Accu-Chek - Најчесто поставувани прашања

Accu-Check Smart Pix може да ги задржи вашите читања на вашиот компјутер?

Accu-Chek Smart Pix ги чита резултатите од вашиот глукометар или инсулинска пумпа и ги прикажува во серија лесни за разбирање графики на вашиот компјутер. Можете да ги прегледате резултатите на вашиот компјутер или да ги испратите по е-пошта, но не можете да ги задржите читањата или да ги менувате податоците, како со компасот Accu-Chek и софтверот Accu-Chek 360. Ако ви требаат дополнителни карактеристики за управување со податоци, видете ги најновите производи.

Може да преземам информации во Accu-Chek Smart Pix од неколку глукометри?

Accu-Chek Smart Pix мора да се користи на компјутер кој е поврзан на Интернет за да функционира?

Сигнали за грешки во уредот

Системот Accu-Chek Smart Pix прикажува можни грешки (на пример, при пренос на податоци) што предизвикува осветлување на центарот на екранот, делот 8.

Ако се појави ваква грешка, постојат следниве опции за решавање на проблемот:

1. Во корисничкиот интерфејс на прелистувачот, кликнете на копчето Читај уред. Со лесно вклучување на централниот дел на екранот повторно, сега треба да укаже дека активно пребарува уреди кои се подготвени за пренос на податоци.

2. Ако сигналот за грешка продолжи, можете да го исклучите системот Accu-Chek Smart Pix и повторно да го поврзете. Секоја порака за грешка на Microsoft Windows во врска со отстранувањето на уредот со податоци повеќе не е применлива.

Потоа повторете го преносот на податоци.

Ако овој сигнал за грешка се појави повторно, проверете ги следниве детали:

1. Мерачот е правилно подготвен за пренос на податоци?
2. Дали оптичкиот контакт е бесплатен (инфрацрвена порта)? Точно растојание (или премногу далеку)?
3. Дали има мешање од надворешна светлина (сончева светлина)?

Во случај на порака за грешка поврзана со преносот на податоци, тоа не се должи на системот Accu-Chek Smart Pix - постои мешање во преносот на податоци помеѓу уредите. Во посебни случаи, ова може да се должи на мерачот или инсулинската пумпа.

Грешки без сигнали за грешки

Системот Accu-Chek Smart Pix не се појавува на компјутерот како погон:

1. Потврдете дека и вашиот компјутер и оперативниот систем ги исполнуваат системските побарувања за системот Accu-Chek Smart Pix
2. Проверете и проверете дали имате правилно поврзан USB кабел на соодветно место на компјутерот
3. Ако системот Accu-Chek Smart Pix сè уште не е препознаен како погон, поврзете го уредот со друга USB порта на вашиот компјутер (можете да користите УСБ-терминал за да изберете помеѓу УСБ-седиштата на предниот и задниот дел на компјутерот)

Ако системот Accu-Chek Smart Pix не емитува никаков сигнал на екранот и ниту една од горенаведените опции не работи, можете да го тестирате уредот на друг компјутер. Ако сè уште нема знаци на работа, уредот веројатно е расипан. Ова исто така важи кога има сигнали за грешки (централниот дел на екранот што се пали) кои не се поврзани со преносот на податоци. Контактирајте го одделот за поддршка на клиенти.

Како можам да преземам ажурирања на софтверот Accu-Chek Smart Pix?

Секогаш можете да го ажурирате системот Accu-Chek Smart Pix со најновата верзија без да поминувате низ средни верзии. За да го преземете ажурираниот софтвер, само следете ги овие чекори:

1. Поврзете го вашиот Accu-Chek Smart Pix уред со USB-порт и кликнете на Start.htm
2. Внесете ги податоците на www.accu-chek.co.uk/upgradesmartpix, регистрирајте се, кликнете на опцијата за преземање на ажурирање и зачувајте на вашиот Smart Pix диск.
3. Кликнете на Start.htm. Вашиот Accu-Chek Smart Pix ќе светне 20 секунди додека програмата се ажурира.

Како да знам која верзија на Accu-Chek Smart Pix ја користам ?

Како да ги преземам резултатите од мојот мерач на уредот Accu-Chek Smart Pix?

Accu-Chek Smart Pix е многу лесен за употреба. Тоа е уред „поврзете се и извршете“ кој работи во три едноставни чекори:

1. Поврзување: Поврзете го Accu-Chek Smart Pix со USB-портата на компјутерот.
2. Место - Ставете го мерачот Accu-Chek или инсулинската пумпа на предната страна од читачот Accu-Chek Smart Pix.
3. Преглед - Резултатите веднаш се прикажуваат на екранот на компјутерот во лесна форма за толкување (табели и графикони).

Како да ги преземам резултатите од мојот мерач на уредот Accu-Chek Smart Pix?

Дали е Accu-Chek Smart Pix компатибилен со сите глукометри Accu-Chek и инсулински пумпи?

Accu-Chek Smart Pix е компатибилен со повеќето Accu-Chek броила и пумпи. Колку е понова верзијата, толку е поголема компатибилноста.

Верзија 1 Accu-chek Smart Pix е компатибилен со инсулинските пумпи Accu-Chek Aviva, Accu-Chek Compact и Accu-Chek Performa, како и Accu-Chek Spirit и Accu-Chek D Tron Plus. Не е компатибилен со глукометрите од постара технологија, како што е Accu-Chek Advantage. Верзијата 2 ја има истата компатибилност.

Верзијата 3 е најновата верзија на пазарот, затоа е целосно компатибилна со истите мерачи/пумпи како и другите верзии, како и со Accu-Chek Aviva Nano, Accu-Chek Active (LCM2), Accu-Chek Mobile, Accu -Chek Aviva & Performa/Combo Expert и инсулинска пумпа Accu-Chek Spirit Combo.