Гаранција и гаранција ... кои се вашите барања

Соодветни адвокати во вашата област

Најважните факти

Основно барање за гарантно побарување е неисправноста на купената ставка.
Како по правило, законскиот период на гаранција е 2 години по купувањето.
Постојат различни гарантни права: дополнителна изведба, намалување на цената, повлекување и надомест на штета и трошоци.
Последователната изведба - во форма на последователна испорака или поправка - има приоритет пред другите гарантни права.
Додека гарантните услови се регулирани со закон, сите гарантни услови ги одредува самиот производител или купувач.

Па напред!

Покажете му на продавачот дефектот во купената ставка.
Побарајте замена или поправка.
Доколку дополнителната изведба не е можна, можете да ја намалите куповната цена или да се повлечете од купопродажниот договор.
Забележете ги гарантните периоди!
Дозволете искусен адвокат да ви помогне во тврдењето на вашите побарувања!

Што се подразбира под гаранција?

Ако стоката е неисправна за време на купувањето, купувачот има законско гарантно право во согласност со Дел 437 од Германскиот граѓански законик (BGB). Закон за гаранција значи дека продавачот е должен да замени или поправи неисправна набавка.

Доколку оваа таканаречена дополнителна изведба е исклучена, може да се искористи правото на повлекување од договорот и намалување на цената; во одредени случаи може да се разгледа и барање за отштета (види подолу). Ова тврдење мора да се тврди во гарантниот период (обично 2 години).

Дефектот, се разбира, исто така, мора да биде пријавен, што значи дека купувачот го известува продавачот дека има дефект и го известува за последователна изведба дали би сакал да има нова стока без дефекти или дефектот да се отстрани со поправка.

Кога има дефект?

Дали има дефект во купената ставка се заснова на 434 §§, 435 BGB. Потоа мора да се направи разлика помеѓу материјалните дефекти и недостатоците на титулата.

Материјален дефект во правна смисла постои ако:

стоката нема договорен квалитет,
- Пример: Продавачот тврди дека продава „сосема нов“ автомобил, но тој всушност е користен автомобил
стоката не е соодветна за употреба претпоставена во договорот,
- Пример: велосипед што е прогласен за „апсолутно функционален“, но всушност веќе нема тркала
стоката не е погодна за нормална употреба и нема својства што се вообичаени за предмети од ист вид и кои продавачот може да ги очекува во зависност од видот на предметот,
- Пример: косилка што не коси
договореното собрание е извршено неправилно од продавачот (или неговите вработени),
- Пример: Машина за перење инсталирана од продавачот губи вода за време на перењето
упатствата за склопување се несоодветни, освен ако предметот не е правилно составен или
- Пример: Преводот е толку лош што упатствата се неразбирливи или упатства за нешто друго освен купената ставка
продавачот испорачува друга ствар или премалку.
- Пример: Наместо бело вино, се доставува црвено вино или наместо 5 шишиња вино, се доставуваат само 3 шишиња

Клучно е дека дефектот веќе постоел во времето на склучување на договорот за откуп. Ако дефектот се појави во рок од шест месеци по купувањето, се применува законската претпоставка од 7 477 BGB дека предметот веќе бил неисправен кога бил склучен договорот за набавка (сепак само за потрошувачи, не за претприемачи).

Ова значи дека продавачот го носи товарот на докажување во овој рок. Така, за да ја избегне гаранцијата, тој треба да докаже дека предметот немал дефекти за време на купувањето. По истекот на шест месеци, товарот на докажување се враќа на сметка на купувачот.

Не само материјалните дефекти, туку и дефектите на насловот на купената ставка го оправдуваат побарувањето за гаранција од страна на купувачот. Во пракса, дефектите на сопственоста се јавуваат првенствено во договорите за набавка на имот.

Правен недостаток постои ако трети лица можат да тврдат права против купувачот во врска со стварта. Ова е на пр. B. случај кога трето лице право (наплата на земјиште, хипотека и сл.) Е заведено во регистарот на земјиште при купување на имот. Инаку, правниот недостаток е од мала важност во пракса.

Освен законски дефинирани дефекти, има и дефект ако продавачот или производителот има загарантирано одредени својства на купената ставка што ги нема.

Кои се законските гарантни права?

Принцип: приоритет на последователна изведба

Дополнителната изведба е секогаш првото гарантно право што важи во случај на материјални дефекти. Ако има дефект во купената стока, на продавачот мора да му се даде право прво да изврши дополнителна изведба.

Последователна изведба: последователно подобрување или последователна испорака

Во случај на последователна изведба, купувачот има право да избере помеѓу последователна испорака и последователно подобрување. Затоа, тој може да избере помеѓу размена за предмет без дефект и поправка на истиот. Продавачот може да одбие дополнителна изведба само доколку дополнителната изведба вклучува непропорционален напор или трошоци.

Повлекувањето од договорот е можно само доколку постои и право на повлекување. Ова може или да биде договорено или законски закотвено. Законското право на повлекување предвидува дека повлекувањето е можно само ако има материјален дефект и не е можно последователно извршување.

Во овој случај, купувачот мора да ја врати купената ставка и продавачот да ја врати набавната цена. Двете страни се третираат како да не постои договор за продажба.

Алтернатива на повлекувањето од купопродажниот договор е намалување на куповната цена. Купувачот ја чува неисправната стока. За возврат, набавната цена се намалува. Износот на попустот зависи од тоа колку е сериозен недостатокот.

Барањето за отштета на купувачот е посебно гарантно право. Купувачот има право на дополнителни перформанси, намалување на цената и повлекување без оглед дали продавачот е одговорен за дефектот на стварта. Од друга страна, продавачот одговара само за штета ако е одговорен за дефектот. Сепак, товарот на докажување за вина на продавачот паѓа на купувачот и често е тежок во пракса.

Предуслов за барање за отштета е исто така дека штетата настанала воопшто. Ова не се претпоставува поради недостаток. Општите гарантни права се достапни за ова. Меѓутоа, ако дефектот е причина за штетата, продавачот е одговорен за ова.

Ова е на пр. B. случај кога неисправен тостер се запали и ја оштети кујната опрема.

Надоместокот за потрошени трошоци (= надомест на трошоците) е алтернатива на надоместокот. Ако купувачот веќе направил понатамошни трошоци во врска и во очекување на предмет на набавка без дефект, тој може да ги побара овие пари од продавачот.

Пример: Наскоро по купувањето автомобил, купувачот купува зимски тркала за него. Сепак, излегува дека автомобилот е неисправен и е вратен. Зимските тркала повеќе не се потребни. При повлекување од купопродажниот договор, купувачот може да бара не само враќање на набавната цена, туку и трошоци за зимските тркала.

Кои рокови важат за побарувањето за гаранција?

Општо, гарантниот период од 2 години се однесува на купена нова стока (Дел 438 став 1 број 3 BGB). Во случај на користена стока, таа може да се скрати на 1 година со општи услови и договор или договор со договорните страни. Меѓутоа, гаранцијата може да биде и договорно исклучена доколку не е прифатена никаква гаранција, а дефектот не е измама сокриен од продавачот. Покрај тоа, гарантниот период исто така може да биде продолжен договорно.

Во случај на договор за продажба меѓу потрошувачи, исклучувањето на гаранцијата е непроблематично. Во областа B2C, т.е. Х. Во случај на трансакција помеѓу потрошувач и претприемач, се применуваат некои ограничувања во врска со вклучувањето на исклучување на одговорноста во општите услови и услови (ГТЦ) поради посебната потреба за заштита на потрошувачот. Одговорност за штета на животот, телото и здравјето на потрошувачот што се заснова на грубо несовесно однесување на трговците на мало не може да биде исклучена од условите.

Што е гаранција?

Терминот гаранција се однесува на доброволно преземање на гаранција од страна на продавачот за својства на купената ставка што надминуваат законската гаранција. Поради доброволната природа на таквите договори, продавачот може да го одреди обемот на оваа гаранција. Доколку дојде до случај на гаранција, купувачот има гарантно побарување против продавачот, чии правни последици произлегуваат од индивидуалната декларација за гаранција.

Гарантирано за производителот, квалитетот и издржливоста

Се прави разлика помеѓу различни форми на гаранција:

Гаранција за квалитет е гаранција на продавачот за одреден квалитет на купената ставка.

Со гаранцијата за издржливост, продавачот гарантира дека предметот ќе задржи одреден квалитет за одреден временски период.

Гаранцијата на производителот е гаранција од производителот на некој предмет до дилерот. Ова може да биде истовремено гаранција за квалитет и гаранција за издржливост.

Обвинет - дилер или производител?

За купувачот, вистинскиот противник за неисправна ставка е дилерот. Доколку всушност има дефект, дилерот од своја страна има право на регрес против производителот на стварта. Ова значи дека тој може да го бара од производителот она што требало да му го обезбеди на купувачот поради гаранцијата.

Ако, пак, постои гаранција на производителот, крајниот купувач исто така има побарување од производителот, што произлегува од гаранцијата.

Како правиш гарантно побарување?

Сепак, мора да го тврдите вашето барање за гаранција. Соодветно, во случај на гаранција, како и во случај на законска гаранција, мора да ги пријавите дефектите, т.е. Х. известете го гарантот и побарајте отстранување.

Најдобро е да се жалите на неисправни предмети во писмена форма. На овој начин подоцна можете да докажете дека го испочитувате крајниот рок. Покрај тоа, треба да го поставите гарантот или - во случај на законска гаранција - продавачот разумен рок за последователно извршување. По истекот на овој период, можете да ги користите другите гарантни права

Исклучување на одговорност со истовремена гаранција неефикасна

Доколку гарантот гарантира одреден квалитет, но исто така е договорено исклучување на одговорност за соодветни дефекти, ова исклучување на одговорност е неефикасно. Вашето гарантирано тврдење останува.