Студијата за хрчаци што купува тоалетна хартија го враќа чувството за контрола - деловен инсајдер
Студија за купување хрчаци: Купување тоалетна хартија ни враќа чувство на контрола
Коронската криза доведува до чувство на несигурност и страв кај многу луѓе - исто така во Германија.
Насекаде, луѓето сега купуваат хрчаци во супермаркетите, иако федералната влада даде гаранции дека снабдувањето со храна е безбедно.
Ваквото купување паника може да изгледа ирационално, но психолошки тие служат важна функција. Научните студии го сугерираат ова.
Повторно е тоа време: по втор пат оваа година, луѓето почнуваат да се фрлаат во производи што всушност немаат особено секси репутација: тоалетна хартија особено, но исто така и средства за чистење или влажни марамчиња, на пример. Но, ова однесување при купување не е толку апсурдно како што изгледа на прв поглед. Бидејќи фактот дека ние собираме одредени добра во влошената криза во круната, делумно се должи на вроден страв. Барем така сугерира студијата на меѓународен тим истражувачи, објавена во 2017 година во „Journalурнал за истражување на потрошувачи“.
Потрошувачите и истражувачите во однесувањето направиле експеримент во супермаркет во САД. Тие им рекоа на дојдовните клиенти дека можат да освојат ваучер за претстојната набавка. Кога толку многу ги привлекоа испитаниците, истражувачите ги замолија да напишат краток текст. Половина од испитаниците требаше детално да раскажат за вистинска, мината ситуација во која ја изгубија контролата над ситуацијата. Од другите субјекти беше побарано да пријават ситуација во која тие почувствуваа чувство на голема контрола. Првиот раскажа, на пример, за срамни, технички дефекти за време на предавање; вторите од испит за време на студиите каде го знаеја точниот одговор на секое прашање.
Тогаш испитаниците отишле на шопинг. По плаќањето, тие ја дадоа својата потврда на еден од асистентите за истражување, верувајќи дека сега можат да го откупат ваучерот. На крајот, научниците ги анализирале сите приходи што им ги дале испитаниците и откриле дека оние кои пријавиле губење на контрола пред да одат на шопинг купиле покорисни („уталитарни“) производи како средства за чистење, тоалетна хартија или лекови против болки од другите Предмети на тестот - како оние кои претходно се препуштија на ситуација во која некогаш имаа сè под контрола.
Она што истражувачите го заклучија од ова, одговара на сегашниот проблем со купување хрчаци во супермаркетите ширум светот: луѓето го мразат кога се чувствуваат како да губат контрола над својата околина. Други научни студии покажаа дека тие имаат голема вродена потреба за контрола. Ако се лизне подалеку од нив, тогаш тие имаат тенденција да сакаат да ја вратат оваа контрола - и, како што откриле истражувачите, исто така со купување функционални, корисни производи како што се тоалетна хартија, средства за чистење на бања или влажни марамчиња. Научниците пишуваат дека сите ние автоматски ги поврзуваме таквите добра со решавање проблеми.
Но, не само во буџетскиот оддел на супермаркетите има големи празнини. Многу храна во моментот има и недостиг во самопослугите во земјите погодени од коронавирусот. Овошјето и зеленчукот се ретки во гранките, како и млекото, тестенините и лебот. Врз основа на студијата на истражувачкиот тим, објаснувањето би можело да биде: Сите овие намирници се главна храна во најширока смисла. Ова значи дека и тие спаѓаат во категоријата практични, функционални производи - слични на тоалетна хартија. Написите што ги задоволуваат основните човечки потреби - и секако вклучува храна, секако - ни го враќаат чувството на контрола што коронавирусот ни го зема малку по малку.
Излегувањето од циклусот на хрчаци е психолошки тешко
Дека ние сè повеќе чуваме од почетокот на коронската криза има смисла, барем од психолошка гледна точка. Проблемот, сепак, е во тоа што станува збор за динамика што се зајакнува себеси, или поточно, дека ние самите се зајакнуваме. Маѓепсаниот круг работи вака: Се повеќе и повеќе луѓе се снабдуваат со материјали што вообичаено траат еден месец, па дури и неколку; полиците на супермаркетите брзо се празнат; Другите клиенти го гледаат ова и со страв започнуваат да купуваат премногу сами штом резервите повторно се достапни.
Секој што прави панично купување, помага да се осигури дека некој друг по него ќе биде зафатен од чувството да изгуби контрола - и самиот да собере стока. Ова исто така објаснува зошто штрудлата со хрчаци сега ги однесе дури и оние кои пред само неколку дена се потсмеваа на сите бункери со конзерви и сос од тестенини.
Прекинувањето на овој циклус е тешко затоа што никој не сака да се чувствува како да ја губи контролата. Можеби малку помага тоа што сојузната министерка за земјоделство öулија Кликнер повторно ве уверува - како во пролет - дека никој не мора да се плаши дека тоалетната хартија ќе истече наскоро. „Нема причина да се купуваат хрчаци“, вели Кликнер во интервју за „Франкфуртер алгемајне цајтунг“. „Синџирите за снабдување работат - тоа сè уште важи.“ И кој и да го слушнал тоа, рече Клакнер, не само што делуваше нелогично, туку и со недостаток на солидарност.