Совети за хотелските starsвезди - пазете се, стапица за потрошувачи! АРД Дас Ерсте
Кога некој оди на пат, тој исто така сака да биде добро сместен на патот. Ориентацијата е лесна во Германија и повеќето европски земји. На крајот на краиштата, тука се добро познатите starsвезди за хотели, кампувања, па дури и марината. Но, што тие значат, кој им простува и дали може да се потпрете на нив насекаде?
Од каде потекнуваат starsвездите?
Вездите се прилично стари. Всушност, оваа фраза важи и за symbolsвездените симболи што се користат за класифицирање на услугите за забава на гости. Сè започна во 1900 година. Браќата Андре и Едуард Мишелин, како производители на гуми, објавија водич за работилница. Покрај тоа, имаше совети за ресторани и сместување. Резултирачкиот Водич за Мишелин оттогаш рангираше хотели и ресторани. А за да ги истакнат разликите едноставно и јасно, браќата Мишелин ги измислија славните starsвезди. Со доаѓањето на масовниот туризам, хотелите потоа беа оценети од различни власти и туристички здруженија и им беа дадени starsвезди.
Кој ги доделува awardsвездите?
Овој рејтинг мораше да биде уреден, поради што само еден од нас во Германија ги доделува theвездите: Германското здружение за хотели и ресторани ДЕХОГА. Во 1996 година воведе униформен систем на доделување везди. Тоа има смисла, бидејќи на крајот на краиштата, дури и во време на бројни портали за рејтинг на Интернет, добри 80 проценти од сите гости ги користат theвездите како водич при изборот на нивниот хотел.
Ова доведе до формирање на Сојузот на хотелисти, прекуграничен систем со пет starвездички во Европа. 15-те земји-членки (моментално Белгија, Данска, Естонија, Грција, Летонија, Литванија, Луксембург, Малта, Холандија, Австрија, Шведска, Швајцарија, Чешка и Унгарија) сакаат да создадат униформа класификација на хотели во Европа.
„Не е така лесно, бидејќи поради регионалните разлики, гостите природно имаат различни барања“, објаснува Дирк Елингер, управен директор на тимот ДЕХОГА во Тирингија. „Додека гостите во Грција природно бараат климатизација во своите соби, во Исланд тие не знаат што да прават со тоа. Доделените starsвезди важат три години и се одземаат само во случај на многу сериозни прекршувања.
И како е сега ширум светот?
Класичните дестинации за патувања, како што се Египет, Тунис или Турција, се обидуваат да се прилагодат на системот „Унија хотели“. Сепак, не постои гаранција за истиот стандард, особено во опсег од една до три везди. Во горната област, од друга страна, можете да бидете сигурни дека критериумите на Унијата на хотели ќе бидат исполнети и на друго место.
Во хотел со пет starвездички во Индија сте во добри раце - ако можете да си го дозволите тоа. Тур-операторите исто така се обидуваат да создадат компаративни вредности со униформни стандарди во форма на сончеви симболи. Но, треба да дознаете повеќе за критериумите за избор.
Помогнете да ги рангирате порталите?
Едно е јасно: да и не. Бидејќи постојат два различни начина, и двајцата можат да бидат повеќе или помалку изманипулирани. Рејтинг на хотели и портали за резервации.
Разлика: Секој може да остави преглед во порталите за преглед на хотели. Во порталот за резервации, можете да оцените само кој всушност резервирал во соодветниот хотел и затоа навистина го знае тоа.
Во секој случај, експертите препорачуваат никогаш да не се потпираат на само еден портал за оценување и всушност да читаат преку рејтингот наместо само да судат според можните сонца или сопствените starsвезди.
Како размислуваат големите тур-оператори?
Тур-операторите започнаа да прават свои класификации со цел да му понудат на патникот објективна ориентација. Овие се разликуваат од theвездите во националната категорија. Лидерот на пазарот во Германија, ТУИ, на пример, се одлучи за Сонен. Шест сонца значи: чист луксуз!
Покрај нашиот сопствен тест на лице место, евалуацијата вклучува и повратни информации од клиентите. Затоа, хотелите редовно се намалуваат, доколку се поплачат жалби. TÜV Saarland провери и рејтингот на клиентот во моментов е оценет како „многу добар“.
Заклучок:
Инфо-кутија: Во земјите на Унијата на хотелисти, со рејтингот е лесно. Ако сакате да одите подалеку, порталите за резервации ќе ви помогнат во нормалната област на цени. Може да прашате и кај вашиот туристички агент и евентуално на социјална мрежа. Никогаш не потпирај се на само една изјава.
Последно, но не и најмалку важно: Дали навистина има хотел со повеќе од пет starsвезди?
Постојат дури три такви хотели, секој со седум starsвезди: хотелот Бурџ ал-Араб во Дубаи, хотелот „Емирати Палас“ во Абу Даби и галеријата „Седум arsвезди“ во Милано. Заради искреност, сепак, треба да се каже дека никој од хотелите официјално не ги додели овие седум starsвезди. Хотелите имаат повеќе или помалку наградени сами starsвезди и официјално се водат како хотели со пет starвездички од меѓународни хотелски здруженија.
Што можете да очекувате во која категорија хотели?
Многу патници се потпираат на бројот на starsвезди при изборот на нивниот хотел. Се повторува и повторно, хотелите да рекламираат со starsвезди кои, од една страна, ги немаат или, од друга страна, не ги исполнуваат условите. Доколку theвездите биле доделени како дел од официјалната класификација на хотели во Германија од страна на Германското здружение за хотели и ресторани (ДЕХОГА), хотелот мора да исполнувал одредени критериуми. Овие се секогаш прилагодени на околностите.
1 starвезда: едноставни побарувања
Не мора да има рецепција, туку рецепционер. Исто така, мора да има факс и телефон што можат да го користат сите гости. Сите соби се опремени со туш/тоалет или бања/тоалет. За секој гостин има само една крпа за капење и сапун или лосион за перење. Секоја соба е опремена со обоен телевизор со далечински управувач, кревет, маса и стол. Собите се чистат секој ден. Пијалоци има не во собата, туку во хотелот. Појадокот е достапен во сала за појадок како едноставна вклучена храна со ограничен избор или можете да изберете од менито за појадок.
2 starsвезди: средни побарувања
Неколку работи се додаваат на стандардот во секторот со една везда. Во прилог на пешкир за бања, во бањата има и рачна крпа и пена бања или гел за туширање. Во хотелот можете - ако заборавите - да купите четка за заби, паста за заби или жилет за еднократна употреба, на пример. Вклучена за појадок има поголем избор на храна и пијалоци. Меѓу другото има и јајца и мусли. Опремувањето на просториите се подобрува со светло за читање на креветот. Хотелот прифаќа и плаќање преку картичка.
3 starsвезди: високи стандарди
Хотелите од оваа категорија ги примаат своите гости со прием. Се екипира 14 часа, но може да се стигне деноноќно. Персоналот зборува англиски, како и германски. Постои седење и багажен сервис на рецепција. Во споредба со категоријата со две везди, собите се одликуваат со нивниот подобар мебел. Кога влегувате во собата, се истакнуваат огледалото за облекување, решетката за багаж и телефонот во собата. Има седишта за секој гостин, од кои барем еден е стол.
Интернет пристапот е достапен во просторијата. Оние кои се жедни не мора да ја напуштаат просторијата. Таму има избор на пијалоци. Оние кои сакаат дополнителни перници и ќебиња можат да ги набават на барање. Креветите се прават повторно еднаш неделно. Во бањата на хотелот со три starвездички, вниманието го привлекуваат фен за коса и ткива на лице. За непредвидливоста на секојдневниот живот, оваа категорија хотели има гарнитури за шиење и прибор за чистење чевли, како и перење и пеглање алишта за гости.
4 starsвезди: високи стандарди
Во споредба со хотелот со три starвезди, приемот во оваа категорија е екипиран 16 часа. Хотелот има лоби со седење, сервис за пијалоци и хотелски бар. Просториите од оваа класа се опремени со фотелји или каучи со странична маса и минибар. Покрај стандардниот прибор, во бањата има и капачиња за туширање, дамки за нокти и памучни брисеви.
Бањата се карактеризира со козметичко огледало и дарежлив простор за складирање. Во собата нема бањарки или влечки, но може да се донесат на барање. Исто така постои и услуга на вклучена вклучена. По избор, појадок може да се донесе и во вашата соба. За да може хотелот да добие четири starsвезди, мора да има ала карт ресторан.
5 starsвезди: Највисоки стандарди
Во хотел со пет starвезди има целосна услуга. На вратата гостинот го прима врата. Автомобилски господар се грижи за автомобилот.Хотели со камбани и консиерџии се грижат за патот од влезот на хотелот до рецепцијата. Таму ве пречекуваат деноноќно. Ова може да се направи на повеќе јазици.
Лобито е опремено со седење и услуга за пијалоци. Персонализиран поздрав го чека гостинот во собата. Исто така има и свежо цвеќе или подароци. Храна и пијалоци се достапни деноноќно, или од минибар или од собна услуга. Додека во хотелот со четири вездички се достапни прибор за шиење и чистење на чевли, тоа го прават вработените во хотелот со пет starвезди во најкус можен рок.