Списание за животен стил на ЕОС - ЕВРОПА БЕЗ БАРИЕРИ
Тогаш мора да ја смените перспективата!
Проблеми што не можеме да ги решиме. Луѓе што не ги разбираме. Понекогаш светот и луѓето во него ни изгледаат мистерија.
Промената на перспективата вклучува шанса да се најдат нови идеи и решенија, но пред сè да се разберат луѓето. Тешкотиите го губат ужасот и луѓето понекогаш не се толку лоши и исцрпувачки како што првично мислевме.
Како би сакале да бидеме како големите менталисти на нашето време? Би сакал да знам што се случува во другата личност. Зошто некој се однесува, како се однесува. Строго кажано, читањето на умот не е ништо друго освен емпатија и емоционална интелигенција.
Способност да се соживее со другите. Да ги согледаат нивните чувства, правилно да ги толкуваат и соодветно да се справат со нив. И со свои!
Бидејќи патот до мотивите и потребите на другите минува низ нивните емоции. И, можеме да дознаеме за нив користејќи изрази на лицето и говорот на телото.
Но, за многумина од нас постои пречка: способност и волја за промена на перспективата.
Ние сме толку заробени во нашиот сопствен свет што не може да има алтернативи за нас. Светот работи само како што го вградивме во нашите глави. Воспитувањето, социјалното опкружување и искуствата не обликуваат нас и нашиот свет. Ивееме со нашите верувања, кои се изградија околу нас како wallид и тешко успеваат да ги превидат.
За да можеме подлабоко да ги разбереме другите луѓе и да можеме да ја смениме перспективата, прво мора да го прифатиме фактот дека секоја личност има свои ставови, вредности, искуства и своја слика за светот. Не постои такво нешто како една вистина.
Прво на сите: да се разбере не значи да се согласи!
Разбирањето на нашите колеги подлабоко ни овозможува да стекнеме професионална и приватна доверба, да ги поврземе луѓето со нас и да создадеме благодарна заедница.
Но, како можеме да се ставиме во умот на друга личност?
Потребна е свесност за сетилата! Емпатијата исто така бара рамнотежа. Ова вклучува здрава исхрана и многу вежбање. Стресот е непријател на емпатијата! Кога нашите предци биле под стрес во исконските времиња, на пример, во борба и лов, не било потребно да се биде сочувствителен.
Нашиот мозок беше во можност да се оптимизира во текот на изминатите милениуми до таа мерка што има развиено правила за многу ситуации. Хеуристика која ни помага да реагираме без да размислуваме премногу тешко. Тоа заштедува време и енергија ... но има и некои стапици.
Силата на првиот впечаток, на пример, ни помага од една страна брзо да го процениме нашиот колега. За неколку секунди одлучуваме за пријател или непријател, статус и симпатија. Во исто време, овој намерен ефект исто така гарантира дека ќе ставиме некого во фиока во која можеби дури и не припаѓаат. Оваа функција мора да биде свесна и спротивставена. Дајте му шанса на другиот!
Кога се занимавате со луѓе, учтивоста диктира да бидете внимателни. За жал, денес сме премногу лесно расеани. Паметниот телефон претставува најголема опасност. Кога се среќавате, разговарате и разменувате идеи со други, лицето со кое разговарате заслужува да им го посветите целото внимание. Мој совет: ставете го вашиот паметен телефон во режим на авион!
Оваа свесност ви овозможува не само да го разберете изговорениот збор, туку и да ги видите сигналите што се испраќаат несвесно и се подеднакво важни:
Изрази на лицето и говор на тело. Затоа што телото не лаже. Таканаречените микроекспресии се од особено значење тука. Кратки сигнали на лицето што можат да се видат на лицето само 40ms и ви кажуваат што чувствува другата личност. И тоа е токму уметноста: да се согледаат овие сигнали е начин да се „прочита умот“.
Важно правило е: набудувајте, но не толкувајте. Ние сме одлични во толкувањето. Ние веруваме дека гледајќи го изгледот на лицето, изразот на лицето и говорот на телото, неговиот изглед и однесување, можеме веднаш да препознаеме што се случува во нив и кои се тие. Успесите тука се прилично скромни, бидејќи се стремиме кон таканаречен ефект на ореол (носител на костуми = банкар или фармерки
= Студент). Во овој момент треба да направиме чекор назад за да не донесеме избрзана проценка.
Секогаш внимавајте на контекстот во кој се наоѓате. Затоа што прави разлика дали сте во приватен разговор или деловен состанок. Ние луѓето ги играме своите улоги. Во зависност од сцената на која сме.
Проверете го вашиот став кон вашиот колега. Дали сте навистина неутрални кон личноста? Кога сметаме дека луѓето се сочувствителни, имаме тенденција да го ставаме секое нивно дејство во добро светло. И обратното е точно: имаме тенденција да претпоставуваме дека некој што не го сакаме не е добро. Овие претпоставки го обликуваат разговорот во понатамошниот тек.
Опремено со гореспоменатите информации, сега е важно да се согледа нашиот колега. Без свои погледи на светот и вредности, верувања и претпоставки. Ова можеби на почетокот не е лесно, но ќе успее со време и вежбање.
Говорејќи на вежбање. Со цел да го обучите вашиот „мускул за набудување“, препорачувам да набудувате луѓе во кафулиња, ресторани и јавни места. Направете игра на внимателно следење на луѓето (ве молиме, не зјапајте) без толкување. Согледувајте како некој се движи, неговите гестови, што може да се види на лицето. Интеракцијата со другите е исто така возбудлива.
Како што веќе беше напишано, емпатијата е неопходна за да се потопите во мислите на вашите ближни луѓе. Согледајте и почувствувајте го она што го чувствува вашиот колега. Меѓу другото, таканареченото пресликување ве поддржува. Ова значи дека се прилагодувате на вашиот колега: во држење на телото, изрази на лицето, јазик и гестови. Сепак, ова не смее да дегенерира во имитирање, туку треба да се сфати како нежно прилагодување. Ова пресликување има две функции. Од една страна, тоа создава доверба затоа што сакаме луѓе кои се како нас. Можете да го постигнете тоа многу добро, на пример, преку облека и јазик. Прилагодете се и на дијалектот ако ова не ви е премногу туѓо. Особено во Сар, ова не е сè толку тешко. 😉
Втората и вистинска причина е што ова прилагодување ни овозможува да сочувствуваме со она што го чувствува другата личност. Таканаречените огледални неврони не поддржуваат во ова. Едноставно кажано: нашиот мозок симулира постапки на нашите ближни луѓе и со тоа овозможува сочувство. Ако некој подигне чаша вода и ја донесе до устата, тогаш токму оваа акција е симулирана и во нашиот мозок, без оваа акција да биде всушност спроведена. Кога ќе видиме дека некој си го пресекол прстот, гримасаме од болка без да ја чувствуваме.
Во овој момент, апсолутно е неопходно да се обрне внимание на кои емоции се дискутира: дали се тие мои или на другата личност?
Емоциите ни даваат јасни индикации за внатрешното работење на нашите ближни луѓе. На пример, ако препознаеме страв во лицето во форма на микро-изрази, тогаш овој има потреба: имено, безбедност. Ако ги игнорирам ваквите сигнали, тогаш немам пристап до другиот.
Обучете се за периферниот поглед, така што ќе можете целосно да ја согледате ситуацијата и луѓето во вашето опкружување. Значи, не само да се концентрирате на лицето, туку и да внимавате на гестовите и држењето на телото во исто време.
Нека другата личност зборува и слуша внимателно и активно. Кои зборови ги користи тој или таа? Што слушаш меѓу редови? И, ако мислите дека слушнавте нешто меѓу редови, тогаш не толкувајте од вашиот свет. Наместо тоа, поставете прашања со благодарност и со почит. Премногу често веќе размислуваме за одговорот додека другиот сè уште зборува. Сепак, овој когнитивен процес ја прекинува врската со нашиот колега. Ние не сме способни за повеќе задачи!
Конечно, важна забелешка: Пазете се од митови од светот на говорот на телото!
Прекрстените раце не мора да значат негативен став. Чешањето на носот не означува лага и насоката на погледот (надвор од личната интеракција) не ни дава никакви траги за мислите на нашите ближни луѓе.
Како што рече Шерлок Холмс: „Научив да го перцепирам она што го гледам.” Единственото прашање сега е: дали ќе успеете да ја промените перспективата?
