COVID-19 INSP препораки за хотелски сместувачки единици - Советник за туризам
КОВИД-19: Препораките на INSP во врска со работењето на единиците за сместување во хотели по 15 мај 2020 година може да се најдат во анексот бр. 7 од предлозите на Националниот институт за јавно здравје (ИНСП). Препораките на ИНСП, исто така, се однесуваат на училиштата, стоматолошките ординации, верските места, превозот на луѓе и канцелариите. Документот е објавен на веб-страницата на INSP, а препораките може да се испратат на е-адресата [email protected].
Услуги за сместување, „но не за туристички цели“
Во сегашниот епидемиолошки контекст, имајќи предвид дека во следниот период хотелите можат да понудат услуги за сместување, „но не за туризам, туку од причини како што се патувања за деловни активности, одржување и сл.“, Со цел да се заштити здравјето на населението. Услугите за сместување во хотели не беа суспендирани за време на вонредна состојба, но тие не работеа поради недостаток на клиенти поради сообраќајни ограничувања. Во хотелите постои висок степен на интеракција помеѓу гостите и вработените, со што епидемиолошкиот ризик е многу висок.
Посебни аспекти што треба да се разгледаат се: сместување на гости, заедно со имплицитни услуги (храна и пијалок, чистење, организација на активности, итн.), И интеракциите специфични за овие единици.
Препораки за хотелскиот персонал
Секој член на персоналот мора строго да се придржува до основните мерки за заштита од КОВИД-19, како што се хигиена на рацете, физичко растојание, избегнување на очи, нос и уста, хигиена на дишните патишта и препораки да остане дома и надвор. побарајте лекарска помош ако имаат симптоми специфични за оваа болест.
Рецепционери, советници за „респираторни симптоми“
Оние што се на рецепција мора да бидат во можност да ги информираат гостите за политиката на единицата за преземени превентивни мерки или други услуги што може да ги побараат гостите (на пр. Медицински и фармацевтски услуги достапни во областа или единицата). Покрај тоа, тие треба да ги советуваат гостите со респираторни симптоми да останат во своите простории додека не ги консултира лекар и да можат да дадат основни препораки за хигиена доколку е потребно. Менаџментот веднаш ќе ја олесни консултацијата со лекарот за гостинот осомничен за КОВИД-10.
Персоналот за прием мора да обезбеди пристап до официјални, ажурирани информации за патување до и од земји или области со пренос на COVID-19.
Политика за превентивно зафаќање простории
Менаџерскиот тим ќе воспостави политика на зафатеност на просториите, во врска со придружните лица, во случај да постои сомневање за случај на КОВИД-19. За такви случаи, за време на приемот, телефонските броеви на управата за јавно здравје на округот/Букурешт мора да бидат веднаш достапни, за да можат да се користат секогаш кога постои можност некој гостин да биде болен.
Медицински комплети на рецепција
Предлозите се однесуваат и на задолжителното постоење на медицински комплет по приемот. Комплетот ќе содржи: средства за дезинфекција/марамчиња со антибактериско дејство за чистење на површини (марамчиња), маски за лице/очи (одделни или комбинирани, штит за лице, очила). „Треба да се спомене дека маските за лице за еднократна употреба може да се користат само еднаш“, препорачува INSP.
Ракавици за еднократна употреба, заштитни престилки (за еднократна употреба), медицински тоалети со долги ракави, вреќи за отпад за еднократна употреба (биолошка опасност), исто така, ќе мора да бидат дел од медицинскиот комплет на рецепцијата.
Социјално дистанцирање
Мерките за спречување на преносот на КОВИД-19, односно социјалното дистанцирање, честата хигиена на рацете и респираторната хигиена, треба да се потсетат на гостите како форма на гостопримливост, иако тие веројатно веќе им се познати. Социјалното дистанцирање „вклучува воздржување од гушкање, бакнување или ракување во интеракции со гости и персонал“, се вели во документот. Ова значи одржување на растојание од најмалку 1 m и избегнување на некој што кашла или кива. Препорачливо е да ги дезинфицирате рацете по каква било размена на предмети (пари, кредитни картички) со гости.
Хигиена на дишните патишта значи покривање на устата и носот со набори на лактот или салфетка кога кашлате или кивате. Користената салфетка треба веднаш да се фрли во корпа за отпадоци со капак.
Следење на гости кои можат да бидат болни
INSP препорачува „следење на гостите во единицата, кои можат да бидат болни, но во согласност со прописите за заштита на личните податоци и правото на приватност и доверливост“. Рецепционерите треба да ги запишат сите „релевантни инциденти што ќе ги пронајдат, како што се барањата за медицински совет“. Оваа информација ќе им помогне на гостите преку: давање соодветни препораки, олеснување на рано откривање и брзо управување со сомнителни случаи, заедно со локалните здравствени власти.
Персоналот за прием мора да има дискретен пристап кон оваа информација и треба да осигури дека само управата и медицинските услуги ќе ја проценат ситуацијата и ќе донесат соодветни одлуки.
Дозерите за дезинфекција ќе бидат инсталирани и во ходниците и во секоја просторија.
Ресторани, барови и базени, привремено ограничени
Рестораните нема да работат во првата фаза; решетки; кафулиња и слатки во хотелот. Оброците ќе се служат во услугата во соба. Пожелно е да се користат прибор за јадење и садови за еднократна употреба. Исто така, детските игралишта ќе бидат затворени. Во оваа прва фаза, местата специјално дизајнирани за фитнес, сауните остануваат затворени; внатрешен базен; итн., внатре во хотелите.
Хотели со случаи КОВИД-10, затворени за дезинфекција
Перењето и дезинфекцијата на површините во просториите и заедничките простории ќе се прават почесто од вообичаено, со посебни биоцидни раствори, одобрени од Министерството за здравство. Доколку случајот потврден од КОВИД-19 се случи во хотелот, меѓу персоналот или гостите, по епидемиолошката истрага спроведена од територијалниот ДСП, хотелската активност ќе биде затворена сè додека не се дезинфицираат сите области под препорака и надзор на територијалниот ДСП ).
Максимум две лица во лифтови
Употребата на лифтови ќе се изврши само доколку тоа е строго потребно и само од најмногу две лица истовремено, кои ќе носат заштитни маски додека го користат лифтот. Се препорачува двете лица да бидат од исто семејство.
Акционен план прилагоден на ситуацијата
Менаџментот на хотелот треба да изготви план за акција „прилагоден на ситуацијата“ и да го спроведе во согласност со препораките на локалните и националните власти за јавно здравје. Целта е да се спречат случаите, ефикасно да се справат со случаите и да се ублажи влијанието кај клиентите и вработените. Менаџерскиот тим треба да има доволно човечки и економски ресурси за да обезбеди брзо и ефикасно спроведување на акциониот план. Акциониот план може да се оценува секој ден или кога и да е потребно и може да вклучува/се однесува на следново:
- Оптимизирање на комуникацијата помеѓу раководството и персоналот, со цел да се предефинира политиката на информирање на гостите, но исто така и брзо да се обезбедат и добијат информации за инцидентите што можат да се појават во сместувањето и да се знае статусот на ситуацијата во секое време.
- Оптимизирајте ја комуникацијата помеѓу управата и клиентот, преку информативни постери за да го зголемите влијанието на клучните пораки меѓу гостите, вклучително и промовирање на хигиената на рацете (миење раце најмалку 20 секунди од сите страни на раката) и хигиена на дишните патишта. Исто така, приемниот персонал мора да биде доволно добро информиран за COVID-19 за да може безбедно да ги извршува своите задачи и да спречи можен пренос на COVID-19 во рамките на единицата.
Ова се препораките на INSP за единиците за сместување во хотели. Мерките ни даваат идеја како може да изгледа туризмот по пандемијата КОВИД-19, која радикално ги промени нашите животи.
Се надевам дека сонот да стигнете до вашите омилени дестинации ќе се оствари што е можно побрзо. Придружете ни се на Фејсбук и Инстаграм. Ви благодариме за Like и Share, покажете ни дека го цените она што го работиме со страст!
Сонувај, сакај, патувај! Збогум!