Вие барате пронаоѓачи Малтретирањето исчезнува следниот месец!
Автор: Alexandru Urzică/Датум на објавување: 12-02-2016 04:02
Телефонот среде ноќ, прикажувањето на долгот на закупецот кон банката од размерот на зградата и заканите од вработените во компаниите за враќање на кредитот може да исчезнат за неколку месеци. Врската помеѓу наплатувачот и должникот конечно ќе се регулира со закон што јасно ги утврдува границите на дејствијата преземени за наплата на заемите.
Органот за заштита на потрошувачите (ANPC) вклучен во нацрт-владиниот правилник за договори за кредит што им се нудат на потрошувачите за недвижен имот, што се транспонира во романското законодавство Директива 17/2014, која мора да стапи на сила во март 2016 година и серија на правилата што ги ограничуваат злоупотребите на кои должниците се предмет на банки продадени на компании за наплата. Така, според проектот, на наплатувачот на долгови повеќе нема да му биде дозволено да вознемирува, угнетува или злоупотребува лице со цел да наплата на долговите, повеќе нема да може да собира камати и провизии од должникот или да го контактира помеѓу 20.00 - 09.00 часот. Покрај тоа, клиентот не може да се пребарува на работа или преку други луѓе.
Покрај тоа, Уредбата исто така забранува „доделување на договор за кредит и додатоци, како и побарување на субјект што нема свое регистрирано седиште или филијала во Романија, освен ако потрошувачот не го побара тоа експлицитно“. Исто така, на компанијата за наплата веќе нема да им дозволува да наплаќа трошоци поврзани со активноста за наплата или да извршува активности за наплата на долгови во периодот доделен на жалби.
Агресивни техники и закани, забранети со закон
На пронаоѓачите им е забрането да користат закани или други агресивни техники со цел да му наштетат физички или психички на потрошувачот или неговите роднини или да му наштетат на неговиот углед или имот. Покрај тоа, на компаниите за наплата веќе нема да им биде дозволено да прикажуваат известувања/покани/адреси на вратата од станот/блокот во врска со наплатата на долговите.
Од друга страна, клиентот мора да биде информиран за доделувањето на побарувањето, со препорачано писмо со потврда за прием, напишано на јасен, видлив и лесен за читање јазик, исто така, се појавува од цитираниот проект.
Потрошувачот ќе има право да го оспори постоењето на долг или неговиот износ, но ако не поднесе жалба во рок од 30 календарски дена дадени со закон, тоа не значи дека ја признава износот и дека веќе нема право да му се обраќа на судот.
Покрај тоа, според Уредбата, договорите за кредит можат да се доделуваат само на доверители, а по датумот на влегување во сила на договорот за отстапување, договорот за кредит веќе не произведува ефекти меѓу доделувачкиот доверител и потрошувачот. Претставниците на потрошувачите велат дека регулативата за овие компании е добредојдена, со оглед на тоа што тие во моментов работат без никаков закон за регулирање на нивната активност. „Тие се едноставни ДОО, обично организирани околу повикувачки центри каде што работат млади студенти без темелна обука, чија главна задача е да ги повикуваат потрошувачите во секое време, вклучително и за време на викендите, да ги повикуваат соседите, да се јавите на работното место на потрошувачот. Таквото однесување може лесно да се договори до малтретирање “, вели претседателот на Здружението на романски корисници на финансиски услуги (АУРСФ), Алин Јакоб.
Од друга страна, Здружението за управување со трговски побарувања (АМЦЦ) смета дека регулирањето на активноста за наплата на долгови треба да се врши со посебна законска регулатива, не вклучена во нормативен акт со кој се регулираат други области на активност, што е прикажано во точка на Здружението достави Капитал.
Сметаме дека е потребно и добредојдено е да се спроведе директивата на ЕУ за договори за кредит што им се нудат на потрошувачите за недвижен имот. Сепак, ова треба да се направи без регулирање на други области на активност во рамките на истиот нацрт нормативен акт.
Гледна точка на Здружението за управување со трговски побарувања
ШТО ЗАБРАНИ ОРДИНАНЦИЈАТА НА АНЦЕК
- Наплата на провизии, камати и казнени камати од страна на компаниите за наплата;
- Согледување на трошоците поврзани со активноста за обновување;
- Употреба на техники кои малтретираат, угнетуваат или злоупотребуваат некого во процесот на опоравување;
- Употреба на закани или други агресивни техники кои можат физички или психички да му наштетат на потрошувачот или неговите роднини;
- прикажување на вратата од станот/блок известувања/покани/адреси во врска со наплатата на побарувањата;
- Комуникација со потрошувачот помеѓу 20:00 и 09:00 часот.