Клучни податоци на компанијата со име и број на упатството, креирање, одобрување
- Променете ја историјата со идентификација и датум на ревизија
- Содржина со броеви на страници
- Цел, цел на упатството со опис на резултатот што треба да се постигне
- Обем на примена на групата корисници на упатството
- Инструкции за изведување на активности (што, како, колку добро, со што, зошто)
- Други применливи документи, надворешни документи, спецификации на клиенти
- Дефиниции, кратенки
- Прилози (обрасци, списоци за проверка)
- Дистрибутер
За да се осигурате дека сите упатства за работа ја следат дефинираната структура, треба да дефинирате задолжителен образец. Можете да преземете бесплатни упатства со примерок и образец од ВОРЕСТ АГ тука.
Како се креираат инструкции за работа или инструкции за тест?
Создавањето на упатства за работа треба да биде придружено со вработен кој е запознаен со работните процеси што треба да се дефинираат. Кога ги креирате вашите стандардни оперативни процедури, обрнете внимание на следниве точки:
- Ограничете го процесот што треба да се опише така што инструкциите ќе останат јасни.
- Дефинирајте ги интерфејсите јасно и јасно за да можат веднаш да се воспостават врски и упатувања на други активности.
- Не опишувајте само процеси и процедури, туку првенствено како да се осигурате дека резултатот е постигнат.
- Доколку е потребно, прикажете ги процесите графички. Цртежите со димензии и слики (фотографии) помагаат да се подобри разбирањето.
- Наведете како усогласеноста со барањата може да се покаже подоцна и кои параметри се користат за мерење на успехот.
- За видот и обемот на вашите описи, земете ги предвид квалификациите и знаењето на засегнатите вработени. Овие не треба да бидат премногу, ниту недоволно оспорени.
- По завршувањето, проверете ја содржината не само за исправност и разбирливост, туку и за усогласеност со барањата на ISO 9001 (управување со квалитет).
Обука во училница: Во Обука за основно познавање на управување со квалитет ISO 9001Добијте длабинско знаење за барањата на ISO 9001 и нивната имплементација во контекст на системот за управување со квалитет.
Курс за е-учење: Алтернативно, можете да ја направите оваа обука заврши на Интернет како курс за е-учење. Заштедете време и научете со оптимално темпо. Погледнете директно тука бесплатен курс за демо!
Во основа, описот треба да биде детален колку што е потребно. Во спротивно, може да ги лишите вашите вработени од секој слободен простор што е честопати неопходен во пракса. Формуларите за документирање на контролите за квалитет или работата за одржување може да бидат прикачени на упатствата за работа. Вработениот го внесува времето и резултатот од неговата контрола и го потврдува спроведувањето со неговиот потпис.