Имунол 500гр

Опис

Политика за наплата

Според законите на ЕУ, ако производите што ги купивте се покажат како неисправни или не изгледаат како што е опишано, трговецот мора да ги поправи, замени, намали или врати вашите пари.

Ако си купил производ или услуга преку Интернет или без одење во продавница (по телефон, по пошта, од туристички агент), имате право да ја откажете и вратите нарачката во рок од 14 дена, од која било причина и без никакво оправдување.

Ако не знаете точно каква е ситуацијата со вас, можете да ја користите Алатката за потрошувачки права, која ви помага да разберете кои се вашите права кога купувате во ЕУ.

Период на рефлексија од 14 дена

Во ЕУ имате право на вратете ги производите купено преку Интернет или со други средства за продажба на далечина(по телефон, по пошта, од туристички агент) во рок од 14 дена, со цел да се искористи целосниот поврат на уплатената сума. Не ви треба посебна причина за да го направите ова, само премислете.

Период на рефлексија од 14 дена не важи за сите производи. Еве неколку исклучоци:

билети за авион и воз, билети за концерт, резервации во хотели, услуги за изнајмување автомобили и угостителство резервирани за одредени периоди или датуми
храна и пијалоци доставени дома, редовно (на пр. млекар)
производи направени по нарачка или јасно прилагодени (на пр. костум по нарачка)
аудио-видео записи или запечатен софтвер, како ДВД-а, што сте ги отпечатиле по приемот
дигитална содржина преку Интернет, ако веќе сте започнале да ја преземате или гледате на Интернет и ако сте прифатиле дека ќе го изгубите правото да се повлечете од договорот за купување откако ќе започне преземањето или прегледувањето
стоки купени од физички лица, отколку од компании/трговци
договори за итна поправка и одржување - ако повикате водоводџија да го замолите да поправи туш за вас, не можете да ја откажете работата откако ќе се договорите за цената на услугата.

Ние го споменуваме тоа оваа листа не е исцрпна.

Периодот на рефлексија истекува по 14 дена од денот на приемот на производите. За договорите за услуги, периодот на размислување истекува 14 дена од датумот на склучување на договорот. Ако периодот на размислување истекува на неработен ден, периодот се продолжува до следниот работен ден.

Вистински случај

Постојат набавки за кои не можете да се премислите

Janeејн преку Интернет купи билет за концерт У2 во Ирска. Следниот ден дознал дека нема да биде во земјата на датумот на концертот, поради што сакал да ја откаже нарачката. Сепак, онлајн трговецот одби да ја откаже својата нарачка и да ги врати парите, бидејќи периодот на размислување од 14 дена не е валиден во случај на набавка на билети за концерт.

Ако купувајте производи од продавница, Законите на ЕУ не предвидуваат можност за нивно враќање (да ги разменат или да им ги вратат парите) освен ако имаат дефект. Сепак, многу продавници им овозможуваат на клиентите доброволно да ги вратат или разменат своите производи во одредена временска рамка, под услов да ја презентираат потврдата. За повеќе информации, проверете ја потврдата или внимателно прочитајте ја политиката за враќање на производот во продавницата.

Како да откажете набавка

јас морам да информирајте го трговецот за одлуката за откажување на аквизицијата. Не е доволно само да ги испратите производите назад. Трговецот мора да ви достави модел за формулар за повлекување што можете да го користите за да ја соопштите вашата одлука. Ако не сакате, не се бара да ја користите таа форма. Можете да го известите трговецот кога ги испраќате производите назад, на пример, додавајќи писмена изјава за производите што ги враќате по пошта или со испраќање е-пошта или со пополнување на формулар достапен на веб-страницата на трговецот.

Имате 14 дена да ги вратите производите.

Некои трговци може да не наплаќаат такса за враќање на производите. Сепак, тие треба да ве известат однапред (пред да ја нарачате) ако треба да платите ако одлучите да ги вратите производите. Ако не го сторат ова, трговците ќе мораат сами да ги плаќаат трошоците за враќање. Не мора да плаќате даноци за кои не сте биле информирани.

За обемна стока (како што се големи апарати или мебел), трговецот мора да ви обезбеди барем проценка на трошоците за враќање. Гломазна стока купена со продажба на далечина (на пример, со каталог или од туристички агент) и доставена веднаш, продавачот мора да ја собере на свој трошок.

Добивање на наплата

Продавачот е должен вратете ги парите во рок од 14 дена од приемот на барањето за откажување на нарачката. Враќањето на средствата може да се одложи доколку трговецот не ги примил производите назад или барем доказ дека сте ги испратиле.

Надоместокот мора да биде вклучете ги сите платени такси за испорака при поставување на нарачката. Сепак, трговецот може да наплати за трошоците за испорака ако сте побарале нестандардна испорака (на пр. Експресна испорака).