Botmio Chatbot кој резервира табели - Business Insider
Овој chatbot ја резервира масата за вечера
Ботмио автоматски одговара на прашањата за корисниците во Фејсбук Месинџер за ресторани. Ова треба да ги ослободи операторите од работата. Но услугата само што започнува.
Генерациите Y и Z сакаат да го имаат тоа лесно. Се јавувате во ресторан лично за да резервирате маса? Многумина не се чувствуваат така. Тие претпочитаат да контактираат со продавницата по избор по паметен телефон и чисто дигитално, на пример преку нејзината веб-страница - или порака на Фејсбук. Еден стартап од Северна Рајна-Вестфалија сега се стреми кон варијантата месенџер: Сака да ги донесе мрзливите дигитални домородци заедно со сопствениците на ресторани преку социјалните мрежи. И со тоа ослободете го вториот од работата.
Како работи? Чат-бот наречен Ботмио би требало автоматски да управува со резервации на маси за ресторани. Од една страна, ботот е поврзан со системи за резервации како што е OpenTable преку интерфејси, од кои црпи информации за зафатеноста на просториите. Од друга страна, таа е вметната во профилите на компанијата на рестораните на Фејсбук, исто така преку интерфејс, и одговара на пораките од гостите и тамошните корисници - без никакво рачно мешање. Доколку прашањата не содржат доволно информации за да направите резервација, ботот ќе праша: За кој ден? Во кое време? Користејќи таканаречено разбирање за природен јазик (НЛУ), под-област на вештачка интелигенција, Ботмио учи да го разбира човечкиот јазик, при што интеракцијата треба да му се појави што е можно поприродна на корисникот.
„Колку повеќе истражувања што ги прима и обработува Ботмио, станува попаметно“, објаснува Александар Тиле. Обучениот компјутерски научник е еден од четворицата основачи кои стојат зад Ботмио и во моментов го подготвуваат почетокот на бета-фазата. Ова е планирано за на крајот на август, рече Тиле. Малиот тим во моментов разговара со разни локални ресторани во Берлин и ресторан на германски актер во Хамбург. Покрај резервацијата, чат-бот треба да научи и други функции во иднина, како што е прикажување на време на отворање по барање или цитирање од менито на денот.
Александар Тиле е еден од четворицата производители на ботмио.
Давател на услуги од Сингапур веќе е далеку понапред од Botmio: Chatbook веќе е на пазарот со чет-бот на Фејсбук за ресторани. Услугата можете да ја испробате на Фејсбук страницата Chatbook.
Ботмио е првиот производ од TNX Apps UG, кој Тиле и неговите основачи го започнаа на крајот на 2016 година. Досега, младата компанија заработи развој на апликации и ботови за надворешни клиенти. Со приходите од агенциската дејност, основачите ги финансираат трошоците за серверот за Botmio. Тие самите управуваат со развојот заедно со нивните вистински работни места со полно работно време навечер и за време на викендите. На крајот од фазата на тестирање, Botmio треба да може да се претплати на моделот на претплата. Локалните сопственици потоа треба да плаќаат за стартување месечна претплата, во зависност од бројот на бот карактеристики.
Еден ден, на пример, ботот исто така треба да може да се користи преку Google Home или Alexa, според планот на основачите. Засега, фокусот е на Фејсбук Месинџер.