Дискриминирачки практики за умереност Премногу грда за „ТикТок“
TikTok им наложи на модераторите да сокријат видеа на дебели, непривлечни или сиромашни луѓе на платформата за да не ги плашат новите корисници. Документите што излегоа во јавноста ја отсликуваат сликата на компанија на која и ’недостасува око за пропорционалност.
ТикТок не излегува од лошите наслови. Новото истражување на The Intercept сега откри: Видео платформата им наложи на модераторите да ги сокријат „грдите“ и сиромашни корисници на платформата. Ова го покажуваат внатрешните документи што „Интерпрес“ ги добил од свиркачите.
Според таканаречената „Политика на грда содржина“, модераторите беа охрабрени да кројат видеа од луѓе во опсегот што политиката на ТикТок ги прогласи за непривлечни. „Очигледен пивски стомак“ или „премногу брчки“ кај постарите корисници доведоа до дисквалификација, како и „абнормална форма на тело“, „буцкаст“, исчезнати заби или видливи лузни.
Видеата декларирани на овој начин не треба да се репродуцираат во информацијата за апликација за вас, алгоритамски контролирана почетна страница што може да го катапултира видеото на екранот на милиони корисници ширум светот. Со други зборови: Секој што е избришан од храна за вас исчезнува во подрумот на апликацијата, невидлив за големите делови од публиката.
Сиромаштијата и грдотијата не се препорачуваат
Документот ја надополнува сликата што произлезе од истражувањето на netzpolitik.org за политиката на малтретирање на TikTok: Компанија која рапидно расте и нема професионализам, увид и такт кога станува збор за модерирање на содржина на сопствената платформа.
Грубите упатства преведени на англиски јазик наведуваат корисници кои се дебели или „премногу слаби“ во една реченица со другите кои имаат вродена попреченост, како што е низок раст. Делот подолу е за корисниците, чии социјални и финансиски околности очигледно ги оцени како застрашувачки од страна на ТикТок: Видеа што беа снимени во „сиромашните квартови“ или пред градилиштата и искршени wallsидови.
Образложението беше исто и во двата случаи: Таквите корисници може да ја намалат „краткорочната лојалност на корисниците“ кон платформата. „Ако изгледот на ликот или околината за снимање не е добра, видеото ќе биде многу помалку привлечно, не вреди да се препорачува на нови корисници“, се вели во документот.
Портпарол на ByteDance, кинеска матична компанија што стои зад TikTok, за The Intercept изјави дека упатството за „Грдата содржина“ очигледно е исто или слично што netzpolitik.org го објави минатиот декември. Но, тоа не е случај. Упатството објавено од нас наводно служело за борба против малтретирање на платформата - со бришење на наводно загрозени корисници од фидот. Сепак, објавениот документ, јасно тврди со маркетинг логиката. Целта не беше да се заштитат корисниците од надразнување и насилство, туку само од растот на апликацијата. ТикТок едноставно не се вклопуваше во сиромаштијата и грдотијата.
Политичка цензура и чудни приоритети
Упатството за „Грдата содржина“ е едно од многуте правила за умереност на платформата што доведе до гаснење на видеата во доводот за вас. Намерата: да се задржи публиката за такви видеа што е можно помала и да се прикаже друга, попосакувана содржина. Друг документ објавен од „Интерсепт“, сепак, открива бројни изданија што „ТикТок“ ги направи за стрим во живо на својата страница - и таму, исто така, станува збор за политичка цензура.
Под натпис „контроверзна содржина“, директивата забранува не само пропаганда за терористички организации, туку и потоци што ги загрозуваат „националната безбедност, честа и интересите“. Прекршувањето доведе до блокирање на сметката. Секој што пренесувал полициски или воени операции во живо, на пример на маргините на демонстрациите, бил забранет за еден ден. Истото важеше и за „клеветата на политичките или верските водачи“.
Упатствата ја зајакнуваат сликата што произлезе од нашето истражување: Додека ТикТок јавно потенцира дека не цензурира никаква политичка содржина или не го ограничува нејзиниот дострел, многу делови од упатствата можат да се толкуваат толку широко што лесно може да се користат за критика на владите или други органи се исклучуваат. Во отсуство на демократски опции за контрола и транспарентност, не е можно да се провери дали и како овие опции се користат во пракса.
Исто така, во барањата за пренос во живо се забележува колку различно ТикТок оценува разни прекршувања. Бремените малолетни жени, на пример, треба да ја изгубат сметката засекогаш - драстична казна што инаку е резервирана само за порнографија, смртни закани или злоупотреба на деца. Од друга страна, оние кои ги навредувале другите врз основа на својот пол, попреченост или етничка припадност биле суспендирани само еден месец и потоа им било дозволено да продолжат да течат нормално. Секој што танцуваше вулгарно пред џамија беше исфрлен за еден ден. Сепак, секој што носел бикини надвор од плажата треба да добие забрана за една недела. Безброј други примери за такви искривени односи може да се најдат низ целиот документ.
ТикТок се стреми кон добар ПР
TikTok на „Интерсепт“ нагласува дека „повеќето“ од споменатите упатства веќе не се применуваат „или во некои случаи очигледно никогаш не биле применети.“ Според изворите, сепак, и двете упатства биле користени до крајот на 2019 година, а правилата за пренос во живо биле само во сила напишано минатата година. На прашањето за упатството за гаснење на сиромашните или непривлечни корисници: внатре, ТикТок ја повтори истата формулација што беше наречена и netzpolitik.org: Правилата беа „ран груб обид“ да се спротивстави на малтретирањето на TikTok и повеќе не се користат . Портпаролот на компанијата не одговори на приговорот дека во документот воопшто не се споменува малтретирање и наместо тоа, се направени јасни препораки до корисниците: внатрешна лојалност.
ТикТок во моментов се обидува да обезбеди добро време откако во последните месеци се акумулираа негативните извештаи за недостаток на заштитни мерки, нетранспарентна умереност и политичка цензура на платформата.
Само минатиот петок компанијата објави дека ќе отвори нов „Центар за транспарентност“ во Лос Анџелес. Критичари: експерти однатре и однадвор треба да имаат идеја за умерените практики на видео-платформата, која во моментов бележи рапиден раст во светот. „ТикТок“ во моментов регрутира искусен персонал од ветерани како „Јутјуб“ и „Мајкрософт“. Сега компанијата мора да покаже дека не само што сериозно го сфаќа својот раст, туку и се однесува кон своите корисници со почит и е подготвена да учи од грешките.