Студијата ја потврдува зголемената чувствителност на цената Клиентите на онлајн аптеките не пропуштаат совети
Купувачите во аптеките по нарачка сакаат да заштедат, а не да им се советува. Ова е резултат на студија на независната услуга за пребарување цени medpreis.de меѓу 1.081 посетител на Интернет порталот. 85 проценти од испитаниците велат дека се задоволни од советодавните услуги што се нудат при купување лекови преку Интернет. Секој четврти купувач се жали на високите трошоци за испорака, секој дваесетти купувач се жали на превисоките цени на производите.
Лековите без рецепт се ослободени од одржување на цените од јануари 2004 година. Истражувањето спроведено од Интернет порталот medpreis.de, независен мотор за пребарување цени на лекови без рецепт, испита како ова отворање на пазарот влијае на однесувањето на набавките во онлајн аптеките.
За разлика од „аптеката на аголот“, компаниите за нарачки по пошта можат само да ги советуваат своите клиенти во многу ограничена мерка. Сепак, се чини дека овој факт не им пречи на купувачите на Интернет: 85,16 проценти од анкетираните се фундаментално задоволни од советодавните услуги што ги нудат онлајн аптеките.
На прашањето за главните точки на критика кон интернет-аптеките, 25,38 проценти од 1.081 учесник се пожалиле на високите трошоци за испорака. 12,68 проценти би сакале подобар опис на лековите и 12,05 проценти сметаат дека долгите времиња на породување се досадни. Цените на лековите во аптеките преку Интернет се превисоки за 4,95 проценти. 23,23 проценти не изразиле поплаки.