10 причини зошто рекламирањето на Фејсбук не ги носи очекуваните резултати - Он-лајн мајсторство

Ако кликнете на овој напис, најверојатно досега сте направиле барем еден оглас на Фејсбук. Без разлика дали сте имале добри или лоши резултати, секогаш има простор за подобрување. Овој напис има за цел да ви даде 10 работи што треба да ги барате доколку сакате подобри резултати од вашите кампањи.

Зошто рекламирањето на Фејсбук не работи за вас

Успехот на кампањата за маркетинг преку Интернет генерално зависи од 4 широки категории на фактори:

1. деловна понуда;
2. поставување кампања;
3. страница за продажба;
4. услуги на клиенти и испорака на производи или услуги.

10-те причини зошто не добивте резултати од рекламите на Фејсбук беа поделени во првите 3 категории. Овие се контролирани од онлајн продавачот. Делот за услуги на клиенти и испораката на производите (воопшто) припаѓаат на други специјалисти или други оддели, затоа ги исклучивме од овој напис.

Деловни причини

1. Понудата не е конкурентна

Добро е од почеток да се утврди дека без оглед колку добро ги поставувате вашите кампањи, доколку понудата што ја промовирате не е конкурентна, ќе фрлате пари низ прозорец. Потрошувачите се многу поинформирани денес и се многу повнимателни за вложување пари. Обично не затоа што повеќе се грижат за вложените пари отколку порано, туку затоа што им е полесно да дознаат за алтернативите и понудите на конкурентите.

Значи, пред да започнете со каква било кампања, проверете дали вашата понуда ги нема следните недостатоци:

• производот или услугата е со слаб квалитет;
• производот или услугата е инфериорен во однос на конкуренцијата (понудени функционалности/атрибути/услуги);
• цената е несоодветна во споредба со алтернативните опции или во споредба со вредноста што ја смета клиентот;
• транспортот или достапноста на производот или услугата е незгодно;

2. Нема поддршка на клиенти при рака

Не сите продажни мрежи бараат водство од поддршка на клиентите, но нејзиното постоење пренесува доверба и може да ја зголеми стапката на успех во кампањите. Дури и самиот факт да се биде оперативен во одговарањето на пораките добиени на страницата на Фејсбук може да направи разлика.

Во споредба со купувањето од физичка продавница, минус во продажбата преку Интернет е недостатокот на директна интеракција со продажниот персонал. Претворете го овој минус во средство на вашиот бизнис и тоа ќе го зголеми вашиот курс на конверзија.

Причини за поставување на огласот

3. Соодветната леќа не е избрана

За време на семинарите што ги организиравме, запознав многу маркетери и претприемачи кои прават само „засилувачки објави“ на Фејсбук. Во однос на промотивните цели, овие спонзорирани објави имаат главна цел да добијат интеракции (или „ангажман“ терминот што го користи Фејсбук). Во основа, плаќањето во кампањата се врши според лајкови, коментари итн.

Ако е важно за вашата компанија да сообраќа до страницата на вашата кампања или крајните потрошувачи, тогаш плаќањето по интеракција ве збунува. Значи, треба да извршите кампања за конверзија или сообраќај.

Погледнете подолу кои се целите на вашата кампања во Фејсбук.

4. Насочувањето на рекламите е ирелевантно

Можеби изгледа неверојатно, но видов ситуација во која еден човек се пожали на Фејсбук дека сè уште добива реклами за долна облека. Што мислите, каква е шансата тој човек да ја купи таа долна облека во споредба со жена што можеше да ја види истата реклама?

Ако поставите реклами на вашата целна публика кои се премногу општи, или премногу специфични или не ве интересираат што продавате, големи се шансите да не ги добиете посакуваните резултати.

Друга честа грешка е што таргетирањето се прави на секого на одредена локација. Ова, исто така, доведува до прикажување на рекламата на луѓе кои неодамна биле на таа локација или кои треба да патуваат на таа локација. Во некои случаи ова доведува до трошење на буџетот за рекламирање.

Случајно бев надвор од земјата и видов оглас во ресторан во Клуж-Напока, кој ме поттикнуваше да направам резервација. Мислам дека рекламата не беше добро насочена.

5. Поставувањето реклами не работи

Кога водите кампања на Фејсбук, постои стандардна опција наречена „Автоматски поставувања“. Ако не ја промените оваа опција, вашите реклами може да се појават и на Инстаграм, Месинџер или други онлајн платформи што дозволуваат реклами на Фејсбук.

За одреден клиент тестирав посветена кампања на Инстаграм, а резултатите беа многу посиромашни отколку на Фејсбук. Поради оваа причина, ние престанавме да го користиме ова поставување реклами.

За да бидете сигурни дека не губите пари на различни поставувања реклами, препорачувам сами да извршувате тест кампањи и да ја оставите опцијата „Автоматски поставувања“ по дифолт.

6. Вашиот буџет не одговараше на очекуваните резултати или не поставивте буџет

Буџетот за рекламирање на Фејсбук е важно да биде во корелација со деловните цели. Ако не поставите деловни цели за вашите кампањи, толкувањето на резултатите ќе биде субјективно.

Слушнав неколку пати изрази од типот „Мислев дека рекламата помина добро“ или „Инвестирав 100 евра и немав резултати“, но ако прашав кои се очекуваните цели, не добив никаков одговор бетон.

Пред да направите проценки за влијанието на кампањата, конкретно утврдете кои се тие мерливи очекувања (на пр. број на продажби, посети на веб-страници, број на луѓе што ја гледаат пораката за рекламирање итн.). Исто така, очекуваните цели мора да бидат реални во однос на вложениот буџет. Не можете да очекувате компанија со промет од 1 милион евра двојно да ја зголеми продажбата за 100 леи месечно инвестирани на Фејсбук.

Ако сакате да научите како да поставите цели и да направите реални буџети за реклами, пријавете се за платформата за курсот Мајсторство преку Интернет.

7. Форматот на рекламата е несоодветен

На Фејсбук можете да користите неколку формати на реклами (видео, рингишпил, итн.). Изборот на погрешен тип може да доведе до посиромашни резултати. На пример, забележав дека рекламите со слики имаат поскапи резултати од рекламите со вртелешки.

Важно е да тестирате повеќе формати на реклами за да видите кои од нив ви носат најмногу резултати со најниски трошоци.

8. Содржината на рекламата е непривлечна

Целта на рекламите е пред се и основно да привлече внимание, и потоа генерирајте го посакуваното дејство. Доколку немате содржина што привлекува внимание и интерес, вашиот оглас ќе биде игнориран и ќе имате големи трошоци со неговото доставување. Чест пример е да имате граматички грешки во рекламирање, и тоа лесно ќе го игнорираат оние што внимаваат на ваквите проблеми.

Еве пример за слабо направена реклама:

• нема атрактивен статус на текст за производи, понуди или продавач;
• насловот и описот на производите во огласот се суви;
• во случај на втор производ, на сликата има градник во преден план, но производот е „Women'sенски боксери“.

Причини поврзани со страницата за продажба

9. Производот или услугата не се прикажуваат привлечно

Дури и ако успеете да го привлечете вниманието на корисниците на Фејсбук, но тие завршуваат на страница што не ги оправдува очекувањата и почитува некои принципи на здравиот разум, имате големи шанси да го изгубите клиентот.

Еве неколку грешки што можете да ги направите во врска со страницата за продажба што ја користите во вашата кампања:

• Фотографиите/видеата не се привлечни (или не постојат на страната за продажба);
• Текстовите не се описни, не се привлечни и не се ориентирани кон придобивки;
• Нема сведоштва или социјални докази (пример: број на клиенти што го купиле производот, број на луѓе заинтересирани за производот во тоа време, итн.);

10. Промовираната страница е тешко за посетителот да се движи и да ја разбере

Ако успеавте да ги поминете сите 9 поени погоре, ви честитам! Наместо тоа, ако промовираната страница ги има следниве проблеми, запрете ги вашите кампањи и прво решете го вашиот продажен канал.!

• страниците се вчитуваат премногу долго (над 5 секунди);
• страницата не се прилагодува на мобилните уреди;
• акционите копчиња не се видливи и практични;
• информациите се распоредени контраинтуитивно на страницата (пример: сликите и копчињата за акција се наоѓаат само на долниот дел од страницата, описните текстови се скриени под секундарните јазичиња итн.);
• елементите на страницата или страницата не работат (пример: копчињата или формите не работат, сликите на производот не зумираат итн.).

Конечно, напоменувам дека управував (и сè уште управувам) со кампањи кои немаат страница за продажба или чија страница е едноставна форма за проспект или страница за категории и тие работат многу добро. Затоа, постојат и исклучоци од кампањите за кои не се применуваат точките 9 и 10.

Ако не сте задоволни со резултатите од вашите реклами на Фејсбук, прегледајте ги овие 10 причини сега и видете каде лежи проблемот:

1. Понудата не е конкурентна;
2. Нема поддршка за клиенти при рака;
3. Не е избрана вистинската цел;
4. Насочувањето на рекламите е ирелевантно;
5. Пласманите за реклами не работат;
6. Вашиот буџет не одговара на очекуваните резултати или не сте поставиле буџет;
7. Форматот на рекламата е несоодветен;
8. Содржината на реклами е непривлечна;
9. Производот или услугата не се прикажуваат привлечно;
10. Промовираната страница е тешко за посетителот да се движи и да ја разбере.

Ако сакате да научите како да водите кампања и маркетинг преку Интернет од А до Ш како професионалец, ве поканувам да се пријавите Курс за мајсторство преку Интернет.

Селин Бириќ е виш партнер во маркетинг агенцијата Лоопа Марком и основач на Интернет мајсторство, програмата А до Ш на Интернет маркетинг. Во своето повеќе од 10-годишно искуство, тој им помогна на над 80 компании да бидат поконкурентни на Интернет и даде над 200 курсеви, семинари и презентации, на кои присуствуваа повеќе од 15.000 претприемачи и млади професионалци. Во слободното време, тој исто така се вклучува како волонтер во организации како што се романски деловни лидери, АИЕСЕК и ИАА.

Во минатото, тој беше директор за маркетинг во две од најпознатите брендови на романскиот Интернет: Трилулилу и Зонга. Тој исто така го водеше здружението на млади професионалци во MarCom IAA YP Cluj за 4 години. Во 2015 година тој беше награден од списанието Форбс како еден од најзабележителните 30 млади лица под 30 години во Романија.

---