Подрачје на подножјето

Здруженија на потрошувачи

Во Германија, потрошувачите можат да добијат совети и информации од бројни институции. Многу здруженија се членови на непрофитната и јавно финансирана федерална асоцијација на потрошувачи. Тие работат со советодавни канцеларии на самото место и се гледаат себеси како глас на потрошувачите.

совети потрошувачи

Сподели објава

Организациите на потрошувачи обезбедуваат информации и совети, меѓу другото, на прашања

  • сè што треба да се направи со приватното домаќинство - на пример, на договори за купување и услуги, лажни ветувања од измами, најнови чудесни диети и додатоци на исхраната, телекомуникациски и енергетски сметки, правилна пензија и здравствено осигурување.
  • Тие извршуваат правни прекршувања (на пример, преку заблуда за рекламирање или недозволиви договорни клаузули) преку предупредувања и тужби.
  • Тие претставуваат интереси на потрошувачи на локално и државно ниво.
  • Тие ги информираат медиумите и јавноста за важни прашања на потрошувачите и
  • тие работат заедно со училишта и институции за образование на млади и возрасни.

Каде што е потребно, советите исто така се одвиваат во рамките на вашите четири wallsида - на пример, со енергетски совети. Експертот доаѓа во куќата за мал надомест, во некои случаи бесплатно. Тој на лице место проценува како и каде, на пример, трошоците можат да се заштедат на греење и електрична енергија.

Организациите на потрошувачи работат независно

Организациите на потрошувачи се независни и непрофитни. Во многу случаи, тие се поддржани од јавниот сектор.

Во принцип, федералните држави се одговорни за финансирање на индивидуални совети за потрошувачи на лице место преку центрите за совети за потрошувачи. Покрај јавното финансирање, центрите за потрошувачки совети се финансираат и од членарина, хонорари или продажба на брошури за совети.

Вашата работа е добро прифатена: секој четврти граѓанин имал контакт со центар за потрошувачи. Центрите за потрошувачки совети добиваат околу 20 милиони пребарувања секоја година.

Федералната влада го користи федералниот буџет за финансирање на национално активни објекти и институции. Ова ги вклучува, на пример, Федерацијата на германски организации на потрошувачи како организација-чадор на 16-те центри за совети за потрошувачи во сојузните држави, како и здруженија на потрошувачи.

Исто така, се финансираат и Stiftung Warentest, кој работи успешно повеќе од 50 години или потрошувачкиот совет на Германскиот институт за стандардизација (DIN).

Правен совет и претставничко тело

Освен адвокати, центрите за потрошувачки совети се единствените организации во Германија овластени да даваат вонсудски правни совети. Ова значи дека им е дозволено да ги советуваат и застапуваат сите граѓани надвор од судот во рамките на нивната област на одговорност. Другите здруженија можат да го понудат ова само на своите членови.

Покрај тоа, центрите за совети за потрошувачи имаат т.н. претставнички орган. Ова значи дека тие можат да предупредат на прекршување на Општите правила и услови (AGB) и законот против нелојална конкуренција (UWG) и да преземат правни активности против нив. Од 2016 година, здруженијата за заштита на потрошувачи исто така можеа да ги предупредат и тужат компаниите за неправилно собирање лични податоци. На овој начин, можете да им помогнете на потрошувачите да осигурат дека нивните лични податоци се користат само во законски дозволената рамка. Притоа, законодавниот дом реагираше на зголемениот ризик од недозволиво собрани лични податоци на Интернет.

Здруженијата на потрошувачи кои имаат право да ги класифицираат повредите на заштитата на податоците и другите деловни практики спротивно на законот за заштита на потрошувачите мора да бидат запишани во списокот на квалификувани институции. Центрите за совети за потрошувачи го користат своето право на акција повторно и повторно со голем успех.

Интерактивна заштита на потрошувачите

Интернетот овозможува брза размена на информации. Здруженијата на потрошувачи исто така го користат ова. Интернет порталот www.lebensmittelklarheit.de не само што нуди информации за етикетирање и презентација на храната. Напротив, потрошувачите можат да пријавуваат сомнителни етикети и презентации таму.

Пазарните надзорни куќи „Финансии“ и „Дигитален свет“ на центрите за совети за потрошувачи исто така ја користат оваа предност. Тие го набудуваат пазарот и обезбедуваат информации за развојот на настаните поврзани со потрошувачите во рана фаза. Потрошувачите се поканети да учествуваат за да можат нивните коментари и поплаки да бидат вклучени во анализата на развојот на пазарот.

Што прави Stiftung Warentest?

Додека Федерацијата на германски организации на потрошувачи ги застапува интересите на потрошувачите, Stiftung Warentest обезбедува поголема транспарентност на пазарот. За да го направите ова, тестира стоки и услуги. Исто така, таа е посветена на политичката неутралност преку своите статути. И покрај јасно одделените задачи, Федерацијата на германски организации на потрошувачи и Stiftung Warentest тесно соработуваат.