Потсетиме - биологија
Потсетува на производот се активни мерки преземени од компании (производители и трговци) за да се спречи повреда на лична повреда или материјална штета предизвикана од неисправни производи. Правната основа за повлекување е регулирана во Германија со Законот за безбедност на производот (ProdSG). Постојат и прописи на Европската унија кои Сојузна Република Германија мора да ги почитува.
Повлекувањето на производот обично се започнува кога, според мислењето на производителот, дефектите или дефектите на производот резултираат во ризик значително повисок од нормалниот дека потрошувачот/корисникот или работите во нивна близина може да бидат оштетени. Проценката на ризик исто така вклучува и споредба на очекуваните трошоци за повлекување со можните побарувања за отштета. Сè уште постои неизвесност дека некои компании повеќе сакаат да намират една или друга штета отколку да претрпат непоправлива штета на нивниот имиџ на национално ниво/Европа/ширум светот, особено затоа што постојат полиси за осигурување од одговорност за такви случаи.
За да може да се изолираат неисправни производи, нивната следливост во производството е сè поважен услов. За таа цел, документацијата во рамките на процесот на производство кај производителот, како и обележувањето дури и едноставни компоненти со код за датум или нумерирање на серии, се повеќе се шири. Во случај на производи за широка потрошувачка и особено нетехнички производи за широка потрошувачка, генерално, повеќе не е можно да се утврди каде е продаден производ, откако е продаден од трговците на мало.
Со цел да се потсетиме на неисправни/небезбедни производи, вообичаени се рекламните кампањи во масовните медиуми, но особено во дневните весници. Размената обично се нуди во трговијата, но исто така се нуди и (понекогаш бесплатно) испраќање на неисправна стока. Проблемот е што публикациите во медиумите имаат исклучително краткорочен ефект и обично достигнуваат помалку од 20% од погодените клиенти. Некои интернет портали сега се занимаваат и со објавување на повлекувања на производи. Идејата е на потрошувачот да му се понуди фиксна точка за контакт на Интернет, каде што основните податоци за кампањата за повлекување се исто така трајно достапни. Оваа услуга може да биде особено важна за производите без датум за кој може да стои најдобро.
Се повеќе е евидентно дека се поткопуваат напорите на производителите да земат неисправни производи. Постојат продавачи кои пријавуваат повлечени производи во својот инвентар, му објаснуваат на производителот дека се уништени и добиваат кредитна белешка. Овие производи потоа се појавуваат на интернет-аукции и се продаваат на највисокиот понудувач таму. Такви нефер методи може да се пријават на eBay, на пример, но поради големиот број на овие инциденти, овие понуди често не можат да се отстранат на време.
Потсетува во прехранбената индустрија
Во прехранбената индустрија, повлекувањата на производи се исто така мерка за обезбедување безбедност на храна. Во законодавството на ЕУ, постои обврска да се обезбеди целосен синџир на производство и снабдување и на тој начин да може целосно да се следи. Повторно, се појавува проблем веднаш штом производот го напушти малопродажниот простор. Потсетувањата на храна за бебиња и производи загадени со салмонела се претежно спектакуларни. Техничките проблеми во производството, исто така, честопати се причина за отповикување. На пример, парчиња стакло во салата од морков, метална абразија во бел слез и каустична сода во пијалоци беа предизвикани од грешки во производствениот процес. Националниот портал Lebensmittelwarnung.de постои од октомври 2011 година. Беше лансиран за да ги собере предупредувањата од одделните сојузни држави на едно место [1] .
Потсетува во автомобилската индустрија
Во областа на автомобилите, отповикувањето на производот се врши во согласност со правилата на Законот за безбедност на опремата и производот. Затоа, обврска за повлекување постои ако дефект претставува ненадејна, непредвидлива, неизбежна и непосредна сериозна опасност. Затоа, повлекувањето обично влијае на компонентите поврзани со безбедноста, како што се управувањето, системот за сопирање, шасијата, моторот, воздушните перничиња и безбедносните ремени.
Со цел да се извести сопственикот на возилото, обично е потребна поддршка од Крафтфарт-Бундесам (КБА), бидејќи овој орган ги знае името и адресата на сегашниот сопственик. КБА објавува годишна статистика за вкупниот број извршени повлекувања. 2010 година беше рекордна со 185 повлекувања на производи. За споредба: во 2000 година производителите мораа да се сетат на возила само 72 пати. [2] Статистичките податоци на КБА обично не се расчленети според марката на автомобили. Но, по соодветното мало испитување во Бундестагот, КБА одговори во 2009 година со подетален преглед на повлекувањата. [3]
Покрај законски побарани повлекувања, некои производители на возила поправаат дефекти бесплатно како дел од редовните прегледи на возилата во овластени работилници. Во овој контекст, се зборува за „тивки“ потсетувања.
Како што покажува примерот на Тојота, кампањата за повлекување може да ја намали довербата на потрошувачите во производителот и неговите возила и, во екстремни случаи, да доведе до пад на продажбата. Фолксваген АГ затоа го користи помалку негативниот, еуфемистички израз за повлекување производи што влијаат на нејзините брендови Оптимизација на производот.
Потсетува во секторот "Информатичка и комуникациска технологија"
Во август 2006 година, Dell и Apple потсетија на неисправните литиум-јонски батерии од Sony. Исто така, во 2007 година имаше неколку потсетувања на батерии. Покрај Тошиба, погоден беше и производителот на мобилни телефони Нокиа. Вториот потсети на 46 милиони батерии BL-5C произведени од јапонска компанија помеѓу ноември 2005 година и декември 2006 година.
Потсетува на играчки
Во 2007 година имаше неколку потсетувања на детски играчки кои предизвикаа огромна возбуда. Познати производители на играчки, увозници и трговци на мало, како што се Mattel и Toys'R'Us, поради недостаток на мерки за обезбедување квалитет, мораа да се борат со фактот дека предметите произведени во Народна Република Кина не ги исполнуваат европските или германските стандарди. Ова доведе до продажба на написи кои имаа премногу висока содржина на олово во бојата, што може да доведе до сериозни здравствени проблеми (труење со олово), особено со мали деца (каде што може да се претпостави дека предметите имаат контакт со устата). Кина се најде на удар на критиките како земја со ниски плати, но во Германија повторно се дискутираше дека се вршат недоволни проверки на квалитетот. Пластикаторите и можноста за голтање мали делови се и секогаш биле проблем во индустријата.