Прегледи преку Интернет - како да побарате прегледи од клиенти - Рекламирање на Ебен
Како Интернет прегледите ви помагаат да продавате повеќе
Денешниот напис започнува од американската студија „Local Consumer Review Survey 2017“, спроведена од „BrightLocal“, која претстави дека прегледите ја одредуваат репутацијата на брендот во мрежното опкружување и влијаат на однесувањето на потрошувачите кон производите и услугите на компанијата. Дури и Google ја откри важноста на овие прегледи во неколку видови пребарувања.
Бидејќи живееме во ера на Интернет, 92% од потрошувачите читаат прегледи на Интернет пред да донесат конечна одлука за купување. Од 2014 година, процентот постојано расте.
Како да побарате прегледи
Оние кои поседуваат и водат деловна активност на Интернет, сакаат добри критики. Ова не е ништо ново. Зошто? Бидејќи 42% не купуваат од оние кои прикажуваат помалку од 3 starsвезди, а само 5% се заинтересирани да контактираат бизнис со оценка од една starвезда. Има смисла зошто бизнисите започнаа да работат по добри критики, бр?
Прегледите ја градат довербата што идниот клиент може да ја даде на брендот. Доколку вие како бизнис можете да докажете дека имате низа задоволни клиенти, полесно ќе ја добиете довербата на нов клиент, кој бара квалитет.
Исто така споменав дека добрите прегледи помагаат и во оптимизација?
Па, знаете дека помага! Google гледа на нова рецензија како нова содржина за страницата, и колку повеќе добри рецензии собирате, толку подобро ќе изгледате во очите на Google. И, кој не сака да биде ценет од Google? 🙂
Но, за да добиете што е можно повеќе добри критики, треба да знаете и како да ги побарате!
КАКО ДА ПОБАРАТЕ ПРЕГЛЕДИ: Е-пошта или WHATSAPP
Испратете е-пошта за барање за преглед на клиенти кои ги нарачале и примиле вашите производи/услуги. Потоа користете ги препораките за да ја зголемите довербата на потенцијалните клиенти во страницата.
Во поново време, се повеќе и повеќе компании ги испраќаат овие барања преку СМС или WHATSAPP пораки. Иако имаат неверојатно висока стапка на отворање, примателите избегнуваат да одговорат. Додека е-поштата обично има поголема стапка на одговор.
КАКО ДА БАРАТЕ ПРЕГЛЕДИ: Преглед на софтвер
Ова е навистина добра вест: откако ќе се одлучите за план за акција за да добиете прегледи, постојат начини да се автоматизира процесот.
Тоа е, вие не мора да испраќате индивидуални е-пошта или да ангажирате некој да му се јави на секој клиент. Може да инвестирате во овој преглед на софтвер што ќе ја заврши работата за вас. Повеќето нудат известување и следење во реално време на сите примени прегледи и ви овозможуваат да одговорите на негативните коментари што е можно побрзо. Можете да изберете дали сакате прегледи веднаш по извршената уплата, преку автоматска е-пошта или преку телефонски нарачки. Take Shopper Approved или Birdeye би биле два примери на софтвер.
Она што не се препорачува да се направи
Можеби е примамливо да побарате прегледи и да сакате да понудите нешто за возврат, но откријте дека Google воопшто нема да ја цени оваа намера.
И многу важно! Не заборавајте за каналите на социјалните медиуми. Јас сум рудник за злато за прегледи! Горенаведената студија исто така покажува дека Фејсбук е платформа за преглед која има корист од најголемиот удел на доверба, симнувајќи го од тронот дури и Гугл. Така, можете само да заклучите дека, кога добивате бран негативни критики, се соочувате со сериозен удар врз сликата, што може да доведе до намалување на бројот на продажби, како и доверба на клиентите или соработниците.
Ако не знаете од каде да започнете, проверете ја Google Analytics и видете кои страници носат најголем сообраќај. Ова се страници на кои треба да се фокусирате на собирање прегледи. Потрошувачите не сакаат да гледаат негативни критики за деловна активност - 86% од нив се под влијание на одлуката за купување од негативни критики.
Според анализата направена од веб-страницата moz.com, прегледите се рангирани на петтото место според рангирањето на факторите за рангирање кои влијаат на пребарувачите.
Агенцијата за маркетинг Webrepublic објави интересен инфографик за прегледите преку Интернет што покажува дека продажбата на производи кои имаат рецензии на Интернет е за 200% поголема од оние за производи кои не добиваат искрено мислење од оние што ги тестирале. Ова е исто така причина што неколку онлајн продавници, помали или поголеми, се враќаат со е-пошта (или две) на клиентот кој штотуку му е доставен производ во кој од него се бара мислење за производот и го поканува да остави преглед.
Ви благодарам ако ми го оставите вашиот коментар подолу. 🙂 И, ако сметате дека е корисно, ве поканувам да ја пренесете статијата!