Што треба да содржи страната на производот за да се претвори што е можно подобро

Во последниве години, но особено во 2020 година, со пандемијата, онлајн продавниците пораснаа многу, а клиентите нарачуваат апсолутно сè преку Интернет, од автомобили, храна и козметика, до домашни миленици.

Многу пати, кога клиентот бара производ, тој стигнува до страници каде има многу елементи што го доведуваат во прашање и станува скептичен во врска со нарачката на тој производ.

Навистина, тој веќе нема можност да го гледа производот, да го тестира, да го држи во рака за да ги види неговите детали, но преку добро осмислена презентација, тој клиент има можност да добие поширока идеја за на тој производ и на крајот да го купи.

Неколку примери на елементи кои ви помагаат да ги убедите корисниците/потенцијалните клиенти да го направат последниот чекор во продажната инка и да го зголемат вашиот кредибилитет:

Слика/слики;
Наслов на производот;
Опис на производот,
Достапни варијации (бои, големини);
Технички детали за производот;
Начини на употреба на производот;
Број на производи на залиха;
Код на производот;
Прегледи/сведоштва;
Предности на купувачот;
Начини за плаќање;
Услови за испорака (цена, рок, поврат) итн.;

Слики (слики за презентација на производи и слики од користениот производ

Немаме трпеливост и многу брзо го губиме вниманието. Поради оваа причина, визуелните елементи се многу важни.

Сликите со производот предложен за продажба го претставуваат главниот визуелен елемент што ќе го убеди или не корисникот да купи.

Нивото на квалитет на сликите мора да биде такво што може да ја надомести неможноста за допир и тестирање на самиот предмет.

Во случај на продавница за масла, ова е последниот аспект што може да го зачувате. Во суштина можете да го направите тоа, но тоа ќе ве чини многу повеќе на време.

Статистиката за маркетинг преку Интернет покажува дека сликите имаат моќ од 50% до 70% во убедувањето на клиентот да купи.

Сликите на производот мора да се прават однапред, од страна, одзади, одозгора, вклучително и од дното. Користете бела позадина за да дозволите окото да ги види деталите за производот. Или позадина што е во контраст со бојата на производот.

Со новите технологии, можете да креирате слики од производи 360 0. Важноста на овие слики лежи во деталите, што може да направи разлика во споредба со другите страници со слични производи.

Покрај сликите за презентацијата на производот (едноставните, обично на бела позадина), препорачливо е да додадете слики со производот во реалниот живот, како се користи/користи и конзумира.

ДОДАЈ ВОДЕН ПРИМЕР НА МАРКЕСА

Наслов на производот

Првиот елемент што го чита секој корисник. Насловот мора да биде релевантен, јасен и репрезентативен за секој производ.

Не надминувајте 90-100 карактери со празни места.

Тука е многу важно да го поставите производот. Првиот впечаток е важен! Внимавајте на деталите.

Опис на производот

Благо речено: Описот на производот го заменува магијата на продавачот во традиционалната продавница.

Недостатокот на информации или нивната двосмисленост ќе го обесхрабри корисникот да заврши каква било трансакција, мислејќи или дека производот не е добар или не одговара точно на она што му треба и така натаму.

Ова се претвора во помалку нарачки вкупно, за кој било анализиран период отколку вистинскиот потенцијал.

Од оваа причина и не само, описот на производот мора да се третира со најголема сериозност.

Детали за сите аспекти на производот!

Користете го и описот на производителот и вашето искуство со тој производ.

Обезбедете детали за производот како да е клиентот до вас и презентирајте го производот. Важно е да се има човечки пристап и што е можно попрецизен.

Не буквално копирајте описи на производи од други страници - ќе изгубите затоа што тоа го следат машините за пребарување и тие ќе ја повлечат вашата страница при прикажување на органски резултати.

Корисничкото искуство на вашата страница е под влијание на сите овие елементи, затоа третирајте сè со најголема сериозност.

Достапни варијации на производи (бои, големини, видови, итн.)

Да земеме конкретен пример, за да биде полесно да се следи и разбере. Ако производот што го продаваме е кожна торба, варијациите на производот во овој случај може да бидат достапните бои (на пр. Црна, кафеава и црвена).

Овие варијации мора да бидат обележани не само на сликите прикажани на страницата на производот, туку и со специфични елементи: прекинувач за боја, список со бои што е достапен во описот на производот и така натаму.

Ако овие работи не се јасни од првите неколку секунди, корисникот може да ја напушти страницата со производот верувајќи дека не е достапен во саканата боја.

Не губете нарачки и потврди што ви се на дофат на раката!

Технички детали

Без разлика дали станува збор за шише за пијалок, торба или чевел, додадете ги сите потребни технички детали, како што се количината на контејнерот, должината, висината, тежината, бојата и доколку имате електронски производи, не заборавајте да ги додадете техничките детали за производителот.

Ако имате продавница за облека и обувки, додадете упатство за големина за да може потенцијалниот клиент да добие идеја за големината на производот и да не биде изненаден од враќањето затоа што тоа не е мерката што тој ја побара.

Колку повеќе корисникот знае повеќе за некој производ, толку повеќе ќе се чувствува уверен дека соодветниот производ му одговара токму за она што му треба.

Колку помалку враќања, толку помалку пари се губат на курирските услуги.

Како да го користите производот.

Многу клиенти бараат детални детали за вашиот производ, и овој пристап честопати прави разлика.

Додадете неколку начини за употреба на производот, како на пример режим на појавување (ако зборуваме за страници за облека) или режим на одржување.

И, ако вашата онлајн продавница е полна со електроника, додадете неколку идеи како да го користите тој производ за да имате долг век на траење.

На пример: за телефон, препорачливо е да додадете начини за продолжување на неговиот век на траење на батеријата или методи за заштита на екранот итн.

Број на производи на залиха

Прикажувањето на бројот на залиха на производи е меч со 2 острици, со кој мора да се постапува со голема прецизност и внимание.

Прикажувањето помала залиха за да се создаде ефектот „Недостаток“ може да ги обесхрабри луѓето кои сакаат да купат повеќе од еден производ од ист тип/модел.

Од друга страна, ако прикажеме премногу залихи на производот, тој ефект на „Недостаток“ е изгубен и корисниците ќе имаат тенденција да го одложуваат купувањето за подобро време, обично идеално.

Од овие причини, мора да се најде добра рамнотежа помеѓу двете категории јавност, така што не мора да губите во ниту еден од двата случаи.

Уникатен код на производот (SKU)

Навидум важен детал само од логистичка гледна точка, но не е така.

Кодот на производот им помага на клиентите да разликуваат идентични производи, но кои имаат различни технички детали.

Овој аспект важи и кога клиентот ќе ја бара производот на таа страница, но исто така ќе ви помогне брзо да ја пребарувате базата на податоци за производот за да ја видите достапноста на залихите.

Покрај тоа, Фејсбук и Инстаграм бараат да го синхронизираат Каталогот на производи со оние на страницата, единствен код за секој производ.

Врз основа на тоа, се прават ажурирања на слики, информации, варијации и така натаму, за секој производ одделно, автоматски.

Немате причина да не создадете интелигентен систем за кодирање на производот, така што во зависност од кодот ќе можете да откриете за кој производ станува збор.

Осврти/сведоштва

Колку е важен прегледот? Огромна! - замислете дека тоа е еден вид препорака што доаѓа од некој што го купил производот, го тестирал и го користел - визит-карта на производот, доколку сакате.

Во оваа ситуација има 2 пристапи:

наменски дел на страницата за прикажување и собирање прегледи (примери: Емаг, Цел, итн.)
дел поврзан со сметката на Фејсбук, Гугл или дури и Три TripAdvisor што ги прикажува директно на страницата прегледите добиени на сметките на социјалните медиуми (Примери: Маркеса Дизајнер, Каруна Студио)

Првиот пристап е идеален и најтранспарентен метод. За жал, само големите продавници успеваат да соберат такви прегледи фиксирани на производот. Само страниците што имаат илјадници дневни прегледи успеваат да добијат неколку прегледи со текот на времето.

Втората опција е полесна за истакнување, со тоа што автоматски и веднаш најновите прегледи добиени на сметките споменати од социјалните мрежи се појавуваат на која било страница на производот.

Однесувајте се сериозно кон прегледите, не обидувајте се да ги измамите клиентите со измислени прегледи - тие брзо ќе сфатат дека прегледот не е реален.

Ако сеуште немате никакви прегледи, контактирајте ги клиентите кои порано порачувале производи, за да ви дадат преглед на социјалните медиуми, па дури и по е-пошта.

Како што реков, бидете сериозни и одговорни кога станува збор за прегледите.

Не ретко, клиентите даваат и негативни критики и се препорачува да одговорат на тие прегледи смирено и професионално.

Побарајте од клиентот да влезе во детали во врска со негативниот преглед. Beе се изненадите што тој преглед е променет, бидејќи всушност тоа беше само недоразбирање.

Варијантата а-2 е тестирана од наша страна на неколку страници.

Даде максимален принос, бидејќи клиентот дури ги разгледува одговорите на прегледите и ќе донесе сопствен заклучок дека сме дошле - недоразбирање или лоша намера.