Со цел; Испорака PubliCare; Вашиот партнер за домашна нега со срце

  • За PubliCare
    • Компании
    • Компанија од групацијата КМТ
    • тим
    • Вести и датуми
    • отпечаток
    • приватност
    • Контакт
  • Области за снабдување
    • Нега на остомија
    • Грижа за континуитет
    • Нутритивна терапија
    • Понатаму области за снабдување
  • За пациентите
    • Совети и услуги
    • Нарачка и испорака
    • Информации за осигурениците ДАК
  • За партнери
    • Клиники
    • лекарите
    • Негуватели
    • Компании за здравствено осигурување
  • Напредна обука
    • На понудата од www.wisswerk.de
  • За апликантите
  • За PubliCare
    • Компании
    • Компанија од групацијата КМТ
    • тим
    • Вести и датуми
    • отпечаток
    • приватност
    • Контакт
  • Области за снабдување
    • Нега на остомија
    • Грижа за континуитет
    • Нутритивна терапија
    • Понатаму области за снабдување
  • За пациентите
    • Совети и услуги
    • Нарачка и испорака
    • Информации за осигурениците ДАК
  • За партнери
    • Клиники
    • лекарите
    • Негуватели
    • Компании за здравствено осигурување
  • Напредна обука
    • На понудата од www.wisswerk.de
  • За апликантите

партнер

Најважните прашања од нашите пациенти

Тековна состојба Корона, заклучно со 14 април 2020 година:

Зголемениот обем на нарачки во трговијата преку Интернет поради Корона предизвикува одложувања за некои од нашите оператори. Ова значи дека вашите испораки на PubliCare исто така може да се одложат. Сепак, ве уверуваме дека вашите парцели се на пат, бидејќи сè уште можеме да испорачаме без никакви тешкотии. Ако имате какви било прашања во врска со вашата нарачка или вашиот рецепт, можете да контактирате со нашата служба за корисници на бесплатниот сервисен број 0800 709049 0. Алтернативно, исто така можете да ја користите нашата услуга за разговор во живо. Таму имате можност да разговарате со еден од нашите претставници на услуги за клиенти за вашите проблеми преку текст или видео разговор.

Ако имате какви било прашања или потешкотии во врска со вашата грижа, ве молиме јавете се на вашето лично лице за контакт со PubliCare.

Како работи нарачката со PubliCare?

За да можеме да ве снабдуваме со производи, императив е а валиден рецепт присутни!

Дозволете му на вашиот надлежен лекар да ви напише рецепт за вашите помагала навремено (околу десет дена пред да ви бидат потребни).

Ако не сте сосема сигурни кои производи ви се потребни, прашајте го вашиот личен советник за PubliCare Препорака за рецепт создаваат Ова е предлог од нас за вашиот матичен лекар со сите производи и информации релевантни за вас, кои лекарот може да ги искористи за да изготви рецепт. Доколку е потребно, можеме да ја испратиме факс оваа препорака за рецепт директно до вашиот лекар.

Ако имаме паушален договор со вашата компанија за здравствено осигурување (дали тоа зависи од вашата компанија за здравствено осигурување), потребен ни е паушален рецепт.

Испратете го вашиот рецепт користејќи припејд, адресиран плик на:

PubliCare GmbH
П.О. Кутија 301051
50780 Келн

Имајте на ум дека објавата може да трае до три работни дена. Веднаш штом ќе го добиеме вашиот рецепт, вашата нарачка ќе биде испратена.

Вистински рецепт - што е важно?

На медицински рецепт (рецепт) е правна основа за набавка на помагала. За наплата со компаниите за здравствено осигурување, одредени работи мора да се почитуваат во вашата регулатива за медицински помагала. Препорачуваме да се повикате на следниве точки по приемот на вашиот рецепт провери, за да се избегнат непотребни истражувања.

Листа за проверка за вистинскиот рецепт. Следните информации мора да бидат вклучени:

  • Број на потребни помагала, во оптимален случај може да се види кој е препишан точен број на артикли (на пример, 2 х 5 артикли).
  • Описот на видот на производот мора да биде единствен.
  • Дијагнозата поставена од лекар.
  • Може да се препишат најмногу три артикли по рецепт.
  • Период на рецепт (на пример, еден месец или повеќе).
  • Потребна е дополнителна исплата (предмет на надоместок) или ослободување од доплата (бесплатно)?
  • Помош (на пример, производи за остомија или инконтиненција) и завои (производи за рани) мора да бидат наведени на посебни рецепти, бидејќи тие се наплатуваат до различни канцеларии за здравствено осигурување.
  • Потпис и печат на лекарот, исто така, во случај на последователни ракописни промени од страна на лекарот.

Важно: Датумот на рецепт мора да биде пред датумот на испорака и рецептот не смее да биде постар од 28 дена!

Некои здравствени осигурувања имаат ограничувања на квантитетот за производите или не враќаат некои производи затоа што тие не се медицински потребни од аспект на соодветниот здравствен осигурител. Доколку вашите потреби ги надминуваат ограничувањата на количината, мора да биде достапно медицинско оправдување од вашиот лекар или вашиот советник.

Конечната одлука за тоа дали да ги покриете трошоците ја носи вашата компанија за здравствено осигурување. Ако имате какви било прашања во врска со вашето здравствено осигурување, ве молиме контактирајте го вашиот советник - тој ќе биде среќен да ви помогне.

Во некои области на грижа, како што е грижата за остомијата, постои можност за паушални помагала. Можете да најдете детални информации во овој документ или да контактирате со нашата служба за корисници. Ако имате какви било прашања, секако дека сме секогаш достапни:

0800 7090490
Заштедувате време и напор и имате корист од нашата услуга!

Која е услугата рецепти PubliCare?

Ако сакате, ние ќе ја преземеме набавката на дополнителниот рецепт за вас. Ова мора да ни го потврдите во писмена форма. Откако ќе контактирате со нас, ќе добиете информации за пациентот. Таму можете да ја означите услугата за рецепти. Ве молиме, потпишете ги и испратете ни ги информациите за пациентот.
Доколку веќе ги немате информациите за пациентот, контактирајте ја нашата служба за корисници.

Што се случува по нарачката?

Доколку сакате, ќе ве известиме до порака или е-пошта, штом нарачаната стока го напушти нашиот магацин.

Ако ти се допаѓа тоа особено Инфо услуга ни треба вашиот мобилен број или вашата адреса за е-пошта. Ве молиме, споделете ги овие информации со нашата Услуги на клиентите Со.

Вашата следна испорака е вклучена како стандард искрен плик за враќање со кои можете да ни ја испратите платената поштарина на рецепт. Ако немате плик за враќање дома, можете да побарате еден со повик на нашиот бесплатен сервисен број 0800 7090 490.

Имаме над 5.600 артикли од 20 производители на лагер за вас.

Колку однапред треба да порачам?

Препорачуваме да планирате залиха од најмалку една недела, а потоа да нарачате повторно.

Што правам во случај на општ/постојан рецепт?

Дали треба да имате еден Општ рецепт или постојан рецепт што веќе го имаме, контактирајте не по факс, по е-пошта или по телефон, да активирате испорака на помагалата што ви се потребни.

Ако побарувачката остане иста, можеме да договориме периодичен состанок со вас, на кој потоа автоматски доставуваме - на пример на секои два месеци. Се разбира, секогаш имате можност да направите промени во автоматската испорака.

Ве молиме, разберете дека не смееме да испорачуваме без валиден рецепт. Во спротивно, обезбедените услуги не можат да се наплатат на вашата компанија за здравствено осигурување.

[email protected]
0800 7090490

Кога пристигнува мојата нарачка?

По добивањето на вашата нарачка, вашата нарачка ќе биде снимена во истиот ден. Обично ќе ја добиете стоката 48 часа по приемот на нарачката.

Во случај на мал број нарачки, ние мора да ја нарачаме стоката за вас директно од производителот, бидејќи не можеме секогаш да имаме сè на залиха со толку многу производи. Во овој случај испораката ќе се одложи.

Дали е можна испорака без валиден рецепт?

Ве молиме, разберете дека PubliCare GmbH може да достави само доколку е достапен тековно важечки рецепт. Бидејќи тоа е основа за наплата на вашата компанија за здравствено осигурување. Рецепт важи 28 дена.

Може ли да договорам датуми за автоматска испорака?

Ако можете добро да ги пресметате вашите барања, добредојдени сте да закажете датуми за автоматска испорака со нас. Предуслов е достапност на важечко одобрение од вашата компанија за здравствено осигурување со цел да ги повикате вашите испораки во PubliCare GmbH.

Дали треба да платам нешто?

Ако не сте ослободени од копирање, т.н. законски такси за партиципација, што ќе го пренесеме на вашето законско здравствено осигурување за вас:

  • За рецепти за остомија и/или нега на континенција, ова е 10 проценти од вредноста на рецепт, но максимум 10 евра месечно и вид на набавка.
  • Во случај на рецепти за нега на рани, тоа е 10 проценти по статија, но најмалку 5 евра и максимум 10 евра месечно и по назнака.
  • Паушалните резерви мора да се плаќаат по 10 евра месечно, без оглед дали е активирана испорака секој месец или не.

Јас сум ослободен од копирање. Што треба да направам?

Одредени луѓе или пациенти можат да бидат ослободени од дополнителна исплата од компанијата за здравствено осигурување во зависност од нивната ситуација. За да дознаете дали оваа ситуација важи за вас, ве молиме контактирајте ја вашата компанија за здравствено осигурување!

По одобрување на изземање, ќе добиете еден од вашата здравствена компанија за осигурување Картичка за ослободување, ве молам нас веднаш во копија испрати Во спротивно, може да продолжиме да ви испраќаме дополнителни фактури за плаќање и покрај изземањето.

Исто така, проверете дали овие исклучоци важат само до крајот на соодветната календарска година. Препорачуваме да одите во крајот на годината а обновено ослободување за следната година да аплицираат.
Доколку имате какви било прашања во врска со ослободувањето од партиципација, ве молиме контактирајте ја вашата компанија за здравствено осигурување!

Вашето прашање не е наведено овде?

Доколку вашето прашање не е одговорено овде, контактирајте ја нашата служба за корисници на бесплатната услуга ДАК 0800 2222-219, преку формуларот за контакт или преку разговор во живо.