Што е синдром на исцрпеност, како се третира и како може да се спречи Биоклиниката

Исцрпеноста е сложена состојба поврзана со ментална, физичка и емоционална исцрпеност што се јавува како резултат на прекумерен долгорочен стрес. Овој поим првпат го спомна психологот Херберт Фројденбергер во неговата книга „Изгорување: високата цена на високите достигнувања“ од 1974 година.

Фазите што ги минува една личност се додека не достигне исцрпеност се: силна потреба за тврдење, занемарување на личните потреби, конфликтни ситуации или дома или во канцеларија, негирање на проблеми, изолација од семејството и социјалната група, промена на однесувањето, само-девалвација, чувство на внатрешна празнина, депресија, физички и емоционален колапс. Откриено е дека непријателското опкружување не е секогаш фактор што директно предизвикува исцрпеност, но исто така мора да биде директно поврзан со неможноста на поединецот да се справи со новите услови на работа. Невротичноста, екстраверзијата и совесноста се одлики на личноста што обезбедуваат предвидливост за најмалку две од димензиите на синдромот на прегорување.

Синдромот на прегорување не е нужно поврзан со прекувремена работа на работа, туку со акумулиран хроничен стрес, исцрпеност, незадоволство од секојдневната работа и чувство на безвредност.

Компаниите треба да инвестираат во превенција за да имаат вработени кои го достигнуваат својот целосен потенцијал. Земете ја предвид врската помеѓу задачите доделени на работникот и она што му се нуди за возврат, како и редовното следење на состојбата на работникот преку комуникација, повратна информација и поставување нови цели.

Видови

Постојат три вида на исцрпеност:

Индивидуална исцрпеност тоа е предизвикано од прекумерно негативно саморазговор, невроза и перфекционизам. Кога поставувате исклучително високи стандарди за себе или мислите дека ништо што правите не е доволно добро.
** Интерперсонална исцрпеност ** е предизвикана од тешки односи со други на работа или дома.
Организациска исцрпеност тоа е предизвикано од лоша организација, екстремни барања и нереални рокови, кои прават да чувствувате дека го пропуштате крајниот рок и дека вашата работа е во опасност.

ПРИЧИНА

Некои луѓе можат да бидат изложени на зголемен ризик да страдаат од овој синдром поради генетски предиспозиции или тешки периоди во животот (траума, развод, смрт). Карактеристики на личноста како песимизам, перфекционизам, емоционална лабилност, намалена способност да се прилагодат на стресни ситуации, потреба да имаат контрола, конкурентност исто така имаат негативен придонес.

Кога зборуваме за работната средина, главните фактори поврзани со исцрпеноста се: прекумерен временски притисок, недостаток на комуникација и поддршка од менаџер, недостаток на јасност на улогата, недостаток на автономија, голем обем на работа, недостаток на благодарност за сработеното, нефер третман како што се малтретирање или фаворизирање на други колеги.

Исто така, постојат причини поврзани со начинот на живот како недоволно слободно време, недостаток на потребни часови за одмор и спиење, недостаток на часови резервирани за семејство, спорт и релаксација, нездрава исхрана.

Согорувањето беше значително поврзано со поголема потрошувачка на брза храна, намалена физичка активност, зголемена потрошувачка на алкохол и честа употреба на лекови против болки.

знаци и симптоми

Во раните фази, симптомите на прегорување вклучуваат главоболка, замор, слабо чувство за достигнување, мала еластичност, промени во расположението и меѓучовечки конфликти. Доколку овие знаци и симптоми не бидат препознаени и последователно „третирани“, синдромот на прегорување постепено преминува во напредна фаза која се карактеризира со присуство на соматски симптоми, социјално повлекување, обезличување, цинизам, исцрпеност, раздразливост, астенија, потценување и прекумерна работа.

знаци:

тешкотии во концентрацијата
намалена способност за решавање проблеми
постојан замор
недостаток на енергија и мотивација
чувствителност
самото повлекување
гнев
агресивност
губење на значењето
ниска самодоверба
нарушувања на спиењето
главоболки
болка во стомакот
социјална изолација
употреба на алкохол и/или дрога

Последици од синдромот на организација на исцрпеност

професионално незадоволство, лицето кое се откажува од иницијативата или не се вклучува, како во самата работа, така и во односите со организацијата
намалување на иницијативата при работа
несоодветни реакции на соработниците
влошување на приносот и продуктивноста
зголемување на бројот на боледувања
нагласувајќи го недостатокот на ценење од другите

Дијагностички

Клиничката слика на синдромот на прегорување е мултифакториелна и може да се опише како збир на симптоми на социјална дисфункција и психосоматски и соматски нарушувања. Сепак, разновидноста на неспецифичните симптоми на синдром на прегорување ја одредува потребата за интердисциплинарен пристап. Исцрпеноста има три широки категории симптоми на стрес: физичка исцрпеност со присуство на физички симптоми, емоционална исцрпеност со симптоми поврзани со ставови и чувства и симптоми на однесување со мала продуктивност, незадоволство од работата.

Не постојат добро проучени методи за дијагностицирање на синдромот на прегорување. Достапни се бројни прашалници за самооценување, од кои најчесто се користи „Инвентарот за прегорување на Maslach“ (MBI), достапен на разни професионални групи, но не акредитиран за употреба како дијагностички тест. Повеќето од достапните прашалници не можат да разликуваат дали симптомите се предизвикани од прегорување или други ментални нарушувања, како што се депресија, анксиозност, синдром на хроничен замор.

Разликата помеѓу исцрпеноста и стресот

Стресот е резултат на преоден напон, додека согорувањето на постојан, постојан напон. Исцрпувањето може да се смета за последна фаза на пауза во адаптацијата, што резултира од долгорочна нерамнотежа помеѓу побарувањата и ресурсите, па затоа продолжен професионален стрес.

Стресот постои независно од исцрпеноста, додека последниот е неопходен во врска со стресот. Добро управуваниот стрес може да се надмине. Наместо тоа, неточниот или лошо управуваниот стрес се претвора во исцрпеност.

Изгорот содржи неколку објективни, социјални аспекти. При исцрпеност, вистинските карактеристики и ограничувања на професионалниот живот доаѓаат до израз. Изгорување се јавува кога поединецот повеќе не може да се справи со професионалните ограничувања.

Депресија наспроти исцрпеност

Постојат неколку болести кои имаат слични карактеристики на синдромот на прегорување, вклучително и депресија. И синдромот на прегорување и депресијата вклучуваат прекумерен замор, зголемена тага и слаби перформанси во работата. Сепак, некои карактеристики на синдромот на прегорување се специфични. Прво на сите, болеста се јавува, во повеќето случаи, во однос на позадината на проблеми на работа. Во случај на депресија, негативните мисли се поврзани со сите аспекти на животот.

Другите симптоми на депресија вклучуваат слаба самодоверба, чувство на безвредност и склоности кон самоубиство. Овие не се типични симптоми на синдром на исцрпеност. Затоа, оние кои страдаат од професионална исцрпеност не секогаш имаат депресија. Сепак, синдромот на прегорување ги зголемува шансите да станете депресивни.

Третман и превенција

Исцрпеноста не е трајна состојба. Промена на одредени фактори на работа, поддршка на работното опкружување или развој на одредени вештини за справување често доведуваат до „дисперзија“ на исцрпеност. Управувањето со исцрпеноста зависи и од компанијата и од вработениот.

Меѓу аспектите поврзани со организацијата се:

програми за помош на вработените
обуки за управување со стрес
точни интервенции во стресни ситуации

Меѓу аспектите поврзани со поединецот:

управување со проблеми со изворите
проценка на адаптацијата
поставување граници и избегнување на преоптоварување
социјална поддршка
приоритетирање и на работа и во секојдневниот живот
одмор, спорт, здрава исхрана
слободно време за релаксирачки активности (јога, медијација, техники на внимателност)
исклучување
емоционална регулација
вклучување во терапевтски процес