Првиот велосипед со катализатор; Институт Томас Мајкл
nextbike е најголемиот систем за изнајмување велосипеди во Германија. Брзиот успех ја доведе компанијата до границите на можноста на моменти. Благодарение на соработката со Институтот Томас Мајкл, креативноста на nextbike беше зајакната со структурата на CI-Manager® - симбиоза што nextbike ја поддржува на патот да стане глобален играч.
Во градовите, најдоброто превозно средство за индивидуален превоз е и ќе остане велосипедот. Брзо е при рака, можете да ја најдете најкратката (и обично најубавата) рута од А до Б и, благодарение на движењето, сè уште можете да направите нешто за сопственото здравје. Покрај тоа, велосипедот не троши ниту дизел, ниту бензин, само калории. Класик на движење.
Умен, кој ги комбинира овие предности со можностите за дигитализација и креативно размислува за изнајмување на велосипеди понатаму. nextbike започна да го прави тоа во 2004 година. Идејата: nextbike сакаше да им даде на луѓето можност да изнајмат велосипед во градовите само за далечината и периодот за кој им е потребен велосипедот. Денес, следниот најдобар велосипед може да се лоцира преку апликацијата, која може да се отклучи и да се плати. Во тоа време, визионерска ниша идеја, технолошки во повој, во некои очи скоро луд деловен модел - но nextbike стана пионер на принципот на споделување, кој сега се повеќе се етаблира во другите начини на транспорт.
nextbike наскоро забележа масовен раст - добредојден развој што, сепак, им ги претстави на основачите и на вработените нови предизвици. „Нашиот успех покажа дека погодивме нерв. Побарувачката, прометот - а со тоа и барањата кон нас се зголемија соодветно “, вели Ралф Калупнер, основач и управен директор на nextbike. „Но, нашите структури не можеа да продолжат. Затоа, баравме поддршка пред да навлеземе во бизнисот “.
Ралф Калупнер веќе претходно имаше лабав контакт со Институтот Томас Мајкл, а во 2015 година беше веќе време за соработка. „Сè уште се сеќавам како го претставив Томас Мајкл во нашиот тим и тој ја објасни својата идна улога. Доволно смешно - сите мислеа: зошто ни е потребен консултант за управување? Дали шефот сака да ја прошири својата моќ сега? Не обрежуваш? “Но, Томас Мајкл беше во можност да ги отстрани овие стравови. Намалете ги стравовите. Уште повеќе: „Тоа беше траен впечаток. „, Се присетува Ралф Калупнер. " и тогаш можеме да започнеме “.
Одржувајте карактер, управувајте со растот
Со својот систем CI-Manager®, Томас Мајкл сакаше да го подобрува, менува и континуирано го поддржува следното возило и истовремено го зачувува карактерот на компанијата. „Луѓето од следната велосипед секогаш беа креативни, работеа главно без хиерархии и дејствуваа побрзо од конкуренцијата“, вели сопственикот на Институтот Томас Мајкл. „Тоа е она што ја прави компанијата толку успешна. Ние сакаме да го одржиме ова јадро со нашата постојана поддршка - но сепак да го развиваме заедно “.
Креативноста ја исполнува структурата
Креативноста и силата на растот бараа соодветна структура и организација за да бидат насочени во вистинската насока. Томас Мајкл знаеше дека првиот чекор ќе биде да се смени софтверот за внатрешни процеси и да се подготви за процесите што доаѓаат. „Дури и ако на почетокот звучи многу техничко: Со функционален ИТ-систем, тимот може подобро да се координира, да додели задачи јасно и истовремено да создаде голема транспарентност за сите вработени. Но, тоа е можно само ако вклучите луѓе. Треба да забележите: Ние не работиме за системот, но системот работи за нас “.
Институтот Томас Мајкл, исто така, систематски се справуваше со промените во процесите и структурите. Со nextbike, консултантите развија модел кој веќе беше присутен во умовите и срцата, но можеше нејасно да им се пренесе на нововработените. Потоа, консултантите и вработените ги разгледаа процесите од развој на идеи преку внатрешна комуникација до продажба, во кои беа развиени тесни грла или тркалата инаку „крцкаа“. „Ова им дава на вработените алатки сами да ги анализираат своите процеси и заедно да ги подобруваат“, вели Томас Мајкл, објаснувајќи го принципот на учество во CI-Manager®. „Затоа што само ако на вработените им биде дозволено да помогнат во формирањето на системот, тој ќе биде одржлив“.
Менаџментот на знаење станува фактор на успех
Одлучна корпоративна вредност кај следното возило е знаењето: Како се дистрибуираат, чуваат, обработуваат и ставаат на располагање информациите? Со цел да се одржи и развие оваа вредност, nextbike воспостави систем за управување со знаење за да го направи внатрешното знаење достапно за сите вработени. „Со 20 вработени, преносот на знаење се одвиваше по нарачка преку работното биро - тоа веќе не е можно со 300 луѓе во различни градови и земји.“ Ова бара други методи, кои беа предложени и поддржани од Томас Мајкл и имплементирани од nextbike.
„Институтот Томас Мајкл има јасна шема за својата работа. Но, консултантот силно го прилагодува на реалните околности и ги носи вработените со себе на човечки начин. Тој не рече: „Преструктуираме“, туку повеќе ни помага да се структурираме. „Ова е важно од многу причини: следниот велосипед ќе биде уште поспособен за дејствување и вработените ќе бидат вклучени, што ја прави компанијата посилна и структурно и слична на тимот постабилна. „Благодарение на оваа стабилност, можеме да се справиме со технолошката динамика на пазарот. Е-велосипеди, карго велосипеди, системи за плаќање, развој на апликации и многу повеќе - мораме брзо и насочено да работиме со овие трендови и да ги спроведуваме за нашите клиенти. Сега можеме многу подобро “.
Чудо за двојна ефикасност
Од соработката со Институтот Томас Мајкл и воведувањето на CI-Manager®, многу работи се променија кај следното - и сè на подобро. Некои процеси сега се појасно дефинирани и се развиваат, други процеси сè уште треба да се развиваат и изоструваат заедно со раководството и вработените. Сите овие напори имаат една цел: тимовите треба да бидат способни да работат уште поефикасно во иднина, така што кривата на успехот ќе се зголеми уште поостри од порано. „Томас Мајкл е како катализатор за нас: Ние ставаме идеи и желби, тој ги структурира систематски со нас и на крајот се појавуваат погони и нови цели. Како резултат, сега можеме да управуваме со двојно повеќе проекти и возен парк со ист тим - всушност неверојатно, но вистинито. “Денес, nextbike нуди околу 35.000 велосипеди за изнајмување во 100 градови на четири континенти - и трендот рапидно расте.
Во исто време, CI-Manager® му дава на Ралф Калупнер нешто што го немал долго време: време. „Како извршен директор, забележувам дека постепено добиваме структура што ќе се поддржува себеси, наместо да биде поддржана од мене. Ова ми дава повеќе време да се грижам за оние работи што се всушност основните задачи на управувањето “.
Томас Мајкл знае и сака вакви резултати од долгогодишното искуство како консултант и развивач на компании. „Ние постигнуваме конкретни резултати со нашите клиенти - но во исто време, како и со nextbike, секогаш е во тек работа. Затоа има смисла нашите консултанти да продолжат да ги поддржуваат “, вели основачот на институтот Томас Мајкл. „Бидејќи nextbike мора постојано да се соочува со пазарот, да отвора нови деловни полиња, да се развива и подобрува. Со нашата тесно темпирана поддршка, емоционалното вклучување на луѓето и методите и алатките на CI-Manager, сепак, оваа промена станува помалку комплицирана и во исто време може да се организира побрзо. Тоа е одлучувачки фактор! “