ECC Романија Што да направите ако вашиот багаж е изгубен или оштетен Корисни вести

Што треба да направите ако вашиот багаж е изгубен или оштетен или одложен? тоа е прашање што си го поставил лично или си го слушнал од пријатели. Па, одговорот на ваквото прашање вклучува неколку чекори што треба да се следат и ECC Романија ве советува да земете предвид неколку аспекти.

Чекори што треба да се следат

Информациите што ви требаат и треба да ги земете предвид, како што е објаснето од Европскиот центар за потрошувачи (ECC), ви покажуваат многу едноставно какви чекори треба да следите.

• Поднесете жалба веднаш - Извештај за неправилност на имотот (P.I.R.) до специјализираната служба на аеродромот; ги содржи вашите податоци за идентификација, летот и чекираниот багаж, како и податоците потребни за да се идентификуваат (вид куфер, боја, големина, итн.)
• Испратете барање до авиокомпанијата. За оштетен/уништен багаж, жалбата се поднесува веднаш по откривањето, но не подоцна од 7 дена од денот на приемот на багажот.

Права во случај на изгубен, одложен или оштетен багаж

Ако чекорите што треба да се следат се разјаснети, мора да знаете и кои се вашите права ако вашиот багаж е изгубен или оштетен или само што е одложен.

• Изгубен багаж (не е пронајден во рок од 21 ден по приговорот) - вредноста на куферот, багажот и строго потребните предмети што се купени се заменува за да се заменат изгубените
• Одложен багаж (пронајден и доставен во рок од 21 ден) - се доделува сума пари што можете да ја користите за купување производи од строга потреба (хигиена, лична нега итн.) или за враќање на износите платени за предметите од строга потреба купени од вас самостојно.
• Оштетен/уништен багаж - се доделува вредноста на оштетените/уништените предмети

Каков надомест се доделува?

Како по правило, авиокомпаниите не преземаат одговорност за кревки предмети во багаж, скапоцености (накит, мобилни телефони, видео камери, компјутери), клучеви, документи и други такви скапоцености. За да се избегне нивно исклучување, се препорачува да направите осигурување за багаж.

Утврдувањето на износот даден за тестираните предмети од багажот се врши со примена на степен на абење до 10% годишно од докажаната вредност на предметите.

Ако не можете да ја докажете вредноста на предметите во изгубениот багаж, компензацијата се доделува во зависност од тежината на багажот (20 евра/кг).

Обично, максимум 1000 DST

Висината на надоместокот не може да биде поголема максимум 1000 DST (DST - Специјални права на цртање претставува официјална валута на Меѓународниот монетарен фонд. Создаден е во 1969 година како замена за златниот стандард во обемни меѓународни трансакции. Курсот DST може да се следи на веб-страницата на Народната банка на Романија, на http://valutarbnr.ro/curs-valutar/dst. По исклучок, износот може да надмине 1000 SDR, но не смее да го надмине износот деклариран од вас, доколку во моментот на пријавувањето направивте посебна изјава за интерес за испорака до дестинацијата и плативте дополнителен износ.

Документи потребни за да бидат компензирани

За да бидат обештетени, лицето кое е во ситуација да го изгуби, одложи или оштети својот багаж, мора да испрати низа документи до авиокомпанијата. Документите се различни, во зависност од ситуацијата.

---