Докторски совет „Денешниот лекар мора да биде поблизу до пациентот“ - ЛОТУС Lifeивот
13 мај Совет на доктор: „Денешниот лекар мора да биде поблизу до пациентот“
Концептот за „врска лекар-пациент“, што претставува јадро околу кое се одвива медицинското дело, мора да се пристапи во поинакво светло, во кое треба да им се даде должно значење на обете страни. Лекарот и пациентот мора да се здружат, да бидат на иста страна. Потребна е отворена комуникација, искреност и взаемно почитување.
Гледајќи ја оваа врска од гледна точка на лекарот, треба да размислиме за секој од нас, лекарите, за почитување на целите како што се: доверливост, целосен фокус на пациентот за време на консултациите, трајна грижа за удобноста на пациентот, почитување на пациентот и неговите роднини, трпеливост, сочувство и емпатија. Во исто време, императив е лекарот да се покаже како многу добар психолог и да се прилагоди на секој пациент.
Од гледна точка на пациентот, не треба да се плаши од откривање на сите информации што помагаат во дијагностицирање и поправање на третманот. Информациите за пациентите треба да бидат презентирани што е можно пообјективно и отворено. Честопати наидуваме на одбивање на пациентот да ни покаже претходни медицински документи, од една страна разбирливи, поради потребата уште еднаш да се увериме во претходната дијагноза, како и од потребата да се добијат точни информации, без да бидат предизвикани од грешка во одлуките на другите лекари. Исто така, краткото претставување на информациите многу ни помага да се усогласиме со програмата. Често се случува, од различни причини, распоредот на работа на лекарите да се смени. Верувам дека решавањето на оваа ситуација би било можно преку отворена комуникација со пациентите во чекалната. Треба да се запрашате дали можам да почекам или треба да презакажам. На крај, но не и најмалку важно, треба да им се извини за ситуацијата.
Од друга страна, пациентот мора да го прифати принципот на „распоред“, а не да го доведува во заблуда лекарот со претерување со медицинската итност.
Последица на непочитувањето на овие обврски, од едната или од двете страни, може да биде зголемувањето на цената на истрагите или недовербата на пациентот кон лекарот, исто така, со долгорочни реперкусии, влошување на симптомите или дијагностицирање на болеста во доцна фаза.
Можеме да ја започнеме реформата за подобрување на односот лекар-пациент преку широк спектар на информации, користејќи медиуми: написи, ТВ и радио емисии, публикации фокусирани на оваа тема. Идејата дека професијата лекар го става пациентот во преден план мора да биде вкоренета, лекарот е пред се и професионалец. Искрена и отворена врска од двете страни може да се покаже како корисна; и кога ги кажувам обете страни, мислам дека и лекарот треба да биде искрен со пациентот, во смисла дека секој од нас има цело време да учи. Треба да ги знаеме нашите граници. Не е срамота, туку напротив, ние покажуваме зрелост ако користиме услуги на колега во комплицирани ситуации. Понекогаш имаме сложен случај, кој бара мултидисциплинарен пристап. Не смееме да му го забраниме правото на второто мислење на пациентот.
Очигледно подобрување на оваа врска може да се постигне преку релаксирана атмосфера во клиниките. Сè мора да се размислува во болниците (државни или приватни), така што пациентот ќе се чувствува што е можно порелаксирано, пријатно, што се обидуваме, всушност, во медицинскиот центар Лотус Лајф. Зајакнувањето на довербата во лекарските вештини и искреност, со користење на дијалог близок до разбирањето на пациентите од помалку образовани средини, е друга тема од интерес.
Исто така, важна цел за подобрување на односот лекар-пациент би била вклученоста на пациентот во подобрувањето на неговата болест и, зошто да не, и во неговото лекување, почитувајќи го не само третманот со лекови, туку и начинот на живот препорачан од лекарот. За ова, на пациентот му треба точна информација за неговата здравствена состојба. Сум сретнал многу лекари кои ги соопштуваат вестите за болеста, не на пациентот, туку на нивните роднини. Мислам дека тука влегува психологот, кој треба да прегледа кој било пациент со сериозно заболување, со цел да се утврди статусот на разбирање на болеста и нејзините компликации, како и можноста за активно учество во неговото лекување. Постојат пациенти кои тешко ја добиваат веста дека имаат сериозно заболување, а последицата би било влошување на болеста, поради песимизмот со кој се гледа оваа состојба. Само во овие случаи, мислам дека прво треба да се информира семејството, а потоа да се цени оптималниот момент на објавување на пациентот; во спротивно, мислам дека секој од нас има право да го знае своето тело, болеста и нејзините компликации.
Друга важна точка ќе биде здравствено образование во училиштата, почнувајќи од премисата дека сегашните деца се пациенти од утре. Во случајот со Лотус центарот, програмата беше лансирана од д-р Кармен Николау, преку која студентите доаѓаат на клиниката во текот на неделата „Училиште поинаку“ за запознавање со тајните не само на медицината, туку и на исхраната, психологијата. Децата беа воодушевени од пријатната атмосфера на клиниката. Потребна е информација за учениците, со податоци за нивното значење и малку поинаков пристап кон возрасните. Всушност, д-р Николау одговори на желбите на пациентите и, месечно, развиваме тема, болест, во написот во медиумите во кој се обидуваме да се направиме разбирливи за секого. Мислам дека е одлична идеја и ги охрабруваме другите лекари од други медицински специјалности да учествуваат во овој проект, за подобро разбирање и комуникација со нашите пациенти.
Она што навистина сакам да го пренесам во оваа статија е желбата на медицинскиот свет да се приближи до пациентите и да ја подобри врската и комуникацијата со нив преку зголемување на достапноста.