Услуга за отстранување грешки; SWS Netze Solingen GmbH

Вашето снабдување со енергија и вода е прекинато или има мирис на гас во воздухот?
Во случај на дефект во мрежата за снабдување со електрична енергија, гас или вода, нашите услуги на подготвеност се подготвени да ги користат во секое време за да обезбедат снабдување со енергија повторно што е можно побрзо. Сервисен центар за отстранување грешки ви е достапен лично деноноќно, 365 дена во годината. Нашиот компетентен персонал ќе ви помогне веднаш.
Можете да стапите во нашиот сервисен центар за решавање проблеми на следниве телефонски броеви:

услуга

Дефект на гас/вода: 0212 295-2800
Дефект на електрична енергија: 0212 295-2900


Ве молиме наведете ги следниве информации при пријавување:

  • Презиме
  • Телефонски број
  • место на живеење
  • Улица
  • куќен број
  • Вид и локација на дефектот

    Во случај на дефекти во вашата куќа или вашиот систем, ќе ви помогне лиценциран инсталерот на договори, кој може да ја провери инсталацијата на вашата куќа.

    На нашата мапа за прекин на електричната енергија, лесно можете да проверите дали во вашата поштенска област во моментов има прекин на електричната енергија. Или сами пријавете ја вашата вина на:

    Заштита на податоци за извештаи за грешки:

    Обработката на личните податоци пријавени од вас заедно со нарушувањето се врши со цел иницирање и спроведување на мерки за отстранување на нарушувањето (обезбедување услуги) врз основа на чл. 6 став 1 клаузула 1 (поврзано со нарушување) а) до ѓ) GDPR. Во зависност од случајот, ова може да вклучува и препраќање до трети лица (како што се полицијата, противпожарната единица и/или спасувачките служби). Понатаму, снимените податоци можат да бидат побарани од полицијата и јавното обвинителство под одредени околности (на пример, во случај на злоупотреба на пријави со употреба на противпожарни услуги). Заради обврски за документација, податоците ќе бидат избришани 10 години по исполнувањето на целта.

    Мерки на претпазливост и однесување во случај на мирис на гас:

    Што можете да направите за безбеден систем за гас?

    Со правилен третман, можете да се осигурате дека вашиот гасен систем останува недопрен. Ризиците не се јавуваат пред се. Вие сте секогаш во право ако следите три основни правила:

  • Нека вашата опрема за гас редовно ја проверува професионалец.
  • Во случај на дефект во апаратите за гас или оштетување на бензинските линии, дозволете им само на експертите да работат.
  • Одете редовно „на домашна контрола“ и направете годишна проверка на апаратите за гас и цевките за гас.

    Годишната проверка се прави брзо. Не ви требаат никакви специјални технички знаења или вештини за ова. Само погледнете одблизу! Повеќе информации за ова можете да најдете на веб-страницата на DVGW „Безбедност во куќата - Годишна проверка“.