Пост Корона Што ќе се промени за рекламната индустрија
Рекламната индустрија исто така ги чувствува ефектите од кризата во Корона, дури и Гугл и Фејсбук очекуваат милијарди загуби. Именуваме пет промени на коишто трговците ќе треба да се прилагодат по Корона.
Ефектите од вирусот корона сè уште јасно ќе се почувствуваат во рекламната индустрија дури и по кризата. Извештаите од компаниите кои драстично го намалуваат или целосно го запираат своето трошење веќе прават кругови. Всушност, многу маркетинг активности во моментов не работат затоа што потрошувачите не се приемчиви за нив во моментот. Покрај тоа, компаниите во напната ситуација мораат да дадат приоритет на трошоците - парите за рекламирање обично се намалуваат прво во вакви случаи. Дури ќе има последици за Фејсбук и Гугл: Тие очекуваат загуби во приходите од рекламирање од над 44 милијарди американски долари.
Никој во моментов не може да предвиди како ќе изгледа маркетинг светот за неколку недели или месеци. Особено што однесувањето на потрошувачите се смени поради кризата: Плаќањето преку мобилен телефон одеднаш напредува, стримингот и услугите за доставување намирници преку Интернет цветаат - а употребата на дигитални технологии како што се алатки за разговор или видео повик рапидно се зголемува.
Но, наместо да се жалите на изгубената продажба, важно е да научите што се случило и да се подготвите за идните предизвици. Ханес Вајсенштајнер е управен партнер во дигиталната агенција Артефакт. Врз основа на неговите забелешки во текот на изминатите неколку недели, тој сумираше пет хипотези за иднината на маркетингот по Корона.
1. Традиционалниот маркетинг во голема мера ќе згасне
Коронската криза погоди многу земји со неверојатно темпо и влијаеше врз животот на потрошувачите и маркетинг активностите на огласувачите скоро преку ноќ. Кампањите завршија, настаните беа откажани, а лансирањето на пазарот е одложено.
Иако е можно за компаниите соодветно да ги прилагодат дигиталните кампањи, ова е тешко да се направи со традиционалните кампањи - со претходно произведен OOH, печатено и ТВ рекламирање што се објавува непроменето и троши драгоцено време и пари.
Одлуката на MGM Studios да го одложи објавувањето на најновиот филм за Jamesејмс Бонд „Нема време да умре“ има далекусежни последици. Како резултат, се вели дека компанијата изгуби 30 до 50 милиони долари залудно потрошено рекламирање - вклучувајќи ги и цените од 4,5 милиони долари за рекламата на ТВ Супер Боул.
За возврат, компаниите беа во можност да реагираат многу пофлексибилно на Интернет на ограничувањата предизвикани од вирусот. Со креативни идеи како што се преноси во живо, подкасти, вебинари или искуства со виртуелна реалност, тие останаа во контакт со своите клиенти. Дизни дури можеше да го претстави лансирањето на новиот стриминг сервис Дизни + во Велика Британија и Европа.
Традиционалистите често велат дека традиционалниот маркетинг е особено важен за градење на бренд. Сепак, одговорот на вирусот јасно покажува дека дигиталниот маркетинг може лесно да ја преземе оваа улога, бидејќи е поевтин и работи побрзо и подобро.
Прогноза: Компаниите се повеќе ќе ги користат своите буџети за дигитален маркетинг. Многумина ќе го зголемат своето дигитално присуство и ќе развијат нови дигитални деловни модели кои се прилагодени на специфични целни групи преку Интернет.
2. Податоците остануваат во срцето на маркетингот
„Ако ги мачите податоците доволно долго, тие ќе признаат“: Овој цитат од Роналд Коас е особено соодветен за рекламната индустрија, во која податоците играат централна улога. Правилно толкување на податоците значи разбирање на сопствените клиенти и нивното однесување. Ова е особено суштинско за време на криза како оваа, во која има брзи промени во однесувањето на потрошувачите.
Секој што правилно толкува и разбира податоци, развива детално разбирање и за постојните и за идните клиенти и со тоа се стекнува со значителна предност во конкуренцијата. Компаниите треба да го засноваат својот маркетинг врз основа на податоци и да научат да ги прилагодуваат своите маркетинг мерки и комуникација на однесувањето на (потенцијалните) клиенти со помош на соодветните податоци.
Тие треба брзо да одговорат на надворешните промени и да ги оптимизираат своите трошоци за да ги исполнат краткорочните и долгорочните цели. Ова е невозможно за некој што не работи со податоци.
Прогноза:Огласувачите ќе ја преиспитаат својата стратегија за маркетинг во неколку месеци по кризата во Корона. Мнозинството ќе одлучи да работи повеќе дигитално, водено од податоци и технолошки ориентирано во иднина.
3. Брендовите се повеќе ќе се занимаваат со „вистински“ трансформативни проекти
Кога ќе заврши кризата, огласувачите ќе се обидат да бидат ориентирани кон повеќе податоци и технологија. Тука не се спомнува малку технологија за рекламирање и таму некои MVP (минимални одржливи производи). Станува збор за долгорочна трансформација која бара целосна поддршка и подготвеност од сите Ц-нивоа.
Контрапродуктивните, политички игри како што се конфликтите помеѓу ИТ и маркетингот немаат место тука, бидејќи за да станете сеопфатна организација базирана на податоци бара посветеност од сите страни.
4. Брендовите всушност мора да бидат ориентирани кон клиентите
Многу потрошувачи во моментов се придржуваат до таканареченото социјално дистанцирање, или доброволно или со сила. Вие сте изолирани. Многумина веројатно имаат поголема потреба од социјален контакт од нормалното, бидејќи воопшто не можат да ја напуштат куќата или само во многу ограничена мерка.
Ова може да се види на Интернет: Од избувнувањето на вирусот, Фејсбук, на пример, забележа 70% зголемување на видео повиците со Фејсбук Месинџер. Каналите на социјалните медиуми отсекогаш биле одличен начин брендовите да се поврзат со потрошувачите. Брендовите треба да ги користат овие канали паметно за себе и да и помагаат на својата заедница во време на криза, особено сега. Тие треба да бидат достапни, поддржувачки и присутни - или со правење добро или со обезбедување забава.
Производителот на фармерки Леви, на пример, дејствуваше брзо за да ги забавува своите заглавени домашни обожаватели со започнување на секојдневни онлајн концерти на Instagram Live. Секој ден во 17:01 часот Леви ќе емитува настап во живо од еден од своите амбасадори на брендот, вклучувајќи ги Снуп Дог, ДаниЛи и Кали Учис. Ова повторно ја покажува важноста на флексибилноста и дигиталната страна на маркетингот.
Маркетингот не е само за маркетинг и продажба на производи, туку е и за градење бренд и грижа за вашите клиенти. Ова е тешко да се направи само со традиционалниот маркетинг. Брендовите мора да разберат и да одговорат на тоа како потребите на нивните клиенти постојано се менуваат.
Прогноза: Огласувачите ќе ги зголемат своите буџети за социјални медиуми и градење заедница. Повеќе пари ќе бидат префрлени од ТВ на дигитални канали.
5. Брендовите треба да ја преиспитаат својата општествена одговорност
Ако коронавирусот нè научи на една работа, тоа е дека сите мора да внимаваме еден на друг и да дејствуваме заедно за доброто на општеството. Било да сме во првите редови во болницата, да ги снабдуваме полиците во супермаркетите или да практикуваме „социјално дистанцирање“ и да останеме дома. Сите сме во ист брод. Секој од нас има своја улога и одговорност да стори што е во интерес на општеството.
Огласувачите исто така го даваат својот дел. Тие се во посебна позиција затоа што имаат директен контакт со заедниците и потрошувачите. Оваа позиција треба да ја искористите за да одговорите на променливите потреби и грижи на вашите потрошувачи и да имате позитивно влијание врз нив.
Една марка што се искачи на овој предизвик е британскиот мобилен оператор ЕЕ. Тој им овозможи на клиентите и клиентите со попреченост во ризик бесплатни минути, СМС-пораки и волумен на податоци за да им помогне да останат во контакт со најблиските за време на заклучувањето на вирусот Корона.
Од друга страна, брендовите кои не се однесуваат одговорно може да се соочат со реакција на потрошувачите. Во Германија, на пример, Адидас беше критикуван за тоа што за кратко време одби да плати кирија за време на кризата - потег што може да ја наруши репутацијата на брендот на долг рок.
прогноза: Однесувањето на потрошувачите ќе се промени. Како резултат, тоа исто така ќе го трансформира начинот на интеракција на брендовите и потрошувачите.