Промоција на Фејсбук Еве што научив трошејќи 11, РОН
Пред некој ден, како и секој одложувач што се самопочитува, јас бев зафатен со кликнување на разни линкови зачувани во прелистувачот. Не знам што погодив, но се разбудив на екранот за добредојде на сметките на Фејсбук менаџерот за реклами на коишто имам пристап.
Ја немав видено оваа страница долго време. Сакајќи да го затворам прозорецот, ја забележувам вкупната сума потрошена на нашата рекламна сметка: 11.352,02 леи. Маааама, но кога тоа се случи?
Можеби сумата не изгледа голема. Но, тоа само ја одразува промоцијата направена за нас, нашите проекти и можеби еднократна кампања за клиент. Секој клиент има своја сметка за рекламирање, така што износот што го „управувавме“ е често поголем.
Меѓутоа, кога го видов овој проблем, се сетив на почетокот, пред 2-3 години и колку работите се променија од тогаш.
Значи, за да го прославиме овој симболичен момент, рековме да споделиме главните работи што ги научивме во овие 3 години и кои ги сметаме за важни кога станува збор платена промоција на Фејсбук .
1. Ако не ги знаете можностите за таргетирање, користете го Фејсбук залудно
Веднаш штом ја видов сумата погоре, се сетив на една мини кампања пред околу 2 години кога успеав да направам цена за клик од 1 денар. Да, добро прочитавте: 1 денар!
Сеуште се сеќавам на моментот кога ги видов резултатите. Напишав статија за приказната за возач на камион и потоа ја промовирав на Фејсбук пред другите возачи на камиони во Романија. Буџетот се чинеше тест, од 10 RON и донесе 1000 посети на страницата .
Iousубопитен сум, дали знаевте дека можете да им покажете реклама на возачите на камиони во Романија? Тој Фејсбук ви овозможува да ги насочите многу специфично?
- Може да ставите точка на картата и да ја прикажете вашата реклама само на луѓе кои се наоѓаат на неколку милји од таа точка.?
- Или дека можете да покажете реклама на луѓе чии родендени се ближат?
- Или дека можете да промовирате пост меѓу вработените во компанија?
Една од лекциите што ги научивме многу рано во нашата авантура на Фејсбук реклами е тоа моќта на насочување е веројатно најголемата предност што оваа платформа може да ви ја даде .
Постојат премногу можности за да ги наброите сите тука. Сè што треба да направите е да се најавите на вашата сметка за реклами на Фејсбук и да си играте со вашите опции.
Ако започнете да се промовирате на Фејсбук сега, вреди да го прочитате овој напис: Како да ја креирате својата прва реклама на Фејсбук и да инсталирате Facebook Pixel
2. Креативниот дел ја прави разликата
Ако имаше нешто во што бевме добри од почетокот кога стануваше збор за промовирање на Фејсбук, тоа беше таргетирање, повеќе технички аспекти. Ние секогаш сме играле (и сеуште) со оваа алатка, за да видиме што се сменило или какви неоткриени можности има.
Дури и денес, кога ќе направам друга презентација и дадам примери на кампањи извршени пред 1-2 години, гледам многу кренати веѓи и лица на кои се вели „ можете да го направите ова? ".
Сепак, имаше доволно кампањи каде што чувствував дека можам да имам многу подобри резултати. Она што го научив од тогаш е тоа креативниот дел прави разлика . Но, се разбира, го научив ова на потешкиот начин.
Грешката што ја правев многу често, а која ја среќавав надвор од агенцијата, е фактот што често започнуваме кампања, вложуваме многу време во дефинирање на публиката, играме со буџетот, со распоредот за прикажување, местата каде што ќе се појави рекламата, со начините да се оптимизира.
И кога ќе дојдеме до вистинското создавање реклами, веќе сме уморни и не им посветуваме доволно внимание. Ставаме какви слики имаме на компјутер или сме ги добиле од дизајнерот, ги совпаѓаме зборовите да се вклопат во утврдените граници и едвај чекаме да му дадеме „Објави“.
Ако го направите минимумот на целите и страната на таргетирање и ја покажете вистинската реклама, веќе имате основа за добри резултати.
Но, ако не излезете со вистинската порака, ако не е врамена на начин што го привлекува вниманието и го буди интересот на публиката, ако не ги користите вистинските слики, ако текстот не го плени потенцијалниот клиент, не успеавте .
Овој креативен дел е важен затоа што генерално плаќаме за впечатоци на Фејсбук. Поточно, за 1000 впечатоци. Добро, разликата помеѓу 1 клик и 10 кликнувања на илјада прикази го прави овој дел креативен .
За еден од најдобрите начини да дознаете каква порака и реклама работи, во следната точка.
3. Ако не тестирате, не знаете што ви недостасува
Уште кога открив хакирање на раст, разбрав колку е важно тестирањето. Јас разбирам дека тоа е еден од основните принципи на размислување што им помогна на компаниите како Airbnb, Linkedin или дури и Facebook да дојдат таму каде што се денес.
Значи, кога стануваше збор за користење на промоција на Фејсбук, беше природно да тестираме повеќе идеи за реклами, повеќе слики, повеќе пораки.
Но, реков дека за да ги направиме работите поинтересни, треба да започнеме мал внатрешен натпревар. Ајде да видиме кој од нас ќе може најдобро да предвиди која ќе биде најефективната реклама.
Бев шокиран. Ретко кој од нас правилно ја интуира добитната комбинација на слика + наслов + текст. Удирав од време на време, но во секој случај беше прилично случајно.
И тогаш, не можам да не се сетам на сите компании на кои сè уште сум навикната како да се прави маркетинг пред дигиталната ера . Компании каде сè уште има лице кое има конечна одлука, кое „знае подобро“ и избира реклами во кои ќе се инвестира буџетот.
Па, ништо повеќе не е во ред. Ако тоа е голема предност на дигиталното време, тогаш тоа е дека сега можеме да дозволиме пазарот да одлучи. Наместо да седиме во сала за состаноци и да даваме свое мислење, како на пример, ако едноставно создававме повеќе реклами и ги тестиравме, да видиме што работи најдобро.?
Некои ќе речат дека ако го направите истражувањето подобро, ќе можете почесто да ги предвидувате резултатите. Како прво, би ги поканила во нашата канцеларија да видат како го правиме делот за истражување. Или, уште подобро, ќе им испратам е-пошта директно кажувајќи им го бројот што го носат на чевлите, која е нивната омилена боја и какво хоби имаат.
Ние сериозно го сфаќаме истражувачкиот дел кај ПАМАТИ. Но, дури и да сте ја завршиле домашната задача, сепак не знаете точно кој од проблемите на клиентот е најгорлив во тој момент, на што тој најмногу ќе одговара, каква е придобивката што ја бара.
Јас ти препорачувам, За секоја кампања што ја водите, пробајте неколку варијанти на реклами. Во зависност од вашиот буџет, ова значи 8 или 80 реклами. Обично започнуваме со 20 или повеќе реклами. Но, ако имате мал буџет, 50-100 RON неделно, тогаш 4-5 реклами се доволни.
Оставете кампањата да трае една недела, а потоа престанете со неефикасните реклами и вашиот буџет ќе се инвестира во оние што работат.
Зошто да се потпрете на претпоставки кога можете да тестирате и да видите, со многу мал буџет кој работи, а што не?
Покрај тоа, уште еден важен совет што би ти го дал е: поставете метрика за конверзија на страницата . Често се случува рекламата на која кликнуваат луѓето да не е оној што ви носи најмногу клиенти. Не е премногу комплицирано да се постави откако ќе научите како да користите Google Analytics и Tag Manager.
4. 15-минутното пробивање што може драстично да ја зголеми стапката на конверзија
Како ако ти кажам дека, со едноставна идеја чија имплементација не трае повеќе од 10-15 минути, може да ги зголемиш своите конверзии на страницата за 30-50%?
Па, не само што ќе ти кажам дека оваа тактика постои, туку и ќе ти покажам како да ја спроведеш.
Кај попаметните сакаме лостови, сакаме мали нешта што прават големо влијание. И на Фејсбук имаме многу такви мали подобрувања, лостови, кои можат да ни помогнат да ја зголемиме продажбата.
Но, да направиме чекор назад.
Зошто обично одиме на Фејсбук?
Да се релаксираат, да разговараат со пријателите. Или можеби сме на работа и не се чувствуваме како задачите што ги имаме, па затоа влегуваме да видиме ако не се случи нешто ново (како што направив кога ми дојде идејата за написот).
така не влегуваме за да бараме активно да купиме нешто, како што правиме кога пребаруваме на Google .
Покрај тоа, кога сме на Фејсбук, и општо во мрежното опкружување, има многу работи што можат да нè одвратат .
Да речеме, успеавме да привлечеме нечие внимание и да ги натераме да кликнат на нашиот оглас. Тој влегува на страницата, можеби ќе го разбудиме неговиот интерес со она што го опишуваме таму, но телефонот ringsвони и тој мора да замине. Или децата ќе влезат во собата над него, или шефот ќе влезе во канцеларијата, или тој едноставно нема време да ја заврши нарачката.
Всушност, ако размислиме за себе и за тоа како купуваме, оваа ситуација е правило, а не исклучок. Мора да биде нешто во што навистина сакаме да ја зачуваме врската и да се вратиме на тоа.
Бидејќи, треба да ги потсетуваме луѓето на нас . Статистичките податоци покажуваат дека 67,91% од посетителите на онлајн продавници не завршуваат нарачка, дури и ако додадат производ во кошничката. Ова значи дека 7 од 10 лица кои веќе покажале интерес за некој производ, на крајот не го купуваат.!
Тоа се луѓе кои се заинтересирани, но ние изгубивме.
Ретргетирањето од Фејсбук влегува во сцената.
Користејќи ја промоцијата на Фејсбук, можете да прикажувате реклами само на луѓе кои ја посетиле вашата страница. Или, уште подобро, можете да прикажувате реклами на луѓе кои виделе одредена страница на страницата. Ако сакаме да одиме уште поконкретно, можеме да прикажуваме реклами на луѓе кои виделе одредена страница на страницата, но друга не.
Да речеме, имаме поголем сообраќај до страницата и трошиме пари покажувајќи реклами на сите што ја посетиле нашата страница. Сега можеме да прикажуваме реклами само на оние што ја виделе страницата за производот/услугата, но не купиле (па не ја видоа страницата за наплата/успех).
Тука има многу опции, мора да си играте со нив.
Но, ајде да погледнеме како да се направи основна кампања за повторно насочување:
а) Проверете дали имате инсталирано Facebook Pixel.
Facebook Pixel е друга алатка на Facebook, дел од сметката за реклами, што треба да ја инсталирате на вашата веб-страница и која потоа ви овозможува такви напредни опции за таргетирање.
б) Создаваме публика
Пред да започнеме со креирање на самата кампања, треба да ја дефинираме целната публика. За да ја создадеме новата публика, откако ќе се инсталира пикселот, одиме во сметката за рекламирање и во делот Сите алатки избираме публика.
Создадете персонализирана публика на Фејсбук
Тука избираме Креирај публика и имаме неколку опции. Во моментов избираме „Сообраќај на веб-страница“. Избираме временски период што нè интересира (идеално за создавање поголема публика, за 30, 90 и 180 дена, во зависност од тоа што ќе предложиме, исто така, може да бидеме заинтересирани за постари посетители) и потоа ќе му дадеме соодветно име, на пример „Посетители на веб-страници 30 дена“.
в) Создадете го огласот
И сега, кога креирате нова реклама, можете да ги изберете како публика само посетителите на страницата. Така, со минимален буџет (дури 5 РОН/ден) можете да ги потсетите луѓето за вас и да претворите поголем сообраќај на страницата. Овие публика се ажурираат динамично, во зависност од посетителите на страницата, така што тие мора да бидат создадени само еднаш.
Една од првите работи што ги правиме кога ќе започнеме да работиме со нов клиент е да се осигураме дека тие имаат активна кампања за пренасочување, за да не дозволат луѓето да ги заборават.
5. „Креирај кампања и заборави на тоа“ никогаш нема да ви помогне да добиете одлични резултати
Сонот на секој маркетер, кој било претприемач е да има автоматска маркетинг кампања. Создадете го, а потоа заборавете на тоа, но продажбата продолжува да доаѓа.
Иако е целосно можно да се создаде маркетинг кампања што автоматски ги претвора посетителите на страниците во клиенти, тоа не значи дека можеме целосно да заборавиме на тоа.
Во принцип, кога станува збор за промоција на Фејсбук, видов многу маркетери и претприемачи како создаваат кампања, потоа ја занемаруваат и преминуваат на следната идеја.
Но, една од тајните на успехот со промоцијата на Фејсбук се малите подобрувања, малите промени што се собираат и доведуваат до значително поголем резултат.
Постојат неколку причини зошто треба постојано да ги проверувате вашите промотивни кампањи на Фејсбук:
а) Одговорете на луѓето кои комуницирале со објавата.
Гледате, ќе има многу луѓе кои оставаат прашања во коментарите, кои сакаат повеќе информации и можеби не разбираат од рекламата или страницата за што станува збор.
Овие се „најтоплите“ потенцијални клиенти, најблиску до купувањето. Не пропуштајте ја шансата да ги преобратите.
б) Одговори на негативни повратни информации.
Друг вид на луѓе кои ќе комуницираат со вашите реклами ќе бидат оние кои ќе ве критикуваат. „Хатери“ или не, од разни причини како што е фактот дека тие не веруваат во вашиот производ, во вашето ветување, не го сакаат вашето лице (како што ми се случи мене), нема да имаат многу позитивни коментари.
Многу е важно да се справите со овие реакции, да одговорите на нив. Во спротивно, другите луѓе што ќе ја видат објавата и кои можеби биле потенцијални клиенти, или ќе мислат дека страницата е неуредена (а со тоа и вашата деловна активност) или, гледајќи дека не реагирате, ќе мислат дека оние што ве критикуваат се во право.
в) Оптимизирајте ја кампањата.
Како што реков во точка три, тестирањето е клучно на Фејсбук. Идеално, треба да имате повеќе реклами за секоја кампања, да речеме 5-10. Откако ќе ги пуштите и ќе трчаат, мора да влезете и да видите како оди секој.
Погледнете ја статистиката, перформансите на секоја реклама или Adset и дејствувајте:
- Стоп за најлошите реклами;
- Проверете дали има грешки;
- Погледнете која публика работи најдобро;
- Погледнете кои се целите или како да ги оптимизирате рекламите што носат најдобри резултати;
- Променете ја распределбата на буџетот, итн.
Покрај тоа, уште една многу важна причина за постојано проверување на вашите кампањи е затоа што, во одреден момент, нивните перформанси ќе паднат многу, ќе видите. Ова се случува многу често поради „замор од реклами“, што значи дека целната публика веќе многу пати го видела огласот, оние што сакаа да кликнат дадоа, другите не се заинтересирани. Во основа ја исцрпевте вашата реклама или целната публика и време е да започнете нова кампања.
6. Како да најдете нови клиенти користејќи ја промоцијата на Фејсбук
Друга малку позната одлика на Facebook е Lookalike Audience. Со ова, можете да создадете нова публика од мала целна публика. Со други зборови, можеме да најдеме нови луѓе кои личат на оние кои веќе купиле од нас . Имаме два начина да го направиме ова:
а) Можеме да создадеме публика почнувајќи од список на е-пошта.
Ако имате веб-страница за е-трговија, на пример, и досега сте собрале неколку стотици или илјадници е-адреси од клиенти, можете да ги поставите на Фејсбук и ќе бара профили на Фејсбук поврзани со тие адреси за е-пошта. Потоа можете да најдете поголем број на луѓе кои наликуваат на нив во однос на интересите, однесувањето итн.
Создадете публика слична на Фејсбук
б) Можеме да создадеме публика врз основа на интеракции со нашата страница на Фејсбук или нашата веб-страница.
Слично на тоа како да се создаде Audalike Audience погоре, можеме да го „замолиме“ Фејсбук да најде повеќе луѓе кои се слични на оние што виделе одредени страници на нашата веб-страница (услуга/страница за производ.
Оваа стратегија е една од најдобрите што ги сретнав во последните 3-4 години што ги рекламирав за да најдам нови клиенти. Имајќи пристап до толку многу податоци за нас, Фејсбук одлично работи во идентификувањето на нештата што ги имаат заедничко оние што купиле од нас и може да најде нови потенцијални клиенти.
7. Продолжете да играте и внимавајте на она што е ново
Драго ми е што видов дека си до сега. Ако сте имале трпеливост да ги поминете сите горенаведени информации, сигурен сум дека имате став неопходен за да успеете со промоцијата на Фејсбук.
Но, жал ми е што ќе ти кажам дека работите не завршуваат тука. Напротив, тоа треба да биде само почеток.
Од една страна, има многу работи што не можев да ги постигнам во овој напис. Веројатно треба да одржиме 7-дневен курс за маркетинг за да зборуваме само за промоција на Фејсбук .
Вистината е дека најдобриот начин да ги подобрите резултатите од кампањата на Фејсбук е со тестирање. Мора да играте и да видите што работи и во кој контекст.
На пример, оптимизирање на вашите кампањи за Daily Unique Reach работи одлично за брендирање и кампањи за пренасочување, но може да има катастрофални резултати ако сакате конверзии на вашата страница.
Со постојните опции, Фејсбук е веќе една од најдобрите алатки за промоција на Интернет. Иако ни е одземен органскиот дострел, наместо тоа, добивме опции за промоција и насочување што би ги направило во минатото пазарџиите барем завидни.
Со нови промотивни медиуми како што се Messenger, Instagram или нови рекламни дестинации (Messenger/Canvas), Facebook може да биде алатка за да го однесете вашиот бизнис на следното ниво.