Порталите за рејтинг на доктори на Интернет треба да ги достигнат честите кога се занимаваат со лекари
Шварц, Сабин; Шефер, Корина; Оленшлгер, Гнтер
Медицинскиот центар за квалитет во медицината ги презентира резултатите од проценката на квалитетот.
Голем број портали за рејтинг на доктори на Интернет им нудат на корисниците помош при наоѓање лекар и може да се претпостави дека важноста на порталите за рејтинг ќе се зголеми со растечката генерација на Веб 2.0 Наспроти ова, Медицинскиот центар за квалитет во медицината (ДZQ) работеше со експерти во каталог на критериуми за барања за квалитет за порталите за проценка на лекар. 40-те критериуми се однесуваат на содржински, технички и правни аспекти, а главно влијаат на заштитата на податоците. Каталогот со барања беше исполнет со широко одобрување: медицинската професија, претставниците на пациентите и операторите на порталот ги поздравија униформните стандарди за онлајн проценка на лекарите.
Различен квалитет на порталите за рангирање
По објавувањето на списокот за проверка на крајот на 2009 година, беше предложено постојните портали за евалуација на лекарите да се проверат со помош на списокот за проверка. Сојузната медицинска асоцијација и Националното здружение на законски лекари за здравствено осигурување го нарачаа ДZQ да го претстави квалитетот на порталите на транспарентен и разбирлив начин и за корисниците и за операторите на порталот. За оваа постапка за расчистување, земени се предвид само оние понуди кои првенствено се однесуваат на евалуација на лекарите.
Десет релевантни портали за здравство и доктори со функција за пребарување и евалуација на лекар ширум Германија беа независно проверени од мај до септември 2010 година од двајца експерти од ДЗК и од експертската група на портали за проценка на доктори врз основа на 40-те критериуми на списокот.
За време на проценката, квалитетот на оценуваните портали беше многу различен. Шест портали исполнија повеќе од половина од барањата за квалитет. Критериумите беа исполнети со 85 проценти (34 од 40 критериуми) од страна на најдобриот портал и 30 проценти (дванаесет од 40 критериуми) од најлошите. Останатите осум даватели беа групирани рамномерно помеѓу нив.
Сепак, сè уште има одредено достигнување со сите понуди на Интернет, особено кога станува збор за критериумите во врска со справувањето со лекарите: Ниту еден портал не ги информирал лекарите за приемот или за добиените проценки пред да бидат објавени. Само два портали им дадоа на лекарите можност да одговорат. Исто така, честопати не можеше да се најдат информации за актуелноста на записите на лекарот. Покрај тоа, ниту еден портал не бараше минимален број прегледи пред да бидат објавени. Редоследот на хит-дисплејот беше неразбирлив за половина од порталите. Понатаму, порталите тешко обезбедија какви било информации за методот што се користи за одредување на вкупната оценка (види табела на следната страница) .
Во октомври 2010 година, сите оператори на испитани портали го добија својот извештај за квалитетот за нивното знаење. Повратните информации од операторот на порталот беа претежно позитивни. Осум оператори на порталот ја искористија можноста да го коментираат својот извештај во рок од две недели. Од овие изјави може да се види дека повеќето оператори ги користеле извештаите како можност да го подобрат своето присуство на Интернет. Голем број на потребни информации, на пример, за финансирање на понудата или за заштита на податоците, веќе се додадени на веб-страницата. Покрај тоа, давателите уверија дека навремено ќе спроведат опција да се спротивстават на вклучување во директориумот или да одговорат.
И каталогот на барања и постапката за расчистување придонесоа да се направат порталите за преглед на лекар посигурни и поправедни за корисниците и лекарите. Намерно е изоставен рангирањето на најдобрите портали или рејтингот на победникот на тестот. Интернет страниците се предмет на постојана промена: порталите повторно се стартуваат, нови информации се ставаат на Интернет или постарите се отстрануваат од мрежата. Прегледната содржина може да биде застарена за краток временски период.
Извештаите се достапни на Интернет
За некои проблематични аспекти на порталите за преглед на лекар, како што се т.н. записи за премија и потребен минимален број прегледи, мора да се дискутира понатаму. Платените записи од страна на лекарите се прикажани на некои портали - без оглед на резултатот од прегледот - пред сите други хитови при пребарување лекар.